1.3. .6 Đối với nhà xuất khẩu
1.4 Nguyên nhân xảy ra rủi ro thanh toán đối với ngân hàng
1.4.1 Nguyên nhân chủ quan
- Trình độ nghiệp vụ của nhân viên TTQT còn yếu kém. Kiến thức cũng như
kinh nghiệm thực tiễn chưa sâu, tài liệu chưa được cập nhật đầy đủ. Do điều kiện
cịn khó khăn, thanh tốn viên ít khi có cơ hội tập huấn, đào tạo ở nước ngoài,
khơng được tiếp cận cách xử lý các tình huống phức tạp. Vì thế, khi có tranh chấp
thì các NHTM Việt Nam thường xử lý lúng túng, thiếu tự tin.
- Kiểm tra chứng từ cịn nhiều sơ sót, thiếu cẩn thận, không phát hiện chứng từ bất hợp lệ. Nguyên nhân là do thiếu trang bị kiến thức luật quốc tế, luật quốc gia, các quy tắc ứng xử quốc tế điều chỉnh quan hệ TDCT, cộng thêm trình độ ngoại ngữ chưa lưu lốt khiến nhân viên ngân hàng Việt Nam thiếu tự tin khi bước vào tranh chấp với các ngân hàng quốc tế.
- Thiếu sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận nghiệp vụ để nâng cao hiệu quả cũng như tính an tồn trong dịch vụ thanh toán quốc tế, chưa có bộ phận chun
kiểm tra quy trình nghiệp vụ, theo dõi, xác định rủi ro và đề ra những giải pháp dự phòng rủi ro.
- Các ngân hàng Việt Nam chưa có được cơ sở hạ tầng, trang thiết bị hiện đại để
đáp ứng ngày càng cao tốc độ phát triển của thế giới. Hệ thống thiết bị còn thiếu
đồng bộ nên mức độ tự động hóa chưa cao, nhiều thủ tục cịn mang tính chất thủ
công.
- Mạng lưới đại lý trên thế giới chưa được mở rộng nên còn hạn chế trong việc nắm rõ thông tin về ngân hàng mở cũng như nhà nhập khẩu và thị trường nhập khẩu.