2.2 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA
2.2.4 Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động thanh toán quốc tế
quốc tế
Năm 1999, ACB triển khai chương trình hiện đại hóa cơng nghệ thơng tin NH, xây dựng hệ thống mạng diện rộng, nhằm trực tuyến hóa và tin học hóa hoạt động giao dịch. Dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại, ACB đã xây dựng và phát
triển nhiều sản phẩm dịch vụ cùng với các tiện ích gia tăng nhằm phục vụ khách hàng, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường, mở rộng và tăng cường chất lượng công tác quản trị kinh doanh trong nội bộ NH.
Các ứng dụng chính của cơng nghệ thơng tin trong hoạt động TTQT tại ACB là hệ thống công nghệ NH lõi là TCBS (The Complete Banking Solution: Giải pháp ngân hàng toàn diện) cho phép tất cả chi nhánh và phòng giao dịch nối mạng với nhau, giao dịch tức thời, dùng chung cơ sở dữ liệu tập trung, chương trình workflow (chương trình giao dịch TTQT trực tuyến giữa Trung tâm TTQT và kênh phân phối) và hệ thống thanh toán SWIFT (the Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications: Hiệp hội viễn thơng tài chính liên ngân hàng tồn cầu). Chính sự phát triển của các hệ thống trên đã giúp cho các giao dịch TTQT của ACB tăng lên cả về mặt chất lượng và mặt số lượng.
Hiện nay, tất cả các điện giao dịch TTQT của ACB đều được thực hiện thông qua mạng SWIFT đã đáp ứng được các nghiệp vụ khác nhau như: thanh toán XNK, chuyển tiền cho công ty, cá nhân, chuyển tiền cho các tổ chức tín dụng, nhờ thu, L/C, giao dịch ngoại hối, thanh toán séc, tra soát,…
Chất lượng giao dịch qua mạng SWIFT của ACB đạt độ chính xác cao, nhanh chóng, an tồn hiệu quả cho cả NH và khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và uy tín của ACB.