3.4. Kết quả nghiên cứu
3.4.1. Kiểm định thang đo
Bảng 3.4: Hệ số Cronbach alpha của các khái niệm nghiên cứu
Hệ số Cronbach alpha của các khái niệm nghiên cứu
Biến quan sát Giá trị Alpha nếu loại biến này Chính sách tín dụng, alpha = 0.848 C1 - CSTD có định hƣớng, chiến lƣợc cụ thể 0.745 C2 - CSTD đa dạng 0.772
C3 - CSTD đƣợc xem xét, điều chỉnh lại 0.868
C4 - CSTD đƣợc phổ biến 0.821
Quy trình tín dụng, alpha = 0.910
C5 - QTCTD rõ ràng, cụ thể 0.856
C6 - QTCTD tuân thủ quy định của pháp luật 0.853
C7 - QTCTD phù hợp năng lực nhân sự 0.846
C8 - QTCDT có sự tách bạch giữa các bộ phận liên quan 0.964
Thơng tin tín dụng, alpha = 0.948
C9 - TTTD đầy đủ, khách quan, chính xác, đáng tin cậy 0.904 C10 - Chất lƣợng TTTD tốt ảnh hƣởng đến chất lƣợng tín dụng 0.915 C11 - NH có hệ thống thơng tin tín dụng 0.955
Hệ thống xếp hạng tín dụng, alpha = 0.93
C12 - Các chỉ tiêu đánh giá là hợp lý và đầy đủ 0.89 C13 - Cập nhật, điều chỉnh các chỉ tiêu phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế 0.91
Chất lượng nguồn nhân lực, alpha = 0.921
C16 - NVTD đáp ứng trình độ và năng lực 0.882 C17 - Đạo đức nghề nghiệp NVTD ln đƣợc đánh giá 0.914 C18 - NH có chính sách khen thƣởng tốt 0.876 C19 - NVTD thƣờng xuyên đƣợc nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ 0.921
Yếu tố mơi trường bên ngồi, alpha = 0.667
C20 - Hệ thống pháp lý, đồng bộ, đầu đủ 0.634 C21 - Hoạt động giám sát, quản lý của NHNN hiệu quả 0.627
C22 - Nền kinh tế nhiều biến động 0.558
C23 - Các ngân hàng cạnh tranh gay gắt 0.593
Quản trị rủi ro tín dụng, alpha = 0.879
C24 - NH có biện pháp nhận diện, đo lƣờng, cảnh báo RRTD 0.846 C25 - NH quy định tỷ lệ nợ xấu cho phép tƣơng ứng với chỉ tiêu thu
nhập lãi từ cho vay 0.866
C26 - NH có biện pháp xử lý và kiểm soát những khoản nợ xấu 0.837 C27 - NH đảm bảo cân đối giữ huy động vốn và cho vay 0.831
Bảng 3.4 thể hiện kết quả tính tốn hệ số Cronbach alpha tổng hợp của 7 khái niệm nghiên cứu. Các thang đo đề có hệ số tin cậy Cronbach alpha đạt yêu cầu ( > 0.6). Sáu thang đo có hệ số vƣợt mức 0.8 trong đó hệ số Cronbach alpha của Chính sách tín dụng là 0.848; của Quy trình tín dụng là 0.910; của Thơng tin tín dụng là 0.948; của Chất lƣợng nguồn nhân lực là 0.921; của Quản trị rủi ro tín dụng là 0.879. Hệ số Cronbach alpha của Yếu tố mơ trƣờng bên ngồi là 0.667 là tƣơng đối thấp, nhƣng vẫn ở mức chấp nhận đƣợc.
Cột giá trị alpha nếu loại biến khảo sát có ý nghĩa rằng nếu loại 1 biến nào đó trong một thang đo cụ thể thì giá trị của alpha của thang đo đó tƣơng ứng với giá trị đã thể hiện trong bảng. Ví dụ, trong thang đo Chính sách tín dụng, nếu ta loại biến C4 – CSTD đƣợc phổ biến thì giá trị thang đo này là 0.821, tƣơng tự cho các trƣờng hợp sau. Tuy nhiên, nhìn chung, giá trị alpha khi khơng loại biến nào cả đảm bảo đƣợc yêu cầu trong thống kê nên việc loại biến sẽ không cần thiết ở đây.