3.2. Giải pháp phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và
3.2.4. Phát triển công nghệ thông tin
Ngày nay, khi mà các NHTM trong nước đã thực sự tham gia vào “sân chơi
quốc tế” với sự góp mặt của các ngân hàng nước ngồi cùng với những bước tiến dài về cơng nghệ của họ đã giúp họ có ưu thế vượt trội về: sự đa dạng của sản phẩm dịch vụ, chất lượng và tính tiện ích của sản phẩm. Thực tế đó đã giúp các NHTM
trong nước nhận thức được vai trị của cơng nghệ đối với sự phát triển của ngân
hàng nói chung và phát triển dịch vụ ngân hàng nói riêng nên các NHTM trong
nước đã có những bước đầu tư thích đáng cho việc phát triển và ứng dụng công
nghệ ngân hàng hiện đại. Thực tế đã chứng minh: khi ứng dụng thành công các công nghệ tiên tiến sẽ giúp các ngân hàng nâng cao chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại, gia tăng tiện ích cho khách hàng, tiết kiệm chi phí hoạt động, hạ giá thành dịch vụ để thu hút khách hàng, tăng khả
năng cạnh tranh trong môi trường hội nhập.
Ngoài việc triển khai, sử dụng các chương trình chủ đạo mà Agribank Việt Nam cung cấp, bên cạnh đó, chi nhánh vẫn cần phải xây dựng các chương trình hỗ trợ cho nhân viên chi nhánh trong quá trình tác nghiệp mà trước hết là:
- Triển khai thêm nhiều hệ thống công nghệ hỗ trợ, đẩy nhanh tốc độ nghiên cứu, áp dụng và hoàn thiện các phần mềm ứng dụng trên nền tảng cơng nghệ mới để góp phần tăng tính tự động cho các hoạt động ngân hàng cũng như tăng khả năng cung cấp và triển khai nhiều dịch vụ ngân hàng dựa trên nền tảng hệ thống Core Banking.
- Tiếp tục đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ, mở rộng băng thông, lắp
đặt thêm đường truyền để đảm bảo chất lượng truyền thông và truy cập dữ liệu từ
xa, tránh tình trạng rớt mạng như trước đây. Tiếp tục phát triển và mở rộng hệ thống kết nối với khách hàng lớn, tổng công ty lớn tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển
khai mở rộng các dịch vụ. Tích cực chuẩn bị các điều kiện tốt nhất để triển khai và phát triển dịch vụ internet banking trong thời gian sắp tới.
- Khách hàng sẽ chỉ tin cậy và sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng có tính an tồn và thuận tiện cao, do đó phát triển hệ thống cơng nghệ phải đi đôi với giải pháp an ninh, bảo mật, đảm bảo an toàn cho khách hàng đồng thời đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.
- Bên cạnh việc đầu tư mạnh cho công nghệ thông tin cũng cần phải đầu tư
để xây dựng một đội ngũ cán bộ tin học chất lượng cao, có đủ trình độ và khả năng
xây dựng và làm chủ hệ thống công nghệ thông tin lớn và hiện đại, hỗ trợ hiệu quả cho quá trình phát triển dịch vụ của NHNo&PTNT VN.
- Xây dựng kế hoạch dài hạn cho đầu tư phát triển cơng nghệ, vì cơng nghệ nói chung và cơng nghệ ngân hàng nói riêng có đặc điểm rất dễ lạc hậu so với tốc độ phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật, chính vì vậy mà hoạt động đầu tư phát triển, cập nhật, đổi mới trang thiết bị và công nghệ ngân hàng cần phải được tiến hành thường xuyên.