● Trình độ dân trí và sự phát triển của nền kinh tế: Trình độ nhận thức của người
dân là yếu tố quan trọng để đánh giá sự phát triển của một xã hội. Trình độ dân trí cao cũng đồng nghĩa với một nền kinh tế phát triển về mọi mặt, tiếp cận được với nền văn minh của thế giới, ứng dụng được những thành tựu khoa học kỹ thuật hiện đại nhất phục vụ nhu cầu cần thiết của con người. Vì vậy, nếu trình độ dân trí của một nước phát triển thì chắc chắn con người của nước đó sẽ tiếp cận được với một phương tiện thanh tốn nhanh chóng, tiện lợi và an tồn nhất. Đó là thẻ, một phương tiện thanh tốn đa tiện ích. Và cùng với sự phát triển này thì tất yếu doanh số phát hành thẻ lúc này sẽ tăng cao.
● Thu nhập của người sử dụng thẻ: Thu nhập cao đồng nghĩa với mức sống cao.
Khi đó, nhu cầu mua bán hàng hóa dịch vụ của mọi người ngày càng nhiều hơn và đa dạng hơn. Thẻ thanh toán sẽ đáp ứng được nhu cầu của họ. Khi mức sống được nâng cao, nhu cầu du lịch, giải trí của con người cũng cao hơn. Khi ấy thẻ thanh toán là phương tiện hữu hiệu nhất đáp ứng được nhu cầu này của họ. Vì vậy, thu nhập của người dùng thẻ càng cao thì nhu cầu thanh tốn bằng thẻ càng nhiều.
● Thói quen tiêu dùng của người dân: Đây là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của việc sử dụng thẻ. Thói quen tiêu dùng của người dân sẽ
tạo ra mơi trường thanh tốn cho thanh tốn thẻ. Nếu như một thị trường mà người dân chỉ có thói quen tiêu dùng bằng tiền mặt thì sẽ khơng thể là một môi trường tốt để phát triển thị trường thẻ. Chỉ khi nào việc thanh toán được thực hiện chủ yếu qua hệ thống ngân hàng thì chủ thẻ thanh toán mới thực sự phát huy hết hiệu quả của nó.
● Qui mơ và phạm vi hoạt động của ngân hàng: Ngân hàng phát hành phải có
một qui mơ rộng lớn và uy tín cao, khơng những tại thị trường trong nước mà phải trên cả thị trường quốc tế. Có mối quan hệ với tư cách là thành viên chính thức của tổ chức thẻ quốc tế nổi tiếng nhất trên thế giới; có một hệ thống các phương tiện cập nhật nhanh chóng, hiện đại, an tồn. Có như vậy mới có thể cạnh tranh được trên thị trường một cách mạnh mẽ.
● Trình độ khoa học cơng nghệ của ngân hàng: Thanh tốn thẻ gắn liền với máy
móc thiết bị hiện đại. Nếu hệ thống máy móc này có trục trặc thì sẽ gây ắc tắc trong tồn hệ thống. Vì vậy, đã đưa ra dịch vụ thẻ thì ngân hàng phải đảm bảo một cơng nghệ thanh tốn hiện đại theo kịp cơng nghệ của thế giới. Hơn nữa, chỉ có trình độ kỹ thuật cao thì việc vận hành, bảo dưỡng và duy trì hệ thống máy móc phục vụ cho việc phát hành và thanh tốn thẻ mới có hiệu quả cao, giảm được giá thành phục vụ, từ đó thu hút thêm được người sử dụng.
● Chất lượng thẻ thanh tốn: Trên thực tế có một số ngân hàng phát hành thẻ
thanh toán đa năng nhưng khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng chưa được cao. Song ở những nước phát triển, điều kiện ứng dụng khoa học - công nghệ vào cuộc sống cao thì tính năng của thẻ thanh tốn có tính quyết định rất lớn tới việc chọn lựa sản phẩm – dịch vụ của khách hàng. Còn hiện nay, chất
thuộc vào vấn đề bảo mật và tính an tồn thẻ thanh tốn. Tình trạng thẻ giả, lỗi thanh toán thẻ, thẻ báo nhầm, thanh toán sai… khiến khách hàng thiếu tin tưởng vào thẻ, làm giảm số lượng thẻ thanh toán được phát hành.
● Định hướng phát triển của ngân hàng: Một ngân hàng nếu có định hướng phát
triển dịch vụ thẻ thanh tốn thì phải xây dựng cho mình một kế hoạch, chiến lược marketing phù hợp, khảo sát các đối tượng khách hàng mục tiêu, tìm mọi cách nâng cao tiện ích của thẻ thanh toán cũng như sự thuận lợi cho người sử dụng thẻ. Có như vậy ngân hàng đó mới có thể mở rộng, phát triển việc kinh doanh thẻ thanh tốn một cách bền vững, ổn định.
● Cơng tác khách hàng: Tích cực giới thiệu một cách rộng khắp các sản phẩm dịch vụ thẻ thanh toán để mọi người biết và hiệu về sản phẩm – dịch vụ của ngân hàng. Việc quảng cáo sản phẩm không thể đánh đồng các loại thẻ thanh toán mà với mỗi loại thẻ thanh toán, ngân hàng phải xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó đề ra được chiến lược marketing thích hợp.
● Phát triển sản phẩm mới: Việc không ngừng đưa ra các sản phẩm mới là yếu
tố quan trọng để nâng cao hiệu quả của hoạt động thẻ thanh tốn. Do đó, bên cạnh những sản phẩm thẻ thanh tốn có sẵn, ngân hàng phải phát triển thêm nhiều dịch vụ mới gắn liền với hoạt động của thẻ thanh toán (như thanh toán điện tử). Khi đó, người sử dụng thẻ thanh tốn sẽ thấy được tiện ích mà thẻ thanh tốn đem lại, từ đó sẽ ưa chuộng việc sử dụng thẻ thanh tốn hơn.
● Trình độ đội ngũ nhân viên ngân hàng: Đội ngũ cán bộ công nhân viên năng
động, có năng lực, nhiều kinh nghiệm là một trong những yếu tố quan trọng để phát triển dịch vụ thẻ thanh tốn. Do đó, ngân hàng nào muốn phát triển thẻ thanh tốn thì phải có chính sách đào tạo nguồn nhân lực hợp lý.
● Số lượng đơn vị chấp nhận thẻ: Đóng vai trò rất quan trọng trong nghiệp vụ
thanh toán thẻ, là cầu nối của hoạt động thanh toán giữa ngân hàng và chủ thẻ. Nếu trong một môi trường không tồn tại một mạng lưới các ĐVCNT đa dạng, chất lượng thì sẽ khơng thể đảm bảo “lượng cung” để kích thích người dân trong và ngồi nước sử dụng thẻ. Vì vậy, một mơi trường với một mạng lưới các ĐVCNT dày đặc sẽ là điều kiện để hoạt động thanh toán thẻ phát triển mạnh mẽ.
● Môi trường pháp lý: Được xem là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của thẻ thanh tốn. Một mơi trường pháp lý hoàn thiện, chặt chẽ, đầy đủ, hiệu lực mới có thể đảm bảo đầy đủ quyền lợi của các bên tham gia vào quá trình phát hành thẻ thanh tốn.
● Các chính sách, biện pháp của nhà nước: Trong khi thực hiện chức năng quản
lý vĩ mô của mình, nhà nước ln có những chính sách cụ thể để can thiệp như điều chỉnh thuế, hay có những biện pháp cứng rắn đối với những ngành hay người dân, nhằm duy trì một mặt bằng kinh tế chính trị của tồn xã hội.