● Sự cạnh tranh của các ngân hàng thương mại khác: ngày càng nhiều ngân
hàng tham gia vào thị trường nên thị phần thẻ của chi nhánh bị thu hẹp lại. Các khách hàng của thẻ thanh tốn quốc tế liên tục bị lơi kéo với nhiều hình thức khuyến mãi, giảm phí thanh tốn, tặng quà... Các ngân hàng liên tục đưa ra nhiều sản phẩm dịch vụ thẻ mới cũng như đua nhau giảm giá phát hành thẻ (thậm chí cịn miễn phí) để giành thị phần thẻ. Nhất là các ngân hàng nước ngồi có hàng chục năm kinh nghiệm linh doanh trong lĩnh vực thẻ và họ có ưu thế về tài chính, cơng nghệ, máy móc thiết bị về thẻ và luôn sẵn sàng mạnh tay đầu tư để chiếm lĩnh thị trường.
● Hệ thống viễn thông tại Việt Nam hoạt động chưa ổn định. Các trục trặc về kỹ
thuật đường truyền đôi khi gây tâm lý chưa tin tưởng vào việc sử dụng thể trong giao dịch thanh toán bằng thẻ.
● Môi trường pháp lý về hoạt động ngân hàng chưa thực sự phù hợp với tình hình thực tế. Các văn bản pháp quy về hoạt động ngân hàng chủ yếu được xây dựng
trên cơ sỏ nhiều loại giấy tờ và qui trình xử lý nghiệp vụ phức tạp. Trong khi đó, phát triển dịch vụ thanh tốn thẻ địi hỏi phải áp dụng công nghệ mới và qui trình nghiệp vụ hiện đại, nhanh chóng.
● Thiếu hệ thống văn bản và qui phạm pháp luật thẻ. Chúng ta chưa có các văn
bản hướng dẫn chi tiết để hạn chế rủi ro, thiếu các chế tài bảo vệ người tiêu dùng cũng như hình phạt đối với những đối tượng lợi dụng cơ chế để trục lợi trong khi nhà nước thì khuyến khích mọi người dân sử dụng các giao dịch
thương mại điện tử (thanh toán tiền điện, nước, điện thoại, bảo hiểm…).
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 :
Kết thúc chương 2, chúng ta đã biết được thẻ thanh toán của Vietcombank HCM phát triển như thế nào trong giai đoạn 2005-2009 và cuối năm 2010. So với các ngân hàng khác trên địa bàn, dù thị phần thẻ ghi nợ không cao nhưng thị phần thẻ tín dụng vẫn dẫn vị trí đứng đầu. Tuy nhiên, vấn đề chính của chương này là những vấn đề còn tồn tại của việc phát triển thẻ thanh toán tại Vietcombank HCM và nguyên nhân của những tồn tại đó.
Những nội dung được nghiên cứu ở chương 2 sẽ góp phần làm nền tảng cần thiết cho việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp trong chương 3 tiếp theo nhằm phát triển thẻ thanh toán tại Vietcombank HCM.
CHƯƠNG 3