Hình 2 .3 Quy trình thanh toán thẻ của Agribank
3.2 Một số giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại NHNo&PTNT Việt Nam
3.2.1.4 Giải pháp về phòng ngừa rủi ro trong nghiệp vụ thẻ
Để góp phần hạn chế tối đa rủi ro tổn thất do gian lận, giả mạo thẻ, đảm bảo khả năng cạnh tranh, Trụ sở chính cần đẩy nhanh tiến độ dự án phát hành và thanh
62
toán thẻ chip theo chuẩn EMV, đây là cơng nghệ thẻ tiên tiến và an tồn bảo mật nhất hiện nay, đáp ứng yêu cầu của các Tổ chức thẻ quốc tế.
Tuân thủ các yêu cầu bảo mật dữ liệu thẻ, các chương trình phịng chống gian lận, rủi ro thẻ của các tổ chức thẻ quốc tế Visa, MasterCard, JCB. Triển khai có hiệu quả hệ thống cảnh báo rủi ro thẻ Fraud Analyser tại Trung tâm thẻ.
Tăng cường các biện pháp đảm bảo an toàn, an ninh, bảo vệ tại các điểm đặt máy ATM, triển khai lắp đặt hệ thống báo động tại ATM.
Chủ động phối hợp với các đơn vị có liên quan như: Cơ quan Công an, các Tổ chức thẻ quốc tế, Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam, và Trung tâm thẻ của các NHTM bạn… trong việc xác thực thẻ và ngăn chặn các tội phạm sử dụng thẻ giả.
Tổ chức các lớp đào tạo tập huấn cho ĐVCNT nhằm nâng cao kiến thức về quy trình chấp nhận thẻ, hướng dẫn kiểm tra các yếu tố bảo mật thẻ, cách thức nhận biết các giao dịch có dấu hiệu nghi ngờ, …
Phối hợp với các đơn vị liên quan thực hiện kiểm tra, phúc tra chuyên đề nghiệp vụ thẻ tại một số chi nhánh.
Trung tâm Thẻ chủ động nghiên cứu, đề xuất trình Ban Lãnh đạo Agribank cho phép triển khai chương trình xác thực thẻ của các Tổ chức thẻ quốc tế, như: Verify by Visa (tổ chức thẻ Visa), MasterCardSecure (tổ chức thẻ Master), Jsecure (tổ chức thẻ JCB).