52
Với hệ thống mạng lưới ngày càng mở rộng, tốc độ và khối lượng giao dịch tăng, áp lực cơng việc và mơi trường kinh doanh phức tạp, hành vi trái pháp luật tăng lên, trong khi tình hình kinh tế - chính trị - xã hội trong nước và trên thế giới diễn biến ngày càng phức tạp, cạnh tranh khắc nghiệt, rủi ro trong hoạt động kinh doanh, thương mại quốc tế nĩi chung và trong hoạt động xuất nhập khẩu cũng ngày càng nhiều, tinh vi hơn, địi hỏi NHCTVN khơng ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển kinh doanh đi đơi với an tồn, nhanh chĩng, hiện đại và hiệu quả.
- Từ khi bắt đầu hoạt động, mảng TTXNK của NHCTVN khơng ngừng tăng trưởng kể cả về doanh số và thị phần cũng như uy tín đối với các DN trong nước và đối với các NH trên tồn cầu. Đĩ là kết quả của việc phối hợp chặt chẽ các giải pháp sau:
+ NHCTVN đã tích cực đổi mới phương thức quản trị và điều hành, đặc biệt là nhận thức về tầm quan trọng của việc nâng cao lợi nhuận hoạt động từ nguồn thu phí dịch vụ TTXNK - nguồn thu to lớn và ổn định, cũng như tầm quan trọng của cơng tác quản trị rủi ro đảm bảo hoạt động TTXNK ngày càng thơng suốt, hiện đại, hiệu quả và an tồn. Đồng thời, NHCTVN cũng xây dựng và áp dụng chế độ thưởng phạt và kỷ luật lao động nghiêm ngặt do vậy đã hạn chế và quản lý tốt đối với rủi ro trong hoạt động TTXNK. Hệ thống kiểm sốt, kiểm tra nội bộ của NHCTVN cĩ hiệu lực và hoạt động tương đối hiệu quả trong giám sát quy trình nghiệp vụ, bảo đảm an tồn về nguồn vốn, tài sản. Tuy nhiên, hiện nay NHCTVN vẫn chưa cĩ chiến lược quản trị rủi ro tổng thể mang tính dài hạn.
+ Tích cực hồn thiện quy trình xử lý nghiệp vụ giữa các bộ phận, phịng ban liên quan tạo sự phối hợp chặt chẽ, nâng cao hiệu quả cơng việc, đáp ứng kịp thời và thỏa đáng các yêu cầu ngày càng cao của khách hàng và mang lại lợi ích cho NH. Ngày càng hồn thiện quy trình quản lý rủi ro trong hoạt động TTXNK, từ đĩ dự báo và phịng ngừa được các rủi ro trong hoạt động của mình.
- Tuy nhiên, các hoạt động quản lý rủi ro tỷ giá và cân đối nguồn ngoại tệ chưa được triển khai và áp dụng đầy đủ. Hiện nay các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ như quyền chọn, hốn đổi chưa phát triển mạnh. Vào các thời điểm nguồn ngoại tệ khan hiếm, mặc dù tồn hệ thống đẩy mạnh cơng tác huy động nguồn ngoại tệ từ dân cư và TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
53
các DN cĩ nguồn tiền xuất khẩu, đồng thời ký kết các hợp đồng mua ngoại tệ kỳ hạn từ các tổ chức tín dụng nước ngồi nhưng vẫn cịn chậm trễ, chưa đáp ứng kịp thời nhu cầu thanh tốn hàng nhập khẩu, cho thấy vẫn chưa cĩ chiến lược hiệu quả trong việc nhận biết, đánh giá, đo lường cũng như các biện pháp kiểm sốt hạn chế rủi ro về tỷ giá, về nguồn ngoại tệ, đặc biệt là khi áp lực phải cân đối các giao dịch mua bán, khơi tăng nguồn cung ứng ngoại tệ từ các giao dịch vãng lai, giao dịch vốn, chi trả kiều hối của NHCTVN càng tăng mới trong cơ cấu doanh số thanh tốn nhập khẩu luơn cao hơn hoạt xuất khẩu. Mặc dù điều này là hiển nhiên đối với một đất nước đang phát triển và nhập siêu, thâm hụt cán cân mậu dịch như VN, tuy nhiên đây là một áp lực cho NHCTVN để hướng đến phục vụ tốt nhu cầu của DN nhập khẩu và cả khách hàng cá nhân.
- Quy chế tài trợ thương mại cĩ định nghĩa các dịch vụ: Bao thanh tốn (Factoring), Biên lai tín thác (Trust Receipt) nhưng hiện tại NHCTVN chưa ban hành quy trình nghiệp cụ thể cũng như chưa cho cài đặt chương trình quản lý các sản phẩm dịch vụ kể trên trên hệ thống Module Trade Finance. Vì vậy, các nghiệp vụ này nếu cĩ phát sinh sẽ gây lúng túng trong việc thực hiện, kéo theo sẽ cĩ một số rủi ro nhất định.