2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA AGRIBANK
2.2.1.1. Hoạt ñộng dịch vụ thanh toán
Đầu tiên đó là hoạt động thanh toán, theo kết quả từ Bảng 2.1: Hoạt ñộng dịch vụ phi tín dụng của AGRIBANK giai ñoạn năm 2008-2011. Hoạt động thanh
Hoạt động thanh tốn trong nước, ñây là một trong những nguồn thu chủ
yếu. Với việc triển khai thành cơng chương trình IPCAS (Intra-Bank Payment and Customer Accounting System) (hệ thống thanh toán nội bộ và kế toán khách hàng) là một bước tiến quan trọng, khẳng ñịnh vị trí đi đầu trong q trình hiện đại hóa
cơng nghệ ngân hàng của AGRIBANK nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, ñơn giản hóa thủ tục và đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, gia tăng tiện ích cho khách hàng. Do đó, chất lượng dịch vụ thanh tốn của AGRIBANK ñã ñược nâng
lên rõ rệt, cùng với lợi thế về mạng lưới Chi nhánh rộng khắp đã giúp cho thanh
tốn trong nước của AGRIBANK tăng lên ñáng kể. Năm 2008 là năm đầu tiên triển khai hồn thiện hệ thống IPCAS cho thấy hoạt động thanh tốn tăng vượt bậc ñạt
600,3 tỷ ñồng, tăng 112% so với năm 2007, hoạt ñộng này tiếp tục tăng lên 812,6 tỷ
ñồng trong năm 2009 tăng 35,4% so với năm 2008, nhưng ñến năm 2010 hoạt ñộng
thanh tốn trong nước chỉ đạt 685,8 tỷ ñồng giảm 15,6% và trong năm 2011 tính đến 30/9/2011 thu nhập từ hoạt ñộng này là 606,3 tỷ ñồng gần ñạt kết quả của năm
2010, ñây là kết quả tương ñối khả quan.
Tiếp theo là hoạt động thanh tốn quốc tế cũng là một hoạt ñộng quan
trọng, thu nhập thanh toán quốc tế tăng nhanh qua các năm, ñây cũng là hoạt ñộng mang lại hiệu quả cao của AGRIBANK. Thu nhập hoạt ñộng này tăng ñều qua các năm, năm 2008 tăng 106,5% so với năm 2007 với số tiền là 270,8 tỷ ñồng, tiếp tục tăng lên 325,9 tỷ ñồng trong năm 2009 tỷ trọng tăng là 20,4%, ñến năm 2010 tăng
487,5 tỷ đồng, tăng 49,6% và tính đến 30/9/2011 thu nhập hoạt ñộng này là 247 tỷ ñồng. Từ số liệu phân tích trên cho thấy rằng hoạt ñộng thanh tốn quốc tế ln đóng vai trị quan trọng trong nhóm sản phẩm dịch vụ, thu từ phí dịch vụ thanh tốn
quốc tế chiếm tỷ trọng lớn trong tổng thu từ dịch vụ, xét qua các năm chỉ ñứng sau hoạt động thanh tốn trong nước và kinh doanh ngoại tệ. Nếu phân tích sâu hơn về lĩnh vực này có thể xem xét một số hoạt ñộng tiêu biểu như sau:
- Thanh toán biên mậu là một trong hoạt động thanh tốn quốc tế ñáng chú ý trong hoạt ñộng dịch vụ của AGRIBANK. AGRIBANK là ngân hàng ñầu tiên tại
này, AGRIBANK vẫn là ngân hàng dẫn ñầu về thị phần thanh toán biên giới trên thị trường, một lợi thế mà chưa có ngân hàng nào cạnh tranh ñược. Thanh toán biên
giới ñược bắt ñầu triển khai tại các tỉnh biên giới với Trung Quốc, ñến nay ñã mở
rộng ra thị trường Lào và Campuchia. Theo Báo cáo kết quả hoạt ñộng kinh doanh ngoại hối (2008-2011) của Ban quan hệ quốc tế- AGRIBANK cho thấy rằng thu nhập từ thanh toán biên mậu tăng trưởng ñều qua các năm từ 11,24 tỷ ñồng năm
2008 tăng lên 14,96 tỷ ñồng năm 2009 ñến năm 2010 ñạt ñược 27,3 tỷ ñồng và ñến tháng 09/2011 là 15,6 tỷ ñồng.
BẢNG 2.2: HOẠT ĐỘNG KIỀU HỐI CỦA AGRIBANK GIAI ĐOẠN NĂM 2008- 2011
Đơn vị: Triệu USD
STT Chỉ tiêu 2008 2009 2010 09/2011 Số tiền Tăng,giảm (%) Số tiền Tăng,giảm (%) Số tiền Tăng,giảm (%) Số tiền
1 Doanh số chi trả kiều hối 930 30,6 715 -23,1 864 20,8 1.067,0 1.1 Chuyển qua Western Union 479 41,3 446 -6,9 567 26,9 692,2 1.2 Chuyển qua tài khoản 451 48,5 269 -40,4 297 10,4 369,8
2 Kết quả thu phí nghiệp vụ 3,7 20,7 3,2 -13,5 4,1 28,1 5,0
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt ñộng kinh doanh ñối ngoại năm 2008-2011 của Ban quan hệ quốc tế-AGRIBANK.
- Một hoạt động trong hoạt động thanh tốn quốc tế tiếp theo đó là hoạt động kiều hối. Hoạt ñộng kiều hối của AGRIBANK ñược khách hàng biết ñến như một
ngân hàng tin cậy với mạng lưới rộng khắp và là thương hiệu gần gũi nên số lượng nhận kiều hối ngày nhiều hơn qua kênh tài khoản và kênh Western Union. Theo
Bảng 2.2: Hoạt ñộng kiều hối của AGRIBANK giai ñoạn năm 2008-2011, năm 2008
tổng doanh số chi trả kiều hối qua AGRIBANK ñạt 930 triệu USD, tăng 30,6% so
với năm 2007, năm 2009 là 715 triệu USD giảm 23%, năm 2010 là 864 triệu USD tăng 20,8 %, ñến 30/9/2011 là 1.067 triệu USD. Với số liệu năm 2009 cho thấy
doanh số kiều hối có giảm so với năm 2008 là do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính tồn cầu làm cho lượng kiều hối chuyển về trong nước suy giảm. Tuy
nhiên, với quy mô về mạng lưới của mình, trong tương lai dịch vụ kiều hối của AGRIBANK sẽ gặt hái được nhiều thành cơng hơn nữa.