6. Kết cấu đề tài
2.3. PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ CỦA EVNTELECOM
2.3.1.3. Về công nghệ
Ngay từ đầu, mạng EVN Telecom đã đầu tư theo hướng tiến thẳng vào hiện đại hóa, lựa chọn cơng nghệ hiện đại - công nghệ đa truy cập phân chia theo mã số - CDMA. Đây là những hệ thống vô tuyến di động kỹ thuật số tiên tiến, mang tính đột phá được ứng dụng rộng rãi trên khắp thế giới và mang ý nghĩa là tiêu chuẩn
chung toàn cầu của điện thoại di động thế hệ 3 mà thế giới mong muốn đạt tới. Với hiệu suất tái sử dụng tần số trải phổ cao và điều khiển năng lượng nên cho phép quản lý số lượng thuê bao cao gấp 5-20 lần so với công nghệ GSM. Công nghệ CDMA mang đến rất nhiều tiện ích cho khách hàng: Chất lượng cuộc gọi được cải tiến: CDMA cung cấp chất lượng âm thanh trung thực và rõ ràng hơn hệ thống di động sử dụng công nghệ khác; tính bảo mật cao, ít tốn pin, thời gian đàm thoại lâu và kích thước máy nhỏ hơn; cung cấp nhiều dịch vụ cộng thêm và truyền dữ liệu với tốc độ cao.
EVN Telecom cung cấp theo chuẩn CDMA là muốn dùng lợi thế dịch vụ gia tăng để thu hút giới trẻ năng động và sành điệu. Ưu điểm nhắc đến nhiều nhất của CDMA là khả năng triển khai nhiều dịch vụ gia tăng trên thiết bị đầu cuối. Nhưng đáng tiếc là hầu hết những dịch vụ gia tăng (thế mạnh của CDMA) lại chưa được EVN Telecom triển khai tương xứng. Cụ thể hơn, EVN Telecom đã khơng tạo được lợi ích vượt trội rõ ràng để thuyết phục người dùng, từ đó đã gặp khó khăn trong phát triển thuê bao. Trong khi dịch vụ nội dung còn chưa hồn chỉnh, lại gặp khó khăn về thiết bị đầu cuối. Do đặc điểm của mỗi chiếc điện thoại di động chuẩn CDMA phải gắn chặt với mạng của mình. Dù mỗi cơng ty đã đưa ra hàng chục kiểu dáng khác nhau, chuyển sang dùng thẻ sim để dễ chuyển đổi nhưng cũng không hấp dẫn so với hàng trăm sản phẩm theo chuẩn GSM liên tục được các hãng đưa ra hàng năm. Theo một nghiên cứu thị trường, đa số người tiêu dùng trẻ tại Việt Nam thay đổi điện thoại theo chu kỳ khoảng 6 tháng. Yếu tố “thời trang” cũng được đánh giá dựa trên thương hiệu sản phẩm, giá tiền, tính năng chứ chưa phải dịch vụ.
Năm 2009, EVN Telecom đã quyết định đi theo một hướng khác, đó là tham gia thi và đã trúng tuyển giấy phép thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ VTDĐ mặt đất tiêu chuẩn IMT-2000 trong băng tần số 1900-2200 MHz (3G) cho 4 nhà cung cấp gồm Mobifone, Vinaphone, Viettel và liên danh EVN Telecom cùng Hanoi Telecom. Tuy nhiên, sự ra mắt sớm 3G của Vinaphone đã tạo hiệu ứng domino lên các nhà mạng khác. Với lượng tiền đặt cọc không nhỏ và những ràng buộc pháp lý chặt chẽ giữa nhà mạng đã đặt lên vai các nhà mạng một sức ép không nhỏ, nhất là đối với EVN Telecom với số lượng khách hàng thuê bao còn khiêm tốn so với các
nhà mạng khác. Trong khi việc triển khai 3G yêu cầu vốn đầu tư lớn, thời gian hoàn vốn lâu, theo kinh nghiệm của các nước trên thế giới thì thời gian hoàn vốn trên dưới 10 năm trong khi công ty mẹ EVN lại gặp phải nhiều chỉ trích trong việc đầu tư khơng hiệu quả ra các ngành khác dẫn đến nguồn vốn hỗ trợ từ EVN cho EVN Telecom ít nhiều bị thắt chặt.
Với nhiều nổ lực, ngày 9/6/2010, EVN Telecom chính thức khai trương mạng 3G với 2.500 trạm phát sóng, đảm bảo vùng phủ sóng thật tốt tại các thành phố lớn trong giai đoạn đầu. Mục tiêu EVN Telecom luôn coi trọng, hướng tới và đem đến cho khách hàng là sự tận hưởng chất lượng dịch vụ và giá trị công nghệ thực sự hoàn hảo như truy cập internet tốc độ cao trên điện thoại, mobile TV, nghe tải nhạc trực tuyến,… và có thể sử dụng tất cả các thiết bị, mẫu mã điện thoại có tương thích 3G trên thị trường. Tuy nhiên, trong khi các nhà mạng khác tận dụng hạ tầng mạng GSM hiện có để triển khai lắp đặt mới các trạm thu phát sóng cho 3G thì EVN Telecom lại bị hạn chế về mạng lưới sẵn có. EVN Telecom là nhà mạng duy nhất đầu tư mới hoàn toàn và đồng bộ cơ sở hạ tầng mạng 3G. Đây là một khó khăn rất khó giải quyết ngay cả khi EVN Telecom không thiếu vốn đầu tư.