.
2.2.8.2 .Hạn chế
3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
3.2.7.1. Giải pháp khắc phục các áp lực cạnh tranh từ môi trường vĩ mô
Theo phân tích chương hai, Eximbank đang chịu các áp lực cạnh tranh từ bên ngồi đó là: mơi trường kinh tế, mơi trường chính trị pháp luật, mơi trường cơng
nghệ, mơi trường văn hóa xã hội và môi trường quốc tế. Để khắc phục các áp lực trên, tác giả đưa ra các giải pháp sau:
Đối với môi trường kinh tế
Ban quản trị ngân hàng Eximbank phải lường trước được những thay đổi của kinh tế toàn cầu như khủng hoảng, lạm phát, sự biến động của lãi suất thị trường… để khi có biến động xảy ra, ngân hàng sẽ vượt qua được. Vì vậy, để chống đỡ với những rủi ro từ môi trường kinh tế Eximbank cần phải: trang bị cho mình một tiềm lực tài chính mạnh mẽ và thực tế Eximbank cũng đang có được điều này do có quy mơ vốn chủ sở hữu tương đối lớn; theo dõi chặt chẽ những biến động trên thị trường (biến động lãi suất, tỷ giá…); giữ ổn định khả năng thanh khoản ngân hàng; cân
nhắc đầu tư vốn vào những thị trường mang tính biến động cao như thị trường chứng khốn; lựa chọn những nhà đầu tư chiến lược có bề dày lịch sử ổn định (ít chịu tác động của mơi trường kinh tế chẳng hạn như tập đồn ngân hàng Nhật Bản
Sumitomo đang là cổ đông chiến lược lớn nhất của Eximbank với tỷ lệ sở hữu 15%
vốn cổ phần của Eximbank).
Đối với mơi trường chính trị pháp luật
Ban quản trị ngân hàng Eximbank phải thường xuyên cập nhật các các thông
tư, nghị định của Chính phủ và NHNN để có những thay đổi kịp thời. Thời điểm
cuối năm 2011 có nhiều quy định mới về Luật các TCTD mà Eximbank cần phải cập nhật.Ví dụ: Thơng tư số 40/2011/TT-NHNN ngày 15/12/2011, quy định về việc cấp giấy phép và tổ chức, hoạt động của ngân hàng thương mại, chi nhánh ngân
hàng nước ngồi, văn phịng đại diện của tổ chức tín dụng nước ngồi, tổ chức nước
ngồi khác có hoạt động ngân hàng tại Việt Nam. Đối với mơi trường văn hóa, xã hội
Mơi trường này nói đến những thói quen, thị hiếu của khách hàng ở từng khu
vực khác nhau. Vì vậy, các chi nhánh Eximbank trên tồn quốc phải tìm hiểu, khảo sát thị trường khách hàng tại điểm đặt chi nhánh để nắm bắt nhu cầu và thị hiếu của khách hàng, từ đó đưa ra những sản phẩm, dịch vụ phù hợp.
Giải pháp cụ thể: tại mỗi chi nhánh Eximbank nên thành lập Phòng quản lý khách
hàng doanh nghiệp, Phòng quản lý khách hàng cá nhân. Nhiệm vụ của hai Phòng
này là chuyên đi gặp gỡ và thu thập ý kiến của khách hàng kể cả tiếp thị các sản
phẩm, dịch vụ của Eximbank ( tiếp thị các sản phẩm huy động, cho vay, tiếp thị thẻ và các dịch vụ thanh tốn khác…) đến từng khách hàng nhằm lơi kéo họ đến giao dịch với Eximbank.
Đối với môi trường công nghệ
Ban quản trị Eximbank cần phải dành một khoản ngân sách riêng cho việc nâng cấp, sửa chữa hệ thống máy móc trang thiết bị cũ. Đồng thời, chuẩn bị cho việc ứng dụng công nghệ mới tiên tiến trên thế giới. Trước mắt là triển khai đầy đủ các sản phẩm ngân hàng điện tử như: dịch vụ chi lương online, dịch vụ thanh toán tiền
lương trực tuyến, vay tiền trực tiếp thế chấp bằng tài khoản tiền gửi có kỳ hạn…Và
kế đến là đưa vào vận hành hệ thống Corebanking mới thay cho hệ thống cũ đã và
đang lỗi thời.
Đối với môi trường quốc tế
Việt Nam mở cửa hội nhập sẽ tạo ra một sân chơi quốc tế bình đẳng, các NHNNg ngày càng xâm nhập vào thị trường Việt Nam, một thị trường được cho là
béo bỡ đối với các nhà kinh doanh. Trước tình hình đó, ngân hàng Eximbank phải
vươn mình hịa nhập với môi trường kinh tế thế giới. Cụ thể là: phải tìm hiểu sâu về
các chuẩn mực, các quy định quốc tế và chế độ báo cáo tài chính cần triệt để minh bạch phù hợp chế độ kế toán và kiểm toán quốc tế.