Chương 3 KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN
3.2 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc mua sách qua mạng
3.2.2 Mức độ mua sắm qua mạng
Theo kết quả khảo sát, 145 người có mức độ mua hàng qua mạng bình quân/tháng
dưới 3 lần, 14 người có mức độ mua hàng qua mạng bình qn/tháng từ 3 đến dưới
6 lần, 3 người có mức độ mua hàng qua mạng bình quân/tháng từ 6 đến dưới 9 lần
Như vậy, mức độ mua hàng qua mạng bình quân/tháng dưới 3 lần chiếm tỷ lệ cao nhất (87,35%), trong khi đó mức độ từ 6 đến dưới 9 lần/tháng chiếm tỷ lệ thấp nhất (1,81%). Độ chênh lệch giữa giá trị lớn nhất và nhỏ nhất của mức độ mua hàng qua mạng bình quân khá lớn. Điều này cho thấy, tần suất mua sắm qua mạng của khách hàng vẫn còn khá thấp. Phương thức mua hàng theo truyền thống vẫn còn chiếm phần lớn. Mức độ mua sắm qua mạng của mẫu điều tra được biểu diễn ở Đồ thị 3.1.
Đồ thị 3.1. Mức độ mua sắm qua mạng
Tình hình mua sách qua mạng với mức độ mua sắm qua mạng được thể hiện ở Bảng 3.4. Trong tổng số 145 người thuộc nhóm có mức độ mua sắm qua mạng bình
qn dưới 3 lần/tháng, có 70 người đã mua sách qua mạng (chiếm 48.28%). Đối với
khách hàng thuộc nhóm có mức độ bình qn mua sắm qua mạng từ 3 đến dưới 6 lần/tháng, có 12 trong tổng số 14 người đã từng mua sách (chiếm 85,71%). Ở nhóm tiếp theo, tồn bộ số người mua hàng qua mạng đều đã mua sách (100%). Nhóm
khách hàng cuối cùng cũng có tỉ lệ số người đã mua sách qua mạng cao: 3 trong 4
người đã mua sách (75%). Xét tổng thể, trong số 166 người đã từng mua hàng qua
mạng có 88 người (chiếm 53,01%) đã mua sách. Ngồi ra, có thể nhận thấy khách
87.35 8.43 1.81 2.41 Dưới 3 lần Từ 3-<6 lần Từ 6-<9 lần Từ 9 lần trở lên
hàng có mức độ mua sắm qua mạng càng nhiều thì tỉ lệ mua sách qua mạng càng cao (tỉ lệ mua sách ở các nhóm khách hàng lần lượt là 48,28%, 85,71%, 100% và 75%). Điều này phù hợp với thực tế là khi khách hàng có nhu cầu mua sách, những ai có kinh nghiệm mua sắm qua mạng càng nhiều thì càng dễ dàng quyết định lựa chọn việc mua sách qua mạng thay cho việc mua sách ở kênh truyền thống.
Bảng 3.4. Thống kê tình hình mua sách qua mạng và “mức độ mua sắm qua mạng”
Biến phụ thuộc Mức độ mua sắm qua mạng Tổng <3 3–<6 6–<9 ≥9 N % N % N % N % Không mua 75 51,72 2 14,29 0 0,00 1 25 78 Mua 70 48,28 12 85,71 3 100 3 75 88 Tổng cộng 145 100 14 100 3 100 4 100 166