Đây là giai đoạn nghiên cứu định lƣợng với kỹ thuật thu thập dữ liệu là khảo sát thông qua bảng câu hỏi đã đƣợc hiệu chỉnh ở bƣớc Nghiên cứu sơ bộ.
3.3.1. Thiết kế mẫu
Do đám đông nghiên cứu của đề tài này quá lớn (tất cả ngƣời lao động đang làm việc tại Việt Nam), về mặt thời gian và chi phí khơng cho phép, chúng ta chỉ có thể giới hạn lại kích thƣớc mẫu.
3.3.2. Kích thƣớc mẫu
Kích thƣớc mẫu phụ thuộc vào nhiều yếu tố nhƣ Phƣơng pháp xử lý (hồi qui, phân tích nhân tố khám phá EFA, mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM, độ tin cậy cần thiết,.. (Nguyễn Đình Thọ, 2011). Nếu xét theo phân tích EFA, kích thƣớc mẫu
thƣờng đƣợc xác định dựa vào (1) kích thƣớc tối thiểu và (2) số biến đo lƣờng
(Nguyễn Đình Thọ, 2011). Theo đó thì để sử dụng EFA, kích thƣớc tối thiểu phải là
50, tốt hơn là 100 và tỷ lệ quan sát / biến đo lƣờng là 5:1. Nghiên cứu này có 07 biến đo lƣờng, nhƣ vậy cần quan sát 7*5 = 35.
Để khảo sát có kết quả tốt nhất ta chọn số lƣợng mẫu lớn là 300.
3.3.2.1. Phương pháp chọn mẫu
Luận văn sử dụng phƣơng pháp chọn mẫu thuận tiện. Cụ thể ở đây là chọn khảo sát những ngƣời trong độ tuổi lao động và đã đi làm việc toàn thời gian tại các tổ chức kinh doanh, kể cả tƣ nhân, nhà nƣớc, liên doanh hay nƣớc ngồi thơng qua hình thức chọn khảo sát các các học viên tại các lớp cao học Đại học Kinh Tế TP.HCM, nhân viên làm việc tại Công ty LG Việt Nam – chi nhánh Hồ Chí Minh và Đồng Nai, nhân viên làm việc tại Điện lực Biên Hoà (Đồng Nai), học viên các lớp chuyên ngành Kế tốn trƣờng Đại học Cơng nghệ Đồng Nai.
3.3.2.2. Tiến hành khảo sát
Có tất cả 320 bảng câu hỏi đƣợc gởi trực tiếp đến các đối tƣợng nghiên cứu. Trong q trình khảo sát có một số trƣờng hợp khơng thành cơng:
Ngƣời nhận không trả lại bảng câu hỏi hoặc trả lại phiếu trắng
Ngƣời nhận trả lời không hợp lệ (trả lời thiếu, trả lời nhƣ hình thức “multi choice”, trả lời qua loa khi chọn đại 1 lựa chọn từ trên xuống dƣới, ngƣời đƣợc khảo sát khơng làm việc tồn thời gian hoặc chƣa đi làm,…)
Do đó, số lƣợng bảng câu hỏi chính thức đƣợc tiến hành nhập liệu chỉ cịn 290 bảng câu hỏi (kể cả các trƣờng hợp đƣợc trả lời qua khảo sát của Google và trả lời trực tiếp qua điện thoại). Số lƣợng khảo sát cụ thể nhƣ Bảng 3.3.
BẢNG 3.3 – SỐ LƢỢNG KHẢO SÁT
Hình thức khảo sát Thành cơng
(Có / Khơng)
Số trƣờng hợp
Phỏng vấn qua điện thoại Có 9
Phỏng vấn qua bảng câu hỏi in trên giấy Có 210
Phỏng vấn qua hình thức trả lời trên mạng (google) Có 71 Số trƣờng hợp khảo sát không thành công Không 110
Tổng cộng 290
3.3.2.3. Mã hoá và nhập liệu
Mã hoá các biến dựa trên 2 ký tự là viết tắt của 2 từ đầu tiên đối với từng biến (Bảng 3.2). Ví dụ: Truyền cảm hứng (Inspirational Motivation) – biến “Truyền đạt mệnh lệnh dễ hiểu” ta mã hoá là (im1), biến “Đƣa ra các hình ảnh lơi cuốn về cơng việc” ta mã hố là (im2),…
Việc nhập liệu tỏ ra khá đơn giản với công cụ là Excel, đặc biệt là với chức năng khảo sát “online” của Google, kết quả xuất ra cũng là các bảng Excel.