2.1 .Tổng quan về Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam
2.1.2. Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức tại NHTM cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank) do Đại hội đồng cổ đông đứng đầu được đại diện qua Hội đồng quản trị, với Tổng giám đốc và trung tâm đào tạo trực thuộc Hội đồng quản trị. Hệ thống Eximbank phân thành 1 Hội sở quản lý 1 Sở Giao dịch, 41 chi nhánh,1 văn phòng đại diện và 164 phòng giao dịch, điểm giao dịch, quỹ tiết kiệm. Tổng giám đốc điều hành trực tiếp Hội sở gồm các Hội đồng/Ủy ban, Trung tâm xử lý nợ và 8 Phó Tổng giám đốc (trong đó có 1 Phó Tổng giám đốc thường trực). Các Phó Tổng giám đốc quản lý 1 trung tâm tín dụng và 8 Khối (trong đó có 4 Khối kinh doanh, 1 Khối giám sát hoạt
động, 1 Khối nguồn nhân lực, 1 Khối văn phòng và 1 Khối CNTT), riêng 1 Phó Tổng giám đốc người Nhật phụ trách Phòng liên minh.
Xem phụ lục 1. Mơ hình cơ cấu tổ chức tại Eximbank.
2.1.3. Hoạt động kinh doanh trong thời gian gần đây
a. Kết quả hoạt động kinh doanh:
Bảng 2.1. Bảng kết quả hoạt động kinh doanh tại Eximbank
A- Kết quả hoạt động kinh doanh (Đơn vị: tỷ đồng) 2010 2011 2012 Tháng 6/2013 Tổng tài sản 131.111 183.567 170.156 156.385 Vốn chủ sở hữu 13.511 16.303 15.812 14.572 Trong đó: Vốn điều lệ 10.560 12.355 12.355 12.355 Tổng huy động vốn 79.006 72.864 82.338 81.997 Tổng dư nợ tín dụng 61.718 74.045 74.316 79.786
Lợi nhuận thuần từ Hoạt động
kinh doanh trước trích lập dự
phịng rủi ro tín dụng
2.643 4.327 3.090 860
Lợi nhuận trước thuế 2.378 4.056 2.851 755
Lợi nhuận sau thuế 1.815 3.039 2.139 581
B- Các chỉ tiêu tài chính cơ bản (Đơn vị: %) 2010 2011 2012 Tỷ lệ ROA 1,85 1,93 1,2 Tỷ lệ ROE 13,51 20,39 13,3 Tỷ lệ nợ xấu (NPL) 1,42 1,61 1,32 Tỷ lệ chi trả cổ tức (%/năm) 13,5 19,3 13,5
(Nguồn: Báo cáo tài chính của Eximbank đã được kiểm tốn qua các năm)
b. Công nghệ thông tin
Hệ thống công nghệ thơng tin (CNTT) của Eximbank tiếp tục hồn thiện và phát triển nhằm hướng đến mục tiêu một ngân hàng hiện đại đa năng trên nền tảng công nghệ thông tiên tiến. Trong năm 2012, hệ thống công nghệ thông tin của Eximbank đã đạt được nhiều thành quả như: tổ chức lại Ủy ban chỉ đạo CNTT trực thuộc Hội đồng quản trị để thực hiện chức năng tham mưu cho Hội đồng quản trị về định hướng chiến lược phát triển hệ thống CNTT của Eximbank; thành lập Hội đồng chuyên trách về vận hành và rủi ro trực thuộc Tổng giám đốc thực hiện chức năng
tham mưu lien quan đến quá trình vận hành hệ thống CNTT, quản lý rủi ro, an tồn bảo mật thơng tin, triển khai các dự án CNTT…
c. Về sản phẩm dịch vụ:
Dịch vụ ngân hàng của Eximbank không ngừng đổi mới và phát triển. Mơ hình bán hàng chủ động (SSP/RM) tiếp tục được nhân rộng với đội ngũ chuyên viên bán hàng chuyên nghiệp, năng động, bán hàng tận nơi, đồng thời đa dạng các kênh bán hàng để Eximbank đến gần khách hàng hơn. Bên cạnh đó, Eximbank ln nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng tiện ích thanh tốn (điện, nước, điện thoại), cũng như kết hợp công nghệ hiện đại vào giao dịch ngân hàng, mang lại sự tiện lợi tốt nhất cho khách hàng. Ngoài ra, nhằm tạo ra dịch vụ ngân hàng đẳng cấp, riêng biệt, dịch vụ ngân hàng Eximbank VIP nhiều tiện ích thiết thực, đa dạng, liên kết các đơn
vị cung ứng dịch vụ triển khai nhiều ưu đãi dành cho khách hàng VIP của
Eximbank.
Các sản phẩm dịch vụ tại Eximbank rất đa dạng, bao gồm: huy động tiền gửi
thanh toán, tiền gửi tiết kiệm; Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn; Phát hành và
thanh toán thẻ tín dụng nội địa và quốc tế; Dịch vụ ngân hàng hiện đại như Home
Banking; Mobile Banking; Internet Banking; Các hoạt động kinh doanh khác như: kinh doanh ngoại tệ; kinh doanh vàng; thanh toán, tài trợ xuất nhập khẩu hàng hóa; các giao dịch ngân quỹ, chi lương, thu chi hộ, thu chi tại chỗ, thu đổi ngoại tệ; nhận và chi trả kiều hối, chuyển tiền trong và ngoài nước; các nghiệp vụ bảo lãnh trong và ngoài nước; dịch vụ tài chính trọn gói hỗ trợ du học…
d. Hoạt động quản trị rủi ro
Eximbank thực hiện công tác quản trị rủi ro trên nguyên tắc cẩn trọng, đảm
bảo hài hòa mục tiêu lợi nhuận và an toàn đối với hoạt động kinh doanh. Toàn hệ
thống Eximbank đã giữ vững và duy trì hoạt động kinh doanh ổn định trong bối cảnh thị trường tài chính có nhiều biến động, đảm bảo thanh khoản và an tồn hoạt động. Mơ hình quản lý rủi ro của Eximbank với các ủy ban, hội đồng trực thuộc Hội đồng quản trị, Ban điều hành và thực hiện tách bạch chức năng quản lý rủi ro thông qua
Khối Giám sát hoạt động với 3 phòng quản lý rủi ro, cụ thể: Phịng quản lý rủi ro tín dụng, Phòng quản lý rủi ro thị trường và Phòng quản lý rủi ro hoạt động. Việc tách
bạch chức năng đã đảm bảo mơ hình quản lý rủi ro theo chuẩn mực quốc tế và theo
tư vấn của đối tác chiến lược SMBC.
e. Phát triển mạng lưới
Trong năm 2012, Eximbank đưa vào hoạt động thêm 4 điểm giao dịch mới (1 chi nhánh, 3 phòng giao dịch), nâng tổng số điểm giao dịch trên toàn hệ thống Eximbank lên 207 điểm giao dịch, gồm có: 1 Sở giao dịch, 1 văn phòng đại diện, 41 chi nhánh, 160 phòng giao dịch, 1 quỹ tiết kiệm và 3 điểm giao dịch. Đến cuối năm 2012, mạng lưới giao dịch Eximbank đã hiện diện tại 20/… tỉnh thành trên toàn quốc.
2.2. CƠ SỞ PHÁP LÝ QUẢN LÝ THANH KHOẢN TẠI NHTM CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM (EXIMBANK)
Hiện nay, Eximbank hoạt động quản lý thanh khoản dựa trên khuôn khổ pháp lý được quy định từ Ngân hàng nhà nước Việt Nam và cụ thể hóa thành các văn bản pháp lý, các hướng dẫn nội bộ.