6. Kết cấu đề tài
1.2. Tổng quan về năng lực cạnh tranh tại ngân hàng thương mại
1.2.1.2 Khái niệm về năng lực cạnh tranh
Hiện nay, thuật ngữ “năng lực cạnh tranh”, “sức mạnh cạnh tranh” và “khả năng cạnh tranh” được sử dụng nhiều ở Việt Nam, trong khi thông dụng trong tiếng anh đều được sử dụng là “competitiveness”, cho nên chúng cùng chung một nghĩa và có thể được sử dụng để thay thế cho nhau. Một định nghĩa chính xác cho khái niệm này đến nay là vấn đề gây nhiều tranh luận.
Theo M.Porter thì năng lực cạnh tranh chỉ có thể xem xét ở cấp độ quốc gia là năng suất.
Theo Krguman thì năng lực cạnh tranh ít nhiều chỉ phù hợp ở cấp độ doanh nghiệp, đơn giản là vì nếu cơng ty khơng bù đắp nổi chi phí hiện tại hoặc sau này sẽ phải từ bỏ kinh doanh hoặc phá sản.
Do vậy khi nghiên cứu năng lực cạnh tranh người ta thường xem xét phân biệt năng lực cạnh tranh ở ba cấp độ như sau:
- Năng lực cạnh tranh quốc gia: Năng lực cạnh tranh quốc gia có thể hiểu là việc xây dựng một môi trường kinh tế chung, đảm bảo phân bố hiệu quả các nguồn lực, đạt và duy trì mức tăng trưởng cao, bền vững.
- Năng lực cạnh tranh của NHTM: Năng lực cạnh tranh của NHTM là khả năng tạo
lập, duy trì lợi nhuận và thị phần trên cơ sở đa dạng và nâng cao chất lượng, tiện ích các dịch vụ tài chính ngân hàng.
- Năng lực cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ: có thể được hiểu là sự vượt trội so với các sản phẩm, dịch vụ cùng loại trên thị trường về chất lượng, tính độc đáo của sản phẩm, dịch vụ, yếu tố công nghệ chứa trong sản phẩm dịch vụ đó.
Thực tế cho thấy, không một ngân hàng nào có khả năng thỏa mãn đầy đủ tất cả những yêu cầu của khách hàng. Theo đó, ngân hàng phải nhận biết được điều này và cố gắng phát huy tốt những điểm mạnh đang có để đáp ứng tốt nhất những đòi hỏi của
khách hàng. Những điểm mạnh và điểm yếu bên trong một ngân hàng được biểu hiện
thông qua các lĩnh vực hoạt động chủ yếu của ngân hàng như khả năng tài chính, khả năng huy động vốn, khả năng cho vay, sản phẩm dịch vụ cung cấp, quản trị, hệ thống
thông tin. Như vậy có thể thấy, khái niệm năng lực cạnh tranh là một khái niệm động, được cấu thành bởi nhiều yếu tố và chịu sự tác động của cả môi trường vi mô và vĩ mô.
Vậy nên năng lực cạnh tranh của ngân hàng có thể được hiểu như sau: Năng lực cạnh tranh của NHTM là khả năng tạo ra lợi thế cạnh tranh, trên cơ sở duy trì và phát triển
những lợi thế vốn có, nhằm củng cố và mở rộng thị phần, tạo ra thu nhập cao và phát
triển bền vững.