CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIÊU THỊ
3.3 Giải pháp hoàn thiện hoạt động chiêu thị công ty Micoe m Chi nhánh
3.3.5.3 Marketing qua mạng xã hội
Xây dựng các trang blog, diễn đàn, Facebook Fanpage, Youtube Channel.
Đặt ra những mục tiêu cụ thể:
Tăng sự nhận biết thương hiệu thông qua việc tạo lập trang Facebook cho công ty Micoem – Chi nhánh miền Nam và kiểm chứng thông việc LIKE page, đưa ra những con số mục tiêu cụ thể trong những giai đoạn thời gian: 500 khách hàng mục tiêu trong 3 tháng đầu, 2000 khách hàng trong vòng 2 tháng tiếp theo.
Xây dựng một lượng khách hàng (hoặc fanpage) trung thành đối với công ty thông qua các tương tác People Talking About This (PTAT), tạo ra cộng đồng tương tác có thể giúp siêu thị củng cố sự tin tưởng.
Thiết lập những quyền hạn và thể hiện kiến thức của bạn, Facebook là nơi hoàn hảo để giới thiệu sản phẩm, những chiến dịch khuyến mãi, chương trình hoạt động của siêu thị.
Thu thập dữ liệu: sử dụng facebook như một kênh thu thập dữ liệu là một mục tiêu lớn, sử dụng một số loại email opt-in là một cách tuyệt vời để thu thập dữ liệu từ khách hàng có thể quan tâm đến sản phẩm của siêu thị, có thể đưa ra một tiện ích miễn phí mà có liên quan đến sản phẩm, tổ chức một hội thảo trên web miễn phí hoặc tổ chức một cuộc thi và trao sản phẩm cho khách hàng chiến thắng.
Xác định được những khách hàng mục tiêu của công ty và sử dụng facebook bao gồm giới trẻ và nhân viên văn phòng thường sử dụng internet cho cơng việc và giải trí, thường xun tiếp cận với facebook và các phương tiện truyền thông.
Sử dụng các tính năng mới nhất của Facebook để có thể tận dụng một cách hiệu quả, theo kịp với các xu hướng, biết phải làm gì khi xây dựng Facebook Marketing.
Tìm hiểu hệ thống siêu thị cạnh tranh như Vina acecook, Massan… đang làm gì, thiết lập nhưng cơng việc phải làm, những kế hoạch cho những gì sẽ được đăng lên mỗi tuần với nội dung tốt và ngày càng thường xuyên hơn.