3.4 Các giải pháp thực hiện chiến lược
3.4.5 Giải pháp về hoạt động Marketing và bán hàng
Để thực hiện thành công chiến lược tấn công bao vây, xâm nhập thị trường,
kết hợp về phía trước, Winwintoys cần có giải pháp cụ thể cho hoạt động Mar-
keting và bán hàng.
Tăng khả năng nhận diện thương hiệu
− Làm mới dần logo, chọn màu sắc nổi bật hơn vì màu chữ khá chìm so với màu nền, giảm bớt chi tiết, tạo cảm quan mỹ thuật cao hơn với những
đường nét đơn giản.
− Thiết kế bao bì sản phẩm ấn tượng, dễ nhận dạng, đồng đều cho tất cả các loại sản phẩm nhằm tăng giá trị cho sản phẩm.
Tăng cường hoạt động truyền thông, quảng cáo
− Tiếp tục truyền tải đến khách hàng thông điệp sản phẩm Winwintoys tuyệt
đối an tồn cho trẻ, ni dưỡng - phát huy trí tuệ trẻ, giúp trẻ có hoạt động
vui chơi lành mạnh.
− Tăng cường tài trợ, tổ chức cuộc thi, đăng quảng cáo trên các báo, tạp chí về gia đình, trẻ em như: Cha Mẹ Trẻ, Tạp Chí Gia Đình, Khăn Qng Đỏ,
Hạnh Phúc Gia Đình…, các website như
− Đẩy mạnh hoạt động thương mại điện tử, SEO.
− Quảng cáo bằng ấn phẩm đính kèm với một số báo là đối tác thường
xuyên để được ưu đãi, hoặc các loại thư báo cước điện, nước, điện thoại…
− Có chính sách về việc treo poster, đặt tờ giới thiệu sản phẩm tại các quầy tính tiền của hệ thống phân phối để tăng sự tiếp cận với khách hàng cũng như tận dụng nhân viên đại lý làm người truyền thông, bán hàng cho Winwintoys.
− Hợp tác với các công ty kinh doanh sân chơi trẻ em uy tín, đang trở thành xu hướng mới vì chúng giúp trẻ vừa vui chơi giải trí vừa định hình được tính cách, nghề nghiệp như Kiz Citi, Tí Nị, Wonderland… để mở rộng hệ thống ra một số tỉnh thành lớn, đưa sản phẩm đồ chơi trẻ em bằng gỗ
Winwintoys vào hệ thống sân chơi của các công ty này.
− Tăng cường tham gia các chương trình cộng đồng vì trẻ em với danh
nghĩa Winwintoys.
Phát triển mạnh hệ thống phân phối
− Chỉnh đốn lại các kênh phân phối hiện tại. Thiết kế, bày trí, sắp xếp lại hai showroom chính tại quận Phú Nhuận và quận 7 bắt mắt, thu hút hơn. Xem xét vị trí trưng bày sản phẩm Winwintoys tại các nhà phân phối hiện tại,
đặt sản phẩm ở những nơi dễ thấy, dễ lấy và trưng bày theo cùng phong
cách với showroom chính.
− Rút lại sản phẩm đối với những nhà phân phối không đủ điều kiện và
không phù hợp về khách hàng mục tiêu với Winwintoys.
− Tìm kiếm đối tác là các nhà phân phối đồ chơi trẻ em, sản phẩm dành cho trẻ em uy tín như hệ thống cửa hàng Mẹ và Bé, hệ thống siêu thị mini, nhà trẻ - trường mẫu giáo, nhà sách lớn ở khắp các tỉnh thành để hợp tác, mua lại làm kênh phân phối độc quyền cho Winwintoys.
− Mở thêm showroom chính ở một số trung tâm thương mại lớn ở TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang…
− Mở rộng hệ thống phân phối tại một số cửa hàng bán đồ chơi lớn, uy tín ở các chợ.
− Có chương trình thi đua, xếp hạng theo định kỳ đối với các nhà phân phối xuất sắc, trao giải thưởng giá trị để động viên họ tăng cường hoạt động
bán hàng cho Winwintoys.
− Có mức chiết khấu phù hợp cho từng cấp độ đại lý.
Chính sách giá và khuyến mãi
− Sản phẩm được bán theo một mức giá duy nhất là giá niêm yết.
− Áp dụng chính sách khuyến mãi giảm giá sản phẩm từ 5% - 10%, phiếu quà tặng, sản phẩm tặng kèm vào một số ngày đặc biệt như Quốc tế Thiếu Nhi, ngày Gia đình Việt Nam,… và với khách hàng thân thiết.
− Không giảm giá tùy tiện, ồ ạt, tránh làm giảm giá trị sản phẩm.
Xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp
− Tuyển nhân viên bán hàng có ngoại hình dễ nhìn, tươi tắn và thân thiện với giọng nói dễ nghe, truyền cảm, nhỏ nhẹ.
− Tất cả các nhân viên bán hàng phải được đào tạo về sản phẩm, văn hóa
cơng ty và kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp.
− Xây dựng văn hóa bán hàng lịch sự, vui vẻ, nhiệt tình.
− Tại các showroom chính phải có ít nhất 1 nhân viên bán hàng nói tiếng Anh lưu lốt trong mỗi ca.
− Xây dựng chương trình đào tạo, hỗ trợ về sản phẩm và kỹ năng bán hàng cho đại lý phân phối chính nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.