Tình hình hoạt động trong thời gian qua

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chương trình khách hàng thân thiết của ngân hàng TMCP á châu (Trang 40 - 41)

CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

3.1. Giới thiệu tổng quan về ACB

3.1.5. Tình hình hoạt động trong thời gian qua

3.1.5.1. Quá trình tăng vốn điều lệ:

Bảng 3.1. Quá trình tăng vốn điều lệ tại ACB

Đơn vị tính: tỷ đồng

Thời gian Vốn điều lệ

Tháng 8/2005 948 Tháng 3/2006 1.100 Tháng 12/2007 2.630 Tháng 12/2008 6.356 Tháng 11/2009 7.814 Tháng 12/2010 9.377

Nguồn: Tổng hợp từ báo cáo thường niên của ACB

Bảng 3.2. Các chỉ tiêu kinh doanh chủ yếu của ACB giai đoạn 2009 - 2013 Đơn vị tính: Tỷ đồng Đơn vị tính: Tỷ đồng

Năm 2009 2010 2011 2012 2013

Tổng tài sản 167.724 205.103 281.019 176.308 166.599

Tổng vốn huy động 134.479 183.132 234.503 159.500 150.988 Tổng dư nợ cho vay 62.358 87.195 102.809 102.815 107.190 Tổng lợi nhuận trước thuế 2.838 3.102 4.203 1.043 1.035

Nguồn: Báo cáo thường niên ACB 2013

Sự kiện tháng 8/2012 đã làm mất đà tăng trưởng tổng tài sản của ACB trong giai đoạn trước đó. Tính đến hết năm 2013, tổng tài sản của ACB đạt 166.599 tỷ đồng, giảm đến 40,7% so với năm 2011.

Sự kiện tháng 8/2012 cũng đã ảnh hưởng lớn đến tín nhiệm của khách hàng đối với ACB dẫn đến khách hàng rút tiền ồ ạt tại các chi nhánh và phịng giao dịch của ACB trên tồn hệ thống, cuối năm 2012, vốn huy động của ACB chỉ đạt 159.500 tỷ đồng, giảm 32% so với năm 2011.

Dù gặp nhiều khó khăn sau sự kiện tháng 8/2012 nhưng tổng dư nợ cho vay của ACB có tăng trưởng qua các năm, đạt 107.190 tỷ đồng trong năm 2013. Nguyên nhân của sự tăng trưởng này là do ACB đã thực hiện chiến lược tăng trưởng thận trọng, thể hiện qua việc duy trì dư nợ cho vay bất động sản ở mức thấp, chỉ chiếm 4,3% trong tổng dư nợ tín dụng.

Đạt lợi nhuận cao trong nhiều năm liền nhưng lợi nhuận trước thuế năm 2012 của ACB chỉ đạt 1.043 tỷ đồng, giảm gần ¾ so con số 4.203 tỷ đồng của năm 2011. Báo cáo tài chính hợp nhất của ACB năm 2012 cho thấy các khoản lỗ chủ yếu đến từ hoạt động kinh doanh ngoại hối và vàng. Năm 2013, lợi nhuận trước thuế tiếp tục giảm so với năm 2012, đạt 1.035 tỷ đồng, nguyên nhân là do ảnh hưởng từ nền kinh tế chung, việc đóng trạng thái vàng và ACB đã chủ động trích lập dự phịng.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chương trình khách hàng thân thiết của ngân hàng TMCP á châu (Trang 40 - 41)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(170 trang)