Chương 1 : Cơ sở lý thuyết về Marketing
2.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing-mix của sản phẩm
sản phẩm BĐTKD ASUS
Ở phần này, tác giả trình bày tổng quan các yếu tố có khả năng ảnh hưởng đến các hoạt động Marketing-mix của BĐTKD nói chung và của ASUS nói riêng.
2.6.1. Mơi trường vĩ mô 2.6.1.1. Yếu tố kinh tế: 2.6.1.1. Yếu tố kinh tế:
Sự suy giảm tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế: ASUS nhận định trong trường
hợp nền kinh tế phát triển chậm lại hoặc gặp khó khăn, khủng hoảng thì dẫn đến sự sụt giảm trong sản xuất và sinh hoạt, từ đó làm giảm nhu cầu tiêu dùng. Đây là một trong những rủi ro cơ bản đối với khơng chỉ riêng mà cịn là rủi ro mang tính hệ thống đối với mọi doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực khác nhau của nền kinh tế.
Tỷ giá hối đoái tăng: Việt Nam đồng mất giá so với Đô la Mỹ là một yếu tố ảnh
hưởng không nhỏ tới việc tiêu dùng các mặt hàng nhập khẩu, BĐTKD cũng nằm trong trường hợp đó. Với tỉ giá ngày càng tăng cao từ cuối năm 2014 và đầu 2015 đã ảnh hưởng đến giá cả thị trường của sản phẩm khiến cho lợi nhuận của nhà sản xuất lẫn đại lý khơng cịn được ổn định như trước (lợi nhuận bị giảm đi hơn 2% do vấn đề tỉ giá thay đổi trong khi giá bán không thể điều chỉnh).
2.6.1.2. Yếu tố về công nghệ, kỹ thuật
Sự bùng nổ của công nghệ di động, các mẫu điện thoại đi động thông minh ra đời ồ ạt kèm theo các công nghệ kết nối cao cấp với băng thơng rộng hơn địi hỏi sự trang bị của các BĐTKD cao cấp, đây cơ hội giúp kéo theo sự phát triển ngày một tăng của BĐTKD. Theo như phân tích ở mục 2.3 Nhận định về tiềm năng thị trường thì Việt Nam là một trong những nước có tốc độ tăng trưởng thiết bị di động khá cao trên thế giới, đó là điều kiện để tạo ra nhu cầu ngày càng nhiều cho BDDTKD đặc biệt là các sản phẩm có khả năng phủ sóng xa so với các sản phẩm đang có trên thị trường hiện nay.
2.6.1.3. Yếu tố về dân số, văn hóa, xã hội
Dân số Việt Nam tương đối đồng nhất về tính chất theo độ tuổi; Việt Nam có cơ cấu dân số trẻ, số người trong độ tuổi lao động ngày càng tăng như Bảng 2.13
Bảng 2.13: Tỷ lệ dân số theo độ tuổi của Việt Nam
Độ tuổi Tỷ lệ dân số theo độ tuổi (%)
Năm 1999 Năm 2004 Năm 2009
Dưới 18 47,30 39,60 35,00 19-24 9,00 10,00 10,40 25-34 16,40 16,40 17,30 35-55 19,80 23,00 25,20 Trên 55 11,10 11,00 12,10 (Nguồn: Tổng cục thống kê)
Dự đoán năm 2020, dân số Việt Nam sẽ vượt qua Nhật Bản đứng thứ tư châu Á. Khả năng tiêu thụ sản phẩm ở thị trường sẽ trở thành một yếu tố lớn trong tổng quan kinh tế. Sự phát triển dân số và sự di dân vào đô thị sẽ đưa nền kinh tế tại Việt Nam đạt đến những tầm cao mới. Dự báo sẽ xuất hiện một tầng lớp mới có thu nhập cao ở Việt Nam vào năm 2016, chiếm ít nhất 10% trong tổng số dân. Tầng lớp này sẽ là lực lượng thúc đẩy sự tăng trưởng các nhu cầu cao cấp, nhu cầu xa xỉ và dẫn đến các thành phần kinh tế khác phát triển. Và điều đó thể hiện được rằng các sản phẩm cao cấp hơn sẽ được lựa chọn nhiều hơn khi đời sống được nâng cao.
2.6.1.4. Yếu tố chính trị, pháp luật
Trong những năm vừa qua, tình hình chính trị của Việt Nam luôn ổn định. Hệ thống luật pháp được liên tục hoàn thiện tạo ra hành lang pháp lý vững vàng . Đây là yếu tố hết sức quan trọng để một doanh nghiệp tồn tại và phát triển đặc biệt đối với các doanh nghiệp nước ngồi. Cùng với việc giữ gìn ổn định về chính trị, Việt Nam cam kết xây dựng một nền kinh tế mở, hội nhập, tạo một sân chơi bình đẳng và một mơi trường cạnh tranh lành mạnh.
2.6.2. Môi trường vi mô
2.6.2.1. Đối thủ cạnh tranh
Thị trường BĐTKD là một thị trường tiềm năng nhưng do địi hỏi về trình độ cơng nghệ cũng như quy mô sản xuất nên khả năng gia nhập ngành là khá khó, chính vì thế số lượng nhà sản xuất không nhiều, sự cạnh tranh chủ yếu diễn ra giữa các thương hiệu lâu đời. Do sự phát triển nhanh của công nghệ đặc biệt là công nghệ di động như đã đề cập ở mục 2.3 dẫn đến các yêu cầu cao hơn cho sản phẩm BĐTKD tăng lên và đòi hỏi
các nhà sản xuất BĐTKD phải cải tiến sản phẩm, đưa ra các sản phẩm tốt hơn với giá thành hợp lý hơn để phục vụ thị trường, các hãng sản xuất liên tục cho ra các mẫu sản phẩm mới với tính năng vượt trội dẫn đến sự canh ngày càng gay gắt.
Các đối thủ chính trên thị trường có thể kể đến như: TP-Link, D-Link:
1. TP-Link
Trụ sở: Trung Quốc Thành lập: 1996
TP-Link là thương hiệu lớn về thiết bị mạng máy tính nói chung và BĐTKD nói riêng, sản phẩm đầu tiên họ phát triển đó là card mạng. TP-Link bắt đầu mở rộng kinh doanh ra khỏi lãnh thổ Trung Quốc từ năm 2005, hiện nay TP-Link đã có mặt trên 120 quốc gia trên thế giới (Theo https://en.wikipedia.org/wiki/TP-Link) TP-Link thâm nhập thị trường Việt Nam từ năm 2008 và đến nay đang là nhà sản
xuất BĐTKD số 1 tại Việt Nam với thị phần ước tính 48% vào năm 2014. Ưu thế của TP-Link:
- Tập trung vào việc phát triển sản phẩm nên sản phẩm rất đa dạng, phong phú đáp ứng gần như mọi yêu cầu về thiết bị mạng, đồng thời chất lượng ngày càng được ổn định.
- Lợi thế về sản xuất do chi phí nhân cơng, chi phí nghiên cứu phát triển thấp.
- TP-Link có hệ thống phân phối rộng (sản phẩm được bán tại 320 trên 352 đại lý toàn quốc), các nhà cung cấp dịch vụ Internet (Viettel, FPT, VNPT) đều xử dụng sản phẩm TP-Link cho các gói dịch vụ, từ đó hình ảnh sản phẩm được phổ biến đến người dùng và trở nên thân thuộc. Bên cạnh đó là chính sách giá hợp lý tập trung vào phân khúc phổ thông nên phù hợp với thu nhập của đại đa số người tiêu dùng Việt Nam.
2. D-Link
Trụ sở: Đài Loan Thành lập: 1986
D-Link là thương hiệu lớn và lâu đời về thiết bị mạng máy tính trong đó có BĐTKD. Năm 2007 D-Link được sếp hạng thứ 9 của “Info Tech 100” – TOP 100 công ty công nghệ thông tin hàng đầu thế giới. Năm 2008 họ trở thành nhà sản xuất thiết bị mạng không dây số 1 thế giới với 33% thị phần. (Theo
https://en.wikipedia.org/wiki/D-Link)
D-Link thâm nhập thị trường Việt Nam từ rất sớm (1995) với các sản phẩm chủ lực như card mạng cho máy tính, tiếp đó là router ADSL. Hiện tại D-Link đang là
nhà sản xuất BĐTKD lớn thứ 2 ở Việt Nam với thị phần ước tính 17% vào năm 2014
Ưu thế của D-Link:
- Sản phẩm đa dạng, chất lượng rất ổn định được người dùng đánh giá cao. - Thương hiệu lâu đời, được đánh giá cao về chất lượng.
- Hệ thống phân phối của D-Link cũng khá rộng (có 295 trên 352 đại lý kinh doanh sản phẩm D-Link).
- Các mối quan hệ kinh doanh với đối tác thân thiết do được xây dựng từ rất lâu.
2.6.2.2. Khách hàng
Đối với bất kì doanh nghiệp nào, khách hàng cũng là yếu tố quan trọng quyết định đến sự phát triển của doanh nghiệp, phục vụ tốt khách hàng là điều kiện cần để doanh nghiệp trở nên vững mạnh. Đối với ASUS, khách hàng luôn được quan tâm hàng đầu. Đối tượng người tiêu dùng mà ASUS nhắm đến là những người u thích cơng nghệ hoặc những người cần tìm đến 1 sản phẩm chất lượng phù hợp với nhu cầu của mình. Tính tới thời điểm này, đã có hơn 20.000 BĐTKD ASUS được bán ra thị trường và thị phần ở mức 5%.
Về khách hàng đại lý, ASUS đã xây dựng được hệ thống các đại lý từ Bắc đến Nam (với 75 đại lý), tập trung chính vào các đại lý kinh doanh máy tính lớn vì tính chất kinh doanh tương đối phù hợp với phân khúc sản phẩm của ASUS. Vấn đề khách hàng đại lý quan tâm trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt này chính là vấn đề lợi nhuận, hiểu được yêu cầu ấy, ASUS đang xây dựng chính sách hỗ trợ khách hàng để đảm bảo lợi nhuận tối thiểu luôn tốt nhất trong các nhà sản xuất, từ đó tạo động lực bán hàng cho khách hàng đại lý.
2.6.2.3. Đối thủ tiềm ẩn
Với nhu cầu rất lớn và đang rất tiềm năng, cộng với tỉ lệ lợi nhuận cao, thị trường BĐTKD có thể sẽ có thêm các đối thủ cạnh tranh với thương hiệu xuất xứ từ Trung Quốc gia nhập lấy ví dụ Wnet, LB-Link, với chính sách tập trung vào phân khúc giá rẻ (rẻ hơn trung bình 9-10% so với TP-Link) khơng địi hỏi sản phẩm phức tạp để chiếm thị phần, đây sẽ là một thách thức mới cho các nhà sản xuất trong ngành phải tìm cách khác biệt hóa sản phẩm để có thể tạo chỗ đứng riêng cho mình.
Bảng 2.14: Giá bán lẻ của TP-Link và LB-Link
STT Phân khúc TP-Link LB-Link
Mã Giá bán (x1000
VND) Mã
Giá bán (x1000 VND)
2 N300 TL-WR841 390 LB-WR2000 349
3 N150 TL-WR740 280 LB-WR1100 250
(Nguồn: lazada.vn, 2015)
TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Trong chương 2, tác giả đã phân tích thực trạng kinh doanh của BĐTKD ASUS và đồng thời phân tích thực trạng hoạt động Marketing-mix của sản phẩm mà chủ yếu tập trung và nghiên cứu Marketing–mix 4P bao gồm: chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối, chiến lược chiêu thị. Kết hợp với việc khảo sát bằng bản câu hỏi cho 154 khách hàng đã từng sử dụng hoặc biết đến BĐTKD ASUS để từ đó xác định ra các ưu điểm và hạn chế của mỗi chiến lược đang được áp dụng tại ASUS Việt Nam cho sản phẩm BĐTKD và được đúc kết lại cụ thể như sau:
- Đối với sản phẩm BĐTKD, ASUS vẫn chưa xây dựng được các chiến lược Marketing-mix đồng bộ và hiệu quả, nhằm tạo lợi thế cạnh tranh trong dài hạn, các chiến lược Marketing hiện tại chỉ mang tính chung chung, chưa có sự khác biệt và mang tính đột phá. Hoạt động tác nghiệp chủ yếu dựa vào các chương trình, kế hoạch ngắn hạn.
- Sản phẩm BĐTKD ASUS bước đầu đã được khách hàng nhận biết về chất lượng. Tuy nhiên sản phẩm còn chưa đủ đa dạng để đáp ứng yêu cầu chính của thị trường, khó tiếp cận.
- Các chính sách giá chưa thực sự cạnh tranh với các đối thủ khác, một số sản phẩm cần có chính sách giá tốt hơn. Các chiến lược chiêu thị chưa thực sự ấn tượng ghi dấu ấn đậm nét trong lòng khách hàng.
Những vấn đề đã phân tích ở chương 2 sẽ là cơ sở để đưa ra những giải pháp trong chương 3 nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing cho sản phẩm BĐTKD của ASUS.
Chương 3. Giải pháp để hoàn thiện marketing-mix cho sản phẩm Bộ định tuyến không dây tại Công ty TNHH Công Nghệ ASUS Việt Nam