2.2. Thực trạng công tác tạo động lực cho nhân viên tại MHB
2.2.3. Đánh giá chung thực trạng tạo động lực cho nhân viên tại MHB và các
nguyên nhân chủ yếu
Từ việc phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực cho nhân viên tại MHB thông qua 6 yếu tố tạo động lực, chúng ta có thể thấy có 2 yếu tố được đánh giá khá hiệu quả tại MHB là: Đặc điểm công việc và Mối quan hệ với lãnh đạo; có 4 yếu tố được đánh giá chưa hiệu quả tại MHB là: Thu nhập, Đào tạo phát triển và cơ hội thăng tiến, Được
cho công tác tạo động lực cho nhân viên tại MHB chưa hiệu quả được tóm tắt tại Bảng
2.5.
Bảng 2.5: Nguyên nhân các yếu tố tạo động lực chưa hiệu quả
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)
TT Yếu tố Nguyên nhân
1 Thu nhập
- Thu nhập nhân viên còn thấp - KPIs cao, khó hồn thành - Chi lương chậm trễ
- Tăng lương chưa kịp thời, mức tăng chưa phù hợp
- Ít chương trình thi đua khen thưởng - Chương trình phúc lợi cịn hạn chế
2 Đào tạo phát triển và cơ hội thăng tiến
- Khơng có văn bản kế hoạch đào tạo cụ thể, rõ ràng áp dụng chung cho tồn hệ thống
- Khơng có các khóa đào tạo cơ bản cho nhân viên tân tuyển
- Khơng có KPIs cho nhân viên tân tuyển
- Khơng có những khóa đào tạo tập trung khi ban hành quy trình hay sản phẩm mới
- Ít khi tổ chức đào tạo tại chi nhánh, chất lượng đào tạo thấp
- Ít chú trọng tìm kiếm, đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên kế cận
- Khơng có lộ trình bổ nhiệm đối với nhân sự quy hoạch
- Ít cơ hội thăng tiến
3 Được công nhận đầy đủ thành quả làm việc
- KPIs cao, khó hồn thành
- KPIs khơng đánh giá được q trình hồn thành, nỗ lực của nhân viên, nhiều đầu mục công việc không định lượng được
- Cơng nhận thành tích chưa kịp thời
4 Thương hiệu
- Thương hiệu MHB ít được biết đến, thường hay nhầm lẫn bởi MB hay SHB
- Chưa chú trọng xây dựng thương hiệu nội bộ - Các sản phẩm dịch vụ còn hạn chế về số lượng
Tóm tắt chương 2
Chương 2, tác giả đã giới thiệu về lịch sử hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức,
sơ lược tình hình hoạt động kinh doanh trong năm qua và đặc biệt là các chính sách nhân sự, cơ cấu nhân sự hiện tại của MHB. Sau đó tác giả tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng triển khai 6 yếu tố tạo động lực cho nhân viên tại MHB đã rút ra ở Chương 1. Từ kết quả khảo sát, tác giả đã đã tiến hành xây dựng ma trận đánh giá mức độ thể hiện và mức độ quan trọng của mỗi yếu tố tạo động lực trên cơ sở đó đưa ra thứ tự ưu tiên tạo động lực đối với 6 yếu tố theo thứ tự sau: Thu nhập, Đào tạo phát triển và cơ hội thăng tiến, Được công nhận đầy đủ thành quả làm việc, Thương hiệu, Mối quan hệ với lãnh đạo, Đặc điểm cơng việc. Kết hợp với đó là việc tìm ra những ngun nhân khiến cho công tác tạo động lực tại MHB chưa hiệu quả để tạo tiền đề xây dựng giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên MHB ở chương sau.
CHƯƠNG 3
ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN NHÀ ĐBSCL
(MHB)
Chương này tác giả sẽ tập trung vào việc đưa ra một số các giải pháp tạo động lực cho nhân viên tại MHB căn cứ vào định hướng phát triển và thực trạng 6 yếu tố tạo động lực cho nhân viên MHB đã phân tích tại chương 1 cũng như những nguyên tắc cần thiết để xây dựng giải pháp.