Chức năng duy trì nguồn nhân lực bao gồm 3 hoạt động như: đánh giá thực
hiện cơng việc, lương bổng và đãi ngộ, quan hệ lao động nhằm giúp cơng ty cĩ thể ổn định đội ngũ nhân sự cũng như giữ chân được người lao động giỏi.
Đánh giá thực hiện cơng việc
Đánh giá thực hiện cơng việc là hoạt động so sánh kết quả thực hiện cơng
việc của người lao động với các tiêu chuẩn thực hiện cơng việc đã được đề ra. Các
cơng ty tiến hành đánh giá thực hiện cơng việc nhằm cải tiến sự thực hiện cơng việc của người lao động và giúp cho các cấp quản trị trong cơng ty cĩ thể đưa ra
các quyết định nhân sự đúng đắn về đào tạo, thù lao, thăng tiến, kỷ luật….
Thơng thường trong thực tế, định kỳ 1 tháng các cơng ty tiến hành đánh giá
kết quả thực hiện cơng việc của người lao động và cơng ty dựa vào kết quả đánh
giá thực hiện cơng việc để chi trả mức tiền thưởng quý hay cịn được gọi là thu nhập tăng thêm cho người lao động.
Theo Nguyễn Văn Điềm và Nguyễn Ngọc Quân (2011) cho rằng phần lớn các cơng ty thường thực hiện chương trình đánh giá theo trình tự sau:
o Bước 1: Lựa chọn và thiết kế phương pháp đánh giá:
Trong thực tế cĩ rất nhiều phương pháp đánh giá thực hiện cơng việc khác
nhau như: phương pháp xếp hạng luân phiên, phương pháp so sánh cặp, phương
pháp bảng điểm, phương pháp lưu giữ, phương pháp quan sát hành vi và phương pháp quản trị theo mục tiêu,….
o Bước 2: Lựa chọn người đánh giá
Cĩ 5 cách thức đánh giá là cấp trên trực tiếp đánh giá cấp dưới; cấp dưới đánh giá cấp trên trực tiếp; đồng nghiệp đánh giá lẫn nhau; đánh giá nhĩm và tự
đánh giá. Hiện nay các cơng ty trong nước đa phần sử dụng cách thức tự đánh giá
trên sự thống nhất của cả bộ phận và cấp trên trực tiếp.
o Bước 3: Xác định chu kỳ đánh giá
Các cơng ty khơng nên đưa ra chu kỳ đánh giá quá ngắn hay quá dài. Trong thực tế, chu kỳ đánh giá tại các cơng ty trong nướcthường là 1 tháng hay 3 tháng.
o Bước 4: Họp đánh giá
Đây là buổi họp đánh giá thực hiện cơng việc cĩ sự tham gia của tất cả
thành viên trong bộ phận để các thành viên cĩ thể nêu ý kiến riêng nhằm thống
nhất kết quả đánh giá.
Lương bổng và đãi ngộ
Cơ cấu lương bổng và đãi ngộ bao gồm 3 thành phần là tiền lương cơ bản,
tiền thưởng và các chế độ phúc lợi. Tiền lương cơ bản, thưởng và các phúc lợi là cơng cụ nhằm thu hút nguồn nhân lực chất lượng, động viên người lao động tích
cực làm việc và giữ chân người lao động giỏi.
Tiền lương cơ bản và tiền thưởng là khoản thù lao trực tiếp cĩ thể kích thích người lao động làm việc cĩ hiệu quả đặc biệt là khoản tiền thưởng. Tiền lương cơ bản là số tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động một cách cố định
theo một đơn vị thời gian (tuần, tháng, năm). Hầu hết các cơng ty trong nước hiện
nay cứ cách 1 tháng là trả tiền lương cơ bản cho người lao động; cho dù người lao
động làm việc hiệu quả hay khơng cĩ hiệu quả thì cơng ty phải trả cho người lao động tiền lương cơ bản theo thỏa thuận hợp đồng lao động. Tiền thưởng là khoản
thù lao ngồi tiền lương cơ bản mà người sử dụng lao động trả cho người lao động
khi hồn thành tốt cơng việc. Tại Việt Nam, hầu hết các cơng ty cứ định kỳ 1 quý
chi trả khoản tiền thưởng cho người lao động dựa trên kết quả làm việc.
Ngồi tiền lương và tiền thưởng, các cơng ty cịn chi trả phần thù lao gián tiếp được gọi là các phúc lợi nhằm hỗ trợ cuộc sống của người lao động như: tiền lương hưu, nghỉ lễ, nghỉ phép ăn lương, tiền lễ tết, nghĩ dưỡng, chương trình giải
trí……Các khoản phúc lợi của cơng ty thường bị ảnh hưởng bởi các quy định của
Ngồi 3 thành phần là tiền lương, tiền thưởng và các phúc lợi, lương bổng và đãi ngộ cịn cĩ thể gồm các yếu tố mang tính phi tài chính như: cơng việc (tính ổn định của cơng việc, cơ hội thăng tiến, mức độ hấp dẫn của cơng việc…..); mơi trường cơng việc (điều kiện làm việc thoải mái, đồng nghiệp thân thiện…)
Khi hoạch định về lương bổng và đãi ngộ, các nhà quản trị cấp cao trong
cơng ty cần nghiên cứu kỹ các yếu tố ảnh hưởng đến lương bổng và đãi ngộ. Việc
các cơng ty ấn định lương bổng và đãi ngộ về tài chính cho người lao động phụ
thuộc chủ yếu vào các yếu tố gồm: bản thân cơng việc; bản thân nhân viên; mơi
trường cơng ty và thị trường lao động.
Hình 1.2: Các yếu tố ảnh hưởng đến lương bổng và đãi ngộ thuộc về tài chính
Nguồn : Nguyễn Hữu Thân (2012).
Quan hệ lao động
Quan hệ lao động trong cơng ty bao gồm các hoạt động như: thi hành kỷ
luật, sa thải, giải quyết tranh chấp lao động…. (Nguyễn Hữu Thân, 2012). Quan hệ lao động tại các cơng ty bị ảnh hưởng bởi các quy định luật lao động do Nhà nước
Bản thân cơng việc
Đánh giá cơng việc
Thịtrường lao động - Lương bổng trên thị trường - Chi phí sinh hoạt - Cơng đồn - Xã hội - Nền kinh tế - Luật pháp Ấn định mức lương Lương bổng và đãi ngộ cho từng cá nhân
Mơi trường cơng ty
- Chính sách
- Bầu khơng khí
văn hĩa
- Cơ cấu tổ chức
- Khả năng chi trả
Bản thân nhân viên
- Mức hồn thành cơng việc - Thâm niên - Kinh nghiệm - Thành viên trung thành
- Tiềm năng của
ban hành. Các quy định luật lao động thường xuyên thay đổi, do đĩ cơng ty cần
phải cập nhật kịp thời các quy định luật lao động để cĩ thể đưa ra nội quy cơng ty.