Cơng ty TNHH Diageo Việt Nam là đơn vị thành viên của Tập đoàn Diageo. Tập đoàn Diageo là Tập đồn đa quốc gia về rượu và đồ uống cĩ cồn nổi
tiếng của Anh, là nhà sản xuất rượu mạnh (spirits) lớn nhất thế giới và là một
trong các hãng hàng đầu cung ứng bia và rượu vang. Tổ chức Great Place to Work
Institute (GPWI) vừa cơng bố Diageo đứng vị trí thứ 9 trong danh sách những nơi làm việc tốt nhất và đáng đầu quân nhất thế giới. Việc Tập đồn Diageo được cơng
nhận là một trong 10 nơi đáng đầu quân nhất thế giới cũng là minh chứng cho hướng đi đúng đắn trong hoạt động thu hút nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân
lực và duy trì nguồn nhân lực. Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty
Giám đốc Nhân sự Diageo Việt Nam và Tổng giám đốc Diageo Việt Nam về
những yếu tố tạo nên nguồn nhân lực cĩ chất lượng tại Cơng ty TNHH Diageo
Việt Nam.
Thu hút nguồn nhân lực
Cơng ty TNHH Diageo Việt Nam chủ yếu hướng đến nguồn nhân lực trẻ và
tài năng. Để thu hút được những người lao động trẻ tài năng, Cơng ty TNHH
Diageo Việt Nam đã chủ động liên kết với các trường đại học cũng như nhiều tổ
chức phi chính phủ; tham gia tích cực vào những ngày hội việc làm dành cho sinh viên trẻ mới ra trường cịn ít kinh nghiệm và cả những sinh viên năm cuối. Ngoài ra, Cơng ty TNHH Diageo Việt Nam cịn thực hiện chương trình thực tập trả lương đầy đủ cho các bạn sinh viên sắp ra trường và rất nhiều trong số đĩ quay trở
lại đầu quân cho Diageo sau khi tốt nghiệp. Nhìn chung, Cơng ty Diageo Việt
Nam chủ yếu thực hiện phương pháp tham gia ngày hội việc làm tại các trường;
sinh viên thực tập để chiêu mộ nguồn nhân lực bên ngồi.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đĩng vai trị rất lớn trong
chính sách nhân sự của Tập đồn Diageo. Hàng năm, Cơng ty TNHH Diageo Việt
Nam cĩ nhiều chương trình đào tạo và phát triển dành cho các thành viên mới của
Diageo và những quản lý cấp trung. Bên cạnh đĩ, Diageo cịn thực hiện thuyên chuyển từ bộ phận này sang bộ phận khác để làm giàu kiến thức cho người lao động. Cơng ty Diageo Việt nam thực hiện đào tạo cho các thành viên mới và những quản lý cấp trung sẽ làm ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của người thừa
hành, nhà quản lý cấp cao và cấp cơ sở do khơng được cơng ty đào tạo
Duy trì nguồn nhân lực
Cơng ty TNHH Diageo Việt Nam tạo cơ hội thăng tiến dựa vào khả năng thực sự của người lao động và xây dựng văn hĩa thành cơng để duy trì nguồn nhân
lực. Văn hĩa Diageo được tạo ra do gắn kết 5 giá trị văn hĩa cốt lõi mà mỗi nhân viên Diageo đều thấu hiểu và áp dụng trong cơng việc hàng ngày: Giá trị thứ nhất
là “Trân trọng lẫn nhau” thể hiện trong thực tế là mơi trường làm việc của Diageo
thể hiện tất cả người lao động trong Diageo hàng ngày làm việc trên tinh thần phấn đấu để trở thành người giỏi nhất; Giá trị thứ ba là “Tự do thành cơng” cĩ nghĩa là tất cả người lao động làm việc tại Diageo được tạo điều kiện thuận lợi để phát huy
sáng tạo trong cơng việc của mình và được quyền bảo vệ những gì mình tin là
đúng để đi đến thành cơng; Giá trị thứ tư là “Đam mê khách hàng và tiêu dùng”
thể hiện tất cả người lao động đang làm việc tại Diageo đều phải cĩ sự quan tâm
và gắn kết với khách hàng (customers) và người tiêu dùng (consumers); Giá trị thứ năm là “Tự hào về những gì đã làm và làm được”. Ngồi ra, Cơng ty TNHH Diageo Việt Nam cĩ chính sách động viên nhân viên nĩi sự thật bằng đường dây
“Speak up” (Nĩi thẳng – nĩi thật). Ở đường dây “Nĩi thẳng – nĩi thật”, nhân viên khơng nhất thiết phải nĩi tên mà chỉ cần nĩi vấn đề nhân viên quan tâm. Cơng ty khuyến khích nhân viên đến gặp cấp trên trực tiếp để trình bày vấn đề;nhưng nếu
ngại, nhân viên gọi vào số điện thoại ở đường dây “Nĩi thẳng – Nĩi thật” ; nhân
viên cĩ thể gọi lại để theo dõi vấn đề được giải quyết đến đâu. Nhìn chung, Cơng
ty Diageo đã sử dụng văn hĩa của cơng ty để duy trì nguồn nhân lực