Mỗi cơng ty đều cĩ mục tiêu riêng của mình. Các nhà quản trị cần hiểu rõ mục tiêu của cơng ty để từ đĩ đưa ra các chính sách phù hợp về chế độ tiền lương, thưởng, chế độ phúc lợi, đào tạo, mơi trường làm việc….nhằm giúp cơng ty đạt được các mục tiêu đề ra. Mục tiêu của cơng ty làm ảnh hưởng đến quản trị nguồn
nhân lực. Một cơng ty đặt ra mục tiêu “dẫn đầu thị trường về khoa học kỹ thuật”
thì cần đưa ra chính sách lương, thưởng và chế độ phúc lợi phù hợp để thu hút được người lao động giỏi đặc biệt là người lao động cĩ trình độ chuyên mơn cao về khoa học kỹ thuật; tổ chức đào tạo để người lao động cĩ kiến thức và kỹ năng
khoa học kỹ thuật cao; tạo bầu khơng khí văn hĩa sáng tạo để nuơi dưỡng và thúc
đẩy sáng kiến mới.
Chiến lược kinh doanh của cơng ty
Chiến lược kinh doanh định hướng cho chiến lược phát triển nguồn nhân
lực. Mỗi loại chiến lược thường địi hỏi chiến lược về nguồn nhân lực tương thích
với nĩ, nếu khơng cĩ sự kết hợp ăn ý giữa chiến lược kinh doanh và chiến lược
cơng ty theo đuổi chiến lược “dẫn đầu chi phí” sẽ tập trung vào việc tìm kiếm
nguồn nhân lực nội bộ dựa trên việc thu hút con em của nhân viên đang và đã làm việc trong cơng ty, hoặc là bạn bè người thân của nhân viên; cách làm này cĩ thể
tận dụng kinh nghiệm của những người nhân viên và qua đĩ giảm bớt các chi phí đào tạo, thời gian hội nhập nhân viên mới với cơng việc. Ngược lại, cơng ty theo
đuổi chiến lược “khác biệt hĩa sản phẩm” rất cần các tài năng để tạo ra sự khác
biệt vì thế khơng thể trơng chờ những nguồn nhân lực nội bộ mà cần cĩ nguồn
nhân lực bên ngồi; cơng ty phải chú trọng tìm ra các giải pháp để thu hút và lưu
giữ các tài năng trong cơng ty.
Bầu khơng khí văn hĩa của cơng ty
Bầu khơng khí văn hĩa của doanh nghiệp được hiểu là một hệ thống cĩ giá
trị, niềm tin, các chuẩn mực được chia sẻ, nĩ thống nhất các thành viên trong một
tổ chức. Bầu khơng khí văn hĩa của cơng ty ảnh hưởng đến sự hoàn thành cơng việc của các thành viên trong tổ chức và sự thỏa mãn của người lao động. Cơng ty
xác định bầu khơng khí văn hĩa phù hợp sẽ giúp cơng ty giữ chân được người lao động cĩ chất lượng; ngược lại cơng ty xác định bầu khơng khí văn hĩa khơng phù hợp sẽ đưa cơng ty đến nguy cơ dần dần đánh mất người lao động cĩ chất lượng.
Bầu khơng khí văn hĩa của doanh nghiệp được chia ra làm hai cực là bầu khơng khí văn hĩa khép kín (close culture) và bầu khơng khí văn hĩa cởi mở
(open culture). Sự khác biệt giữa hai cực này là bầu khơng khí văn hĩa khép kín
thì cấp trên và cấp dưới khơng cĩ sự tin tưởng lẫn nhau và cơng nhân viên khơng
được khuyến khích đề ra các sáng kiến và chỉ làm theo chỉ đạo của cấp trên; ngược
lại ở bầu khơng khí văn hĩa cởi mở thì cấp trên và cấp dưới rất tin tưởng lẫn nhau và cơng nhân viên được khuyến khích đề ra sáng kiến. Cơng ty muốn tận dụng
chất xám của người lao động thì cần xác định bầu khơng khí văn hĩa cởi mở.
Cơ cấu tổ chức của cơng ty
Đào Duy Huân (2012) cho rằng: “Cơ cấu tổ chức của cơng ty là tổng hợp
các bộ phận khác nhau, được chuyên mơn hĩa và cĩ những trách nhiệm, quyền
hạn nhất định, được bố trí theo những cấp nhằm bảo đảm thực hiện các chức năng
Cơ cấu tổ chức gồm các mơ hình như: cơ cấu tổ chức trực tuyến, cơ cấu tổ
chức theo chức năng, cơ cấu tổ chức trực tuyến – chức năng, cơ cấu tổ chức theo
ma trận, cơ cấu tổ chức theo địa lý, cơ cấu tổ chức theo sản phẩm, cơ cấu tổ chức
theo khách hàng. Mỗi mơ hình cơ cấu tổ chức đều cĩ ưu và nhược điểm nên doanh nghiệp cần xem xét chiến lược kinh doanh, mục tiêu đề ra, con người và văn hĩa
của cơng ty mà thiết kế hay thay đổi cơ cấu tổ chức sao cho quản trị nguồn nhân
lực đạt hiệu quả. Cơng ty thiết kế cơ cấu tổ chức tối ưu mà giao quyền hạn cho con người khơng phù hợp thì cũng khơng thể đạt được các mục tiêu. Khi cơ cấu tổ
chức của cơng ty thay đổi (tăng hay giảm cấp bậc, mở rộng hay thu hẹp các chức năng….) thì cơng tác quản trị nguồn nhân lực cũng sẽ thay đổi.
Cổ đơng và cơng đồn
Cổ đơng và cơng đồn cĩ ảnh hưởng rất lớn đến quản trị nguồn nhân lực.
Cổ đơng cĩ sức ép gây ảnh hưởng trong đại hội cổ đơng bầu ra ban lãnh đạo cơng
ty (hội đồng quản trị, tổng giám đốc..).
Cơng đồn là một lực lượng thứ 3 giữa người lao động với doanh nghiệp;
sự giám sát, quản lý, chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động
của cơng đoàn làm ảnh hưởng đến các quyết định tuyển chọn, lương, thưởng, hình thức kỷ luật lao động…trong cơng ty.
1.4. Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp thành cơng 1.4.1. Kinh nghiệm của Cơng ty TNHH Diageo Việt Nam