2.2. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty
2.2.3. Thực trạng tuyển dụng nhân viên
Từ những số liệu tổng hợp từ phòng Nhân sự, tình hình tuyển dụng của cơng ty Martech qua các năm từ 2011 – 2013 được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.7: Tình hình tuyển dụng của cơng ty Martech qua các nămNguồn tuyển Nguồn tuyển dụng 2011 2012 2013 Sốlượng (người) Tỷ trọng (%) Sốlượng (người) Tỷ trọng (%) Sốlượng (người) Tỷ trọng (%)
Trang web công
ty 6 26,1% 5 20,8% 7 19,4%
Trang web
tuyển dụng 14 60,9% 18 75% 21 58,4%
Giới thiệu của nhân viên công
ty
3 13% 1 4,2% 8 22,2%
Tổng 23 100% 24 100% 36 100%
Nguồn: Phòng nhân sự
Qua số liệu thống kê, rõ ràng số lượng tuyển dụng đang tăng lên, đặc biệt tăng khá đột biến vào năm 2013. Nguyên nhân là do công ty đang trong giai đoạn sắp xếp, cơ cấu lại các phịng ban; đồng thời cũng có khá nhiều nhân viên cũ xin nghỉ trong thời gian này buộc công ty phải tuyển thêm người để thay thế. Mặt khác, từ số liệu trên, ta thấy nguồn tuyển dụng chủ yếu của công ty là qua các trang web tuyển dụng trực tuyến; đây là một đặc điểm nên phát huy vì nguồn tuyển dụng này khiến cơng ty dễ tiếp cận với NNL có trình độcao đồng thời chi phí khơng q đắt. Tuy nhiên, sốlượng nguồn tuyển dụng của công ty cũng không được đa dạng, trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì cần phải mở rộng phạm vi tìm kiếm nhân tài qua nhiều nguồn khác nữa.
Công tác tuyển dụng nhân viên được thực hiện dựa trên đề xuất của các phịng ban trong cơng ty. Các đề xuất này sẽđược Trưởng phòng báo cáo với Giám
đốc, nếu được chấp thuận thì quyết định tuyển dụng sẽ được ban hành xuống cho phòng Nhân sự. Nhìn chung, quy trình tuyển dụng hiện tại của cơng ty Martech gồm các bước sau:
Hình 2.2: Quy trình tuyển dụng của cơng ty TNHH TM&DV Martech
Bước 1: Thơng báo tuyển dụng:
Sau khi có quyết định tuyển dụng từban Giám đốc, phòng Nhân sự của cơng ty sẽ lựa chọn ứng viên cho vị trí cần tuyển dụng từ các nguồn sau:
- Trên trang web của công ty
- Trên các trang web chuyên về tuyển dụng - Theo giới thiệu của nhân viên công ty
Bước 2: Thu nhận, xét duyệt hồsơ
Hồ sơ của ứng viên sẽ được phòng Nhân sự xem xét dựa trên các tiêu chí: trình bày, sự đầy đủ của hồ sơ, bằng cấp phù hợp với vị trí tuyển dụng. Nếu hồ sơ đạt yêu cầu, phòng Nhân sự sẽ gọi điện cho ứng viên để hẹn phỏng vấn trực tiếp.
Bước 3: Phỏng vấn
Phòng Nhân sự sẽ phỏng vấn ứng viên để xác thực các thơng tin trong hồsơ, sau đó ứng viên sẽ được thành viên ban Giám đốc hoặc trưởng bộ phận liên quan trực tiếp phỏng vấn.
Bước 4: Ra quyết định tuyển dụng
Thông báo tuyển dụng
Thu nhận, xét duyệt hồsơ
Phỏng vấn
Sau khi phỏng vấn, nếu ứng viên đạt u cầu thì sẽ được phịng Nhân sự thông báo trúng tuyển qua điện thoại.
Bên cạnh đó, tác giảcũng đã tiến hành khảo sát ý kiến của nhân viên công ty về thực trạng tuyển dụng tại cơng ty nhằm có được cái nhìn khách quan từ phía người lao động, kết quảnhư sau:
Bảng 2.8: Kết quả khảo sát thực trạng tuyển dụng Câu hỏi Mức độ đồng ý 1 2 3 4 5 Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Anh/chị thấy quy trình tuyển dụng
của cơng ty rất hợp lý 3,4% 71,0% 19,3% 5,5% 0,7% Anh/chị cảm thấy quá trình tuyển
dụng của cơng ty rất khách quan 0,0% 66,2% 25,5% 7,6% 0,7% Anh/chị nhận thấy công việc sau khi
tuyển dụng phù hợp với mô tả trong
thông báo tuyển dụng của công ty 4,1% 77,9% 15,2% 2,1% 0,7%
Nguồn: Kết quả phân tích thống kê mơ tả, phụ lục 2
Từ Bảng 2.8, có thể thấy 74,4% DTKS cho rằng công tác tuyển dụng của công ty được thực hiện chưa hợp lý và 66,2% DTKS cho rằng công tác tuyển dụng của công ty chưa khách quan; 82% DTKS cho rằng công việc sau tuyển dụng không phù hợp với mô tả trong thông báo tuyển dụng.
Những kết quả trên cho thấy, Công ty đã bỏ qua các khảo sát sơ bộ ứng viên qua các bài kiểm tra trí tuệvà năng lực xử lý; từđó xảy ra tình trạng tuy người mới có đủ bằng cấp nhưng khả năng xử lý lại không tốt, không thể thực hiện tốt công việc. Ngoài ra, đa số quyết định tuyển dụng chỉ dựa vào bằng cấp và quyết định chủ quan của thành viên ban Giám đốc, kết hợp với việc chưa có bảng MTCV và bảng TCCV cho từng vị trí nên cơng việc của mỗi nhân viên bị chồng chéo, ảnh hưởng đến tinh thần và hiệu suất làm việc của nhân viên.