Cấp độ hồn thành nhiệm
vụ Yếu
Trung
bình Khá Giỏi Xuất sắc
Kết quả xếp loại E D C B A
Điểm đạt được (thang 100) 0 < 49 49 đến 79 80 đến 95 96 đến 100 Hệ số hoàn thành nhiệm vụ
(E) 0,5 0,8 0,9 1 1,15
Các khoản khác (F): bao gồm các khoản tính vào lương như bảo hiểm xã hội, thuế thu nhập, trừ nghỉ, phí cơng đồn, các khoản thưởng thêm…
Ví dụ: một nhân viên có bằng Đại học, lương căn bản là 7.000.000 đồng, đã làm việc tại công ty 2 năm, D = 500.000 đồng, KPI = 70 điểm, F = -500.000 đồng thì mức lương hiện tại của nhân viên đó là:
Lương = (7.000.000 + 1.500.000 + 0,4*7.000.000 + 500.000)*0,9 + (-500.000) = 10.120.000 đồng.
Tương tựnhư vậy nhưng với KPI = 96 điểm thì lương của nhân viên đó sẽ là: Lương = (7.000.000 + 1.500.000 + 0,4*7.000.000 + 500.000)*1,15 + (-500.000) = 13.070.000 đồng.
Mức lương của mỗi nhân viên nên được giữ kín, chỉ cơng khai hệ số E để tạo động lực cho nhân viên thực hiện công việc tốt hơn.
b. Đưa ra các tiêu chuẩn vềtăng lương trước thời hạn và hoãn tăng lương:
Những nhân viên có hệ số hiệu quả công việc nằm ở mức Giỏi và Xuất sắc trong 6 tháng sẽđược xét tăng lương vào tháng 7 thay vì cuối năm nhưthơng thường. Những nhân viên có hiệu quả công việc nằm ở mức Yếu quá 2 tháng sẽ bị hoãn tăng lương ởnăm kế tiếp.
3.3.5.2. Hồn thiện chếđộthưởng:
Chếđộthưởng của cơng ty cũng cần điều chỉnh để nân cao hiệu quảđộng viên và nâng cao lịng trung thành của nhân viên. Ngồi khoản thưởng tháng 13 và Tết âm lịch, công ty cần cân nhắc thưởng thêm cho những nhân viên thường xuyên có hiệu quả công việc Giỏi và Xuất sắc; và thưởng cho tập thể có nhiều thành viên đạt thành tích tốt.
3.3.5.3. Hoàn thiện chếđộđãi ngộ:
Hiện tại, chếđộđãi ngộđược công ty thực hiện tốt theo đúng quy định của pháp luật. Tuy nhiên các yếu tốliên quan đến vấn đềđộng viên gắn kết nhân viên vẫn chưa được cơng ty quan tâm. Nhằm hồn thiện chếđộ đãi ngộ, tác giảđề xuất công ty thực hiện những vấn đề sau:
Tổ chức các chuyến đi du lịch để nhân viên giải tỏa căng thẳng và tăng cường sự gắn kết. Công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất cơ khí nên cơng việc của nhân viên thường rất khơ khan và buồn tẻ; vì vậy, một chuyến đi du lịch có thể giúp tăng tinh thần của nhân viên lên rất nhiều. Ngoài ra, các hoạt động tập thể trong chuyến đi sẽ góp phần giúp nhân viên hiểu nhau hơn.
Tổ chức các hoạt động tập thểnhư các giải đấu thể thao, hoạt động văn nghệ… Nới lỏng quy định về nghỉ phép, tạo điều kiện dễ dàng cho nhân viên nếu có lý do chính đáng.
Dự kiến hiệu quả của giải pháp:
Hiện trạng Hiệu quả
- Cách tính lương chưa minh bạch và chưa gắn với năng lực nhân viên. - Chế độ thưởng còn hạn
chế.
- Chếđộ phúc lợi chưa tốt.
- Xây dựng được phương pháp tính lương cơng bằng và chính xác tương xứng với năng lực nhân viên.
- Nâng cao hiệu quả động viên và gắn kết nhân viên trong công ty bằng một số thay đổi trong chính sách thưởng và đãi ngộ.
Tóm tắt chương 3:
Nội dung chương này bao gồm các giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM&DV Martech thông qua vận dụng lý thuyết ở chương 1 và việc phân tích những thực trạng trong chương 2.
Chương 3 có những nội dung chính sau:
- Nêu rõ mục tiêu và định hướng quản trị nguồn nhân lực của công ty TNHH TM&DV Martech.
- Đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại cơng ty TNHH TM&DV Martech:
• Giải pháp 1: Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc. • Giải pháp 2: Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân viên.
• Giải pháp 3: Hồn thiện công tác đào tạo và phát triển nghề nghiệp. • Giải pháp 4: Hồn thiện cơng tác đánh giá nhân viên.
KẾT LUẬN
Với các mục tiêu như đã đề ra, luận văn “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM&DV Martech” đã thực hiện được những nội dung sau:
Nghiên cứu các tài liệu, lý luận cơ bản về quản trị nguồn nhân lực để làm nền tảng lý thuyết cho việc nghiên cứu, phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM&DV Martech.
Xem xét và phân tích cơ cấu nguồn nhân lực của cơng ty để có cái nhìn tổng qt về tình hình nguồn nhân lực của công ty.
Tiến hành khảo sát ý kiến của cán bộ nhân viên công ty về các nội dung trong công tác quản trị nguồn nhân lực để làm sáng tỏ thực trạng và nhận thức của cán bộ nhân viên công ty về các nội dung đó.
Trên cơ sở các dữ liệu thu thập được, q trình phân tích và so sánh được tiến hành nhằm đưa ra những kết luận, đánh giá về thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty, chỉ ra các mặt yếu kém , tồn tại cần khắc phục để có thể hồn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty.
Từ những mặt yếu kém, tồn tại đã chỉ ra, luận văn đề xuất một số giải pháp mang tính khoa học, thực tiễn và khả thi dựa trên cơ sở lý thuyết của nghiên cứu, qua q trình cơng tác của tác giả tại công ty và những kinh nghiệm quản lý hiệu quả của các cơng ty khác nhằm hồn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM&DV Martech.
Ngoài những mặt đã đạt được, luận văn cũng có những thiếu sót nhất định như: Chưa phân tích thực trạng mơi trường, thơng tin, giao tiếp khi làm việc ảnh hưởng như thếnào đến quản trị nguồn nhân lực tại công ty.
Luận văn được nghiên cứu và trình bày dưới sựhướng dẫn và góp ý nhiệt tình của TS. Trương Quang Dũng. Tuy nhiên do kiến thức và khả năng của tác giả còn hạn chế nên không thể tránh khỏi những khiếm khuyết và sai sót, vì vậy tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của Hội đồng, Quý Thầy Cô và các độc giả.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu tiếng Việt
1. Bùi Thị Minh Sương, 2013. Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM&SX Thép Việt đến năm 2020. Luận văn Thạc sĩ. Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.
2. Hồng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005. Phân tích dữ liệu với SPSS. NXB Thống kê.
3. Nguyễn Hữu Thân, 2008. Quản trị nhân sự.NXB Lao động xã hội.
4. Nguyễn Thanh Hội, 2007. Giáo trình quản trị nguồn nhân lực. Thành phố Hồ Chí Minh.
5. Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, 2010. Giáo trình quản trị nhân lực. Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.
6. Trần Kim Dung, 2011. Quản trị nguồn nhân lực. NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh.
Danh mục tài liệu tiếng Anh
1. Michael Armstrong, 2006. A handbook of Human Resource Management
Practice, 10th edition. [pdf] Available at:
<http://oktato.econ.unideb.hu/kunandras/BAINMBA/SlidesHRM/Handbook.of. Human.Resource.Management.Practice_10th.pdf>, [accessed 15 August 2014]
1. Cách thực hiện:
Mục đích của cuộc khảo sát là thu thập, phân tích và đánh giá những ý kiến của cán bộ nhân viên công ty về các vấn đề gắn liền với các nội dung của quản trị
nguồn nhân lực.
Qua việc tham khảo ý kiến của Ban Giám đốc, bảng câu hỏi khảo sát được xây dựng dựa trên 5 nội dung chính: phân tích cơng việc, tuyển dụng, đánh giá nhân viên, đào tạo và phát triển, lương thưởng và đãi ngộ. Bảng câu hỏi được gửi trực tiếp đến các đối tượng khảo sát hoặc qua thư điện tử (email).
Đối tượng khảo sát là cán bộnhân viên cơng ty có trình độ từ Trung cấp trở lên. Số lượng bảng khảo sát phát đi là 180 bảng, nhận lại là 145 bảng, đạt tỷ lệ
80,55%. Các bảng câu hỏi bị loại vì đối tượng từ chối tham gia hoặc câu trả lời
không đáng tin cậy.
Với 145 bảng câu hỏi thu được, tác giả tiến hành nhập dữ liệu, phân tích thống kê dữ liệu bằng phần mềm SPSS 20.0.
2. Nội dung bảng câu hỏi:
Kính chào các Anh/Chị, tơi là học viên Cao học Khóa 22 Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, hiện đang thực hiện Luận văn tốt nghiệp về đề tài hoàn thiện quản trị
nguồn nhân lực tại công ty TNHH Martech. Để hồn thành luận văn, tơi rất cần một số thơng tin quý giá từ các anh/chị. Rất mong các anh/chị dành chút thời gian để lựa chọn ý kiến của anh/chị về các vấn đề được đề cập sau đây. Mọi câu trả lời của anh/chị đều có giá trị rất lớn đối với luận văn và các thông tin mà anh/chị cung cấp
đều được giữ bí mật và chỉ phục vụ cho mục đích hồn thành luận văn này.
Anh/chị vui lịng lựa chọn ý kiến của anh/chị bằng cách đánh dấu vào sốtương ứng. 1 Hồn tồn khơng đồng ý
2 Khơng đồng ý 3 Bình thường 4 Đồng ý
I. BẢN CHẤT CÔNG VIỆC:
ST T
Nội dung Mức độđồng
ý
1 Anh/chịđược bố trí, phân cơng cơng việc đúng chun mơn 1 2 3 4 5 2 Anh/chị có bảng MTCV và bảng TCCV cho vị trí mình đang đảm nhận 1 2 3 4 5 3 Bảng MTCV và TCCV phản ánh đúng nhiệm vụ, quyền hạn của anh/chị 1 2 3 4 5
4 Anh/chị mong muốn tiếp tục công việc đang đảm nhận 1 2 3 4 5 II. TUYỂN DỤNG:
ST T
Nội dung Mức độđồng
ý
5 Anh/chị thấy quy trình tuyển dụng của cơng ty rất hợp lý 1 2 3 4 5 6 Anh/chị cảm thấy quá trình tuyển dụng của công ty rất
khách quan
1 2 3 4 5
7 Anh/chị nhận thấy công việc sau khi tuyển dụng phù hợp với mô tả trong thông báo tuyển dụng của công ty
1 2 3 4 5
III. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN:
STT Nội dung Mức độđồng ý
8 Anh/chịđược tham gia những chương trình đào tạo theo yêu cầu của công việc
1 2 3 4 5
9 Anh/chị có nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp trong Cơng ty
1 2 3 4 5
10 Nhìn chung cơng tác đào tạo trong Cơng ty là có hiệu quả
tốt
1 2 3 4 5
11 Anh/chịđược biết các điều kiện cần thiết phát triển nghề
nghiệp
1 2 3 4 5
12 Chính sách phát triển nghề nghiệp của Công ty là công bằng
13 Việc đánh giá nhân viên là cơng bằng, chính xác 1 2 3 4 5 14 Quá trình đánh giá giúp cho Anh/chị có kế hoạch rõ ràng
về việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân
1 2 3 4 5
15 Việc đánh giá đã thực sựgiúp ích để Anh/chị nâng cao chất
lượng thực hiện công việc
1 2 3 4 5
16 Anh/chị thấy phương pháp đánh giá hiện nay hợp lý 1 2 3 4 5 V. NHẬN XÉT VỀ VẤN ĐỀLƯƠNG, THƯỞNG, PHÚC LỢI:
STT Nội dung Mức độđồng ý
17 Tiền lương mà anh/chị nhận được tương xứng với kết quả
làm việc
1 2 3 4 5
18 Anh/chịđược trảlương cao 1 2 3 4 5
19 Anh/chị nhận thấy các khoản tiền thưởng tại Công ty là hợp lý
1 2 3 4 5
20 Tiền lương và phân phối thu nhập trong Công ty là công bằng
1 2 3 4 5
21 Các chương trình phúc lợi trong Cơng ty rất đa dạng 1 2 3 4 5 22 Các chương trình phúc lợi trong Cơng ty thể hiện rõ ràng sự
quan tâm chu đáo của Công ty đối nhân viên
1 2 3 4 5
23 Anh/chịđánh giá cao các chương trình phúc lợi của Cơng ty
1 2 3 4 5
PHẦN 2: ĐÔI NÉT VỀ BẢN THÂN ANH/CHỊ
24. Giới tính (Đánh dấu √ bên phải) Nam: Nữ: 25. Trình độ học vấn (Đánh dấu √ bên phải):
Trên Đại học: Đại Học: Cao đẳng: Trung cấp: PTTH: 26. Tuổi của anh/chị thuộc nhóm nào dưới đây(Đánh dấu √ bên phải):
Dưới 30: Từ30 đến 40: Từ 40 đến 50: Trên 50:
XIN CẢM ƠN CÁC ANH/CHỊ !
Statistics
N
Valid Missing Anh/chị được bố trí, phân cơng cơng việc đúng chun môn 145 0 Anh/chị có bảng MTCV và bảng TCCV cho vị trí mình đang
đảm nhận 145 0
Bảng MTCV và TCCV phản ánh đúng nhiệm vụ, quyền hạn
của anh/chị 145 0
Anh/chị mong muốn tiếp tục công việc đang đảm nhận 145 0
Frequency Table
Anh/chị được bố trí, phân cơng cơng việc đúng chun mơn
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Không đồng ý 92 63.4 63.4 63.4 Bình thường 34 23.4 23.4 86.9 Đồng ý 17 11.7 11.7 98.6 Hoàn toàn đồng ý 2 1.4 1.4 100.0 Total 145 100.0 100.0
Anh/chị có bảng MTCV và bảng TCCV cho vị trí mình đang đảm nhận
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Không đồng ý 87 60.0 60.0 60.0 Bình thường 36 24.8 24.8 84.8
Total 145 100.0 100.0
Bảng MTCV và TCCV phản ánh đúng nhiệm vụ, quyền hạn của anh/chị
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Không đồng ý 99 68.3 68.3 68.3 Bình thường 30 20.7 20.7 89.0 Đồng ý 15 10.3 10.3 99.3 Hoàn toàn đồng ý 1 .7 .7 100.0 Total 145 100.0 100.0
Anh/chị mong muốn tiếp tục công việc đang đảm nhận
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Không đồng ý 110 75.9 75.9 75.9 Bình thường 20 13.8 13.8 89.7 Đồng ý 14 9.7 9.7 99.3 Hoàn toàn đồng ý 1 .7 .7 100.0 Total 145 100.0 100.0 2. Tuyển dụng: Statistics N Valid Missing Anh/chị thấy quy trình tuyển dụng của cơng ty rất hợp lý 145 0
Anh/chị nhận thấy công việc sau khi tuyển dụng phù hợp với
mô tả trong thông báo tuyển dụng của công ty 145 0
Frequency Table
Anh/chị thấy quy trình tuyển dụng của cơng ty rất hợp lý
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Hồn tồn khơng đồng ý 5 3.4 3.4 3.4 Không đồng ý 103 71.0 71.0 74.5 Bình thường 28 19.3 19.3 93.8 Đồng ý 8 5.5 5.5 99.3 Hoàn toàn đồng ý 1 .7 .7 100.0 Total 145 100.0 100.0
Anh/chị cảm thấy quá trình tuyển dụng của cơng ty rất khách quan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Không đồng ý 96 66.2 66.2 66.2 Bình thường 37 25.5 25.5 91.7 Đồng ý 11 7.6 7.6 99.3 Hoàn toàn đồng ý 1 .7 .7 100.0 Total 145 100.0 100.0
Anh/chị nhận thấy công việc sau khi tuyển dụng phù hợp với mô tả trong thông báo tuyển dụng của công ty
Valid Hoàn tồn khơng đồng ý 6 4.1 4.1 4.1 Không đồng ý 113 77.9 77.9 82.1 Bình thường 22 15.2 15.2 97.2 Đồng ý 3 2.1 2.1 99.3 Hoàn toàn đồng ý 1 .7 .7 100.0 Total 145 100.0 100.0
3. Đào tạo và phát triển:
Statistics
N
Valid Missing Anh/chị được tham gia những chương trình đào tạo theo yêu
cầu của cơng việc 145 0
Anh/chị có nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp trong Công ty 145 0 Nhìn chung cơng tác đào tạo trong Cơng ty là có hiệu quả tốt 145 0 Anh/chị được biết các điều kiện cần thiết để phát triển nghề
nghiệp 145 0
Chính sách phát triển nghề nghiệp của Công ty là công bằng 145 0
Frequency Table
Anh/chị được tham gia những chương trình đào tạo theo u cầu của cơng việc
Valid Hồn tồn khơng đồng ý 7 4.8 4.8 4.8 Không đồng ý 110 75.9 75.9 80.7 Bình thường 27 18.6 18.6 99.3
Đồng ý 1 .7 .7 100.0
Total 145 100.0 100.0
Anh/chị có nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp trong Công ty
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent Valid Hồn tồn khơng đồng ý 14 9.7 9.7 9.7
Không đồng ý 91 62.8 62.8 72.4 Bình thường 34 23.4 23.4 95.9
Đồng ý 4 2.8 2.8 98.6
Hoàn toàn đồng ý 2 1.4 1.4 100.0 Total 145 100.0 100.0
Nhìn chung cơng tác đào tạo trong Cơng ty là có hiệu quả tốt
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Hồn tồn khơng đồng ý 14 9.7 9.7 9.7 Không đồng ý 100 69.0 69.0 78.6 Bình thường 25 17.2 17.2 95.9 Đồng ý 5 3.4 3.4 99.3 Hoàn toàn đồng ý 1 .7 .7 100.0 Total 145 100.0 100.0
Frequency Percent Percent Percent Valid Hồn tồn khơng đồng ý 14 9.7 9.7 9.7
Không đồng ý 85 58.6 58.6 68.3 Bình thường 43 29.7 29.7 97.9
Đồng ý 2 1.4 1.4 99.3
Hoàn toàn đồng ý 1 .7 .7 100.0 Total 145 100.0 100.0
Chính sách phát triển nghề nghiệp của Cơng ty là công bằng