2.2. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty
2.2.6. Thực trạng lương bổng, thưởng và đãi ngộ
Cơ cấu lương mà công ty chi trả cho nhân viên gồm hai khoản chính: lương cơ bản và phụ cấp công việc. Lương cơ bản được xác định dựa vào thỏa thuận khi ký hợp đồng; phụ cấp cơng việc được xác định dựa vào vị trí cơng việc và thâm niên của nhân viên. Ngoài ra, mỗi năm nhân viên được nhận lương tháng 13 và được xét tăng lương mỗi năm một lần với mức tăng từ500.000 đến 1.000.000 đồng được cộng vào phụ cấp công việc. Lương cơ bản nhìn chung đáp ứng được nhu cầu tối thiểu của nhân viên, phụ cấp công việc là phần hỗ trợ thêm. Cơng ty khơng tính
lương ngồi giờ cho nhân viên, chỉ tính lương gấp 2 hoặc gấp 3 khi làm việc vào Chủ nhật hoặc ngày lễ, tết.
2.2.6.2. Chếđộ tiền thưởng:
Cơng ty chưa có quy định cụ thể về chế độ và mức thưởng cho nhân viên. Ngoài lương cố định và trợ cấp, hàng tháng nhân viên không được hưởng thêm bất kỳ khoản tiền nào khác.
Cơng ty có các khoản thưởng nhỏ cho nhân viên vào các dịp lễ như Quốc khánh, Giỗ tổ, Giải phóng miền Nam; căn cứ vào kết quả kinh doanh trong năm, vào dịp Tết âm lịch công ty sẽ xem xét mức thưởng cho nhân viên, tối đa là một tháng lương bao gồm trợ cấp.
2.2.6.3. Chếđộ phúc lợi:
Công ty thực hiện đầy đủ các chế dộ phúc lợi cho nhân viên theo đúng quy định của pháp luật. Mỗi nhân viên đều được cơng ty đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo mức lương cơ bản. Hàng năm, công ty tổ chức khám sức khỏe cho toàn bộ nhân viên tại bệnh viện quận Bình Tân. Ngồi ra, nhân viên được nghỉ phép 12 ngày mỗi năm và nghỉ lễ, tết theo quy định.
Bảng 2.12: Kết quả khảo sát về thực trạng lương, thưởng, phúc lợi Câu hỏi Câu hỏi Mức độ đồng ý 1 2 3 4 5 Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Tiền lương mà anh/chị nhận được
tương xứng với kết quả làm việc 9,7% 63,4% 24,8% 2,1% 0,0% Anh/chị được trả lương cao 7,6% 66,9% 22,1% 3,4% 0,0% Anh/chị nhận thấy các khoản tiền
thưởng tại Công ty là hợp lý 8,3% 57,2% 30,3% 4,1% 0,0% Tiền lương và phân phối thu nhập
trong Công ty là công bằng 5,5% 62,1% 29,0% 3,4% 0,0% Các chương trình phúc lợi trong
Các chương trình phúc lợi trong Cơng ty thể hiện rõ ràng sự quan tâm chu đáo của Công ty đối nhân viên
3,4% 65,5% 27,6% 3,4% 0,0%
Anh/chị đánh giá rất cao các
chương trình phúc lợi của Cơng ty 11,0% 64,1% 22,1% 2,8% 0,0%
Nguồn: Kết quả phân tích thống kê mơ tả, phụ lục 2
Từ Bảng 2.12, có thể thấy 73,1% DTKS không đồng ý với ý kiến tiền lương nhận được tương xứng với kết quả làm việc; 67,6% không đồng ý với ý kiến tiền lương và phân phối thu nhập trong Công ty là công bằng; 68,9% không đồng ý với ý kiến các chương trình phúc lợi trong Cơng ty thể hiện rõ ràng sự quan tâm chu đáo của Công ty đối nhân viên.
Từ đó, có thể rút ra một số nhận xét sau:
- Công ty chưa xây dựng được bảng lương cụ thể cho mỗi chức danh, chưa thực sự thể hiện sự công bằng trong phân phối tiền lương.
- Việc xem xét tăng lương chủ yếu dựa vào yếu tố thời gian cơng tác, do đó hầu như là như nhau đối với tất cả nhân viên, trong khi những nhân viên có nhiều cống hiến thì vẫn chưa có quy định nâng lương trước thời hạn do đó làm mất đi tinh thần cống hiến của họ.
- Phần lương tăng thêm được cộng vào phụ cấp cơng việc thay vì lương cơ bản gây thiệt thòi cho người lao động khi họ về hưu do lương cơ bản không thay đổi trong suốt q trình cơng tác.
- Cơng ty khơng có các khoản thưởng khuyến khích vào mỗi tháng do đó khơng có tính khích lệ nhân viên.
- Chếđộ phúc lợi của công ty được đánh giá là nghèo nàn và không hấp dẫn. Nguyên nhân bởi vì cơng ty chưa chú ý tổ chức các hoạt động văn hóa, văn nghệ, hoạt động tập thểđể gắn kết nhân viên; chưa tổ chức các chuyến đi du lịch để nhân viên giải tỏa căng thẳng. Công ty cũng quá khắt khe trong việc xem xét nghỉ phép cho nhân viên, thường xuyên thực hiện biện pháp cho nghỉ nhưng trừ ngày phép trong các ngày nghỉ lễ, tết.
2.3. Những thành tựu và tồn tại trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH TM&DV Martech: Công ty TNHH TM&DV Martech:
2.3.1. Thành tựu:
Qua hơn 20 hình thành và phát triển, công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH TM&DV Martech cơ bản đáp ứng được yêu cầu phục vụđiều hành sản xuất kinh doanh, một sốđiểm nổi bật có thể kểđến là:
- Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trịđược tổ chức theo hệ thống trực tuyến – chức năng tương đối hợp lý.
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ chính sách cho người lao động: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn, trang bị bảo hộ lao động, khám sức khỏe định kỳ,…
- Nhân viên đang làm việc tại công ty không bị áp lực thất nghiệp hoặc đối mặt với nguy cơ bị sa thải.
- Công ty chưa từng đẻ xảy ra tình trạng nợlương, thưởng của người lao động. - Công ty chú trọng tiếp cận nhiều kỹ thuật, phương pháp quản lý chuyên nghiệp và hiện đại, thực hiện thành công ISO 9001,… nhằm nâng cao năng lực và mở rộng quy mô sản xuất.
2.3.2. Tồn tại:
Bên cạnh những thành tựu đã đạt được, công tác quản trị NNL tại Cơng ty cịn có nhiều điểm khơng hợp lý. Trong bối cảnh hoạt động sản xuất kinh doanh hiện nay, công tác quản trị NNL ở Cơng ty cịn gây lãng phí tài ngun con người, gây sự bất mãn trong nhân viên. Nếu khơng có biện pháp thiết thực giải quyết thì sẽ là trở lực khơng nhỏ cản trở sự phát triển của công ty. Những tồn tại có thể kểđến là:
- Việc bố trí, phân cơng cơng việc khơng hợp lý do chưa có bảng MTCV và TCCV ở từng vị trí.
- Quy trình tuyển dụng nhân viên khá đơn giản, một số khâu chỉ mang tính hình thức; nguồn tuyển dụng có chất lượng chưa cao.
- Việc đề bạt, bổ nhiệm chủ yếu dựa vào hồ sơ lý lịch, thâm niên công tác, bằng cấp mà chưa thực hiện việc phân tích một cách khoa học vị trí cơng việc và năng lực cán bộở từng vị trí dựa vào MTCV và TCCV.
- Hoạt động đào tạo chưa được thực hiện quy củ; chưa có kế hoạch đào tạo nâng cao tay nghề, kỹ năng cho nhân viên đặc biệt kiến thức quản trị cho đội ngũ quản lý.
- Việc đánh giá còn mang tính hình thức, chưa thể hiện sự cơng bằng và mang lại hiệu quảnâng cao năng suất làm việc của nhân viên.
- Cách tính lương và phân phối tiền lương cịn chưa hợp lý.
Tóm tắt chương 2:
Trong chương 2, luận văn đã giới thiệu tổng quan về công ty TNHH TM&DV Martech, sơ đồ tổ chức Cơng ty, tình hình kinh doanh và tình hình nhân sự của Cơng ty.
Tiếp đó phân tích thực trạng của cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM&DV Martech dựa trên những dữ liệu thứ cấp có được từ ban lãnh đạo cơng ty, các phịng ban liên quan… và các dữ liệu sơ cấp thông qua điều tra, khảo sát ý kiến của nhân viên công ty.
Mục tiêu của chương 2 là có được cái nhìn khách quan và đầy đủ nhất từ nhiều góc nhìn, nhiều quan điểm cũng như nhận thức khác nhau về quản trị nguồn nhân lực tại công ty trong thời gian qua; rút ra được những thành tựu và tồn tại trong công tác quản trị nguồn nhân lực nhằm có được những giải pháp hữu hiệu và khảthi để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty trong chương 3.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH TM&DV MARTECH
3.1. Mục tiêu phát triển của công ty TNHH TM&DV Martech: 3.1.1. Mục tiêu tổng quát: 3.1.1. Mục tiêu tổng quát:
Tiếp tục đẩy mạnh phát triển nhằm đưa thương hiệu lò hơi Martech trở thành thương hiệu mạnh được biết tới không chỉ ở trong nước mà cịn trên khu vực Đơng Nam Á và thế giới.
Ln ln nỗ lực nhằm hồn thiện dịch vụ, thỏa mãn tốt nhất yêu cầu của khách hàng nhằm gia tăng năng lực cạnh tranh.
3.1.2. Mục tiêu cụ thể:
Về tổ chức sản xuất:
Ý thức được tầm quan trọng của nguyên liệu đầu vào, công ty Martech ln chú trọng duy trì các mối quan hệ thân thiết với các đối tác cung cấp nguyên liệu, đảm bảo được nguồn cung nguyên liệu luôn đầy đủ và kịp thời.
Với mục tiêu trở thành nhà cung cấp lò hơi và thiết bị áp lực hàng đầu tại Việt Nam và vươn ra thế giới, Martech đang đầu tư xây dựng nhà máy mới với diện tích 81741m2 tại Nhơn Trạch, Đồng Nai cùng với trang thiết bị, máy móc hiện đại, hứa hẹn nâng công suất sản xuất lên mức 10 hệ thống lò hơi mỗi tháng.
Cơng ty Martech cịn chú trọng việc chuẩn hóa, ứng dụng các cơng cụ tự động trong sản xuất như chuẩn hóa bản vẽ, tự động tính vật tư, dự trù kinh phí dự án…
Tiếp tục phát huy hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001 nhằm nâng cao hiệu suất và chất lượng sản phẩm.
Về hoạt động kinh doanh:
Tiếp tục duy trì mối quan hệ với khách hàng, đẩy mạnh quảng bá hình ảnh nhằm tìm kiếm khách hàng mới.
Mở rộng kinh doanh ra thế giới, bắt đầu từ khu vực Đông Nam Á rồi từng bước tiến vào các thịtrường khác.
3.2. Quan điểm quản trị nguồn nhân lực của công ty TNHH TM&DV Martech: Martech:
Xem nguồn nhân lực có chất lượng là yếu tố quan trọng cho sự phát triển bền vững của Cơng ty. Nhân viên chính là tài sản quý giá của cơng ty, có thể chia sẻ với ban lãnh đạo những thách thức, cùng công ty vượt qua những khó khăn.
Xây dựng nguồn nhân lực tại công ty phải dựa trên nhu cầu công việc, khả năng mở rộng hoạt động cũng như điều kiện thực tiễn của cơng ty. Ngồi ra cũng cần phải phù hợp với khảnăng tài chính của cơng ty.
Hồn thiện quản trị nguồn nhân lực bằng cách phát hiện và khắc phục những tồn tại, đồng thời tìm hiểu và áp dụng những phương pháp, phương tiện quản trị con người hiệu quảhơn.
Chăm lo cải thiện đời sống vật chất và tinh thần cho nhân viên.
Quan tâm đặc biệt tới việc thu hút người giỏi vào làm việc tại công ty nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng nguồn nhân lực cho công ty.
3.3. Một số giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực tại cơng ty TNHH TM&DV Martech: TM&DV Martech:
3.3.1. Giải pháp 1: Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc: 3.3.1.1. Lập bảng MTCV và TCCV cho từng vị trí, chức danh:
Hiện tại cơng tác phân tích cơng việc vẫn chưa được công ty Martech quan tâm đúng mực, chỉ có một số chức danh có bảng MTCV, các văn bản này còn khá chung chung, trùng lắp về nhiệm vụ; mặt khác việc bố trí và phân cơng cơng việc cịn có nhiều điểm khơng hợp lý.
Để khắc khục, phòng Nhân sự phải làm việc với ban lãnh đạo, các phòng ban và tiến hành các cuộc phỏng vấn, khảo sát để có thể đưa ra bảng MTCV và bảng TCCV cụ thể cho từng vị trí và chức danh trong cơng ty. Các bảng MTCV và TCCV phải thống nhất và rõ rảng theo một biểu mẫu cho trước, sau đó phải được kiểm tra lại để tránh sự sai sót hoặc trùng lặp.
Để phối hợp tốt với việc đánh giá nhân viên, tác giảđề xuất áp dụng mẫu bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc như sau:
Bảng 3.1: Mẫu bảng mô tả công việc áp dụng cho cơng ty Martech BẢNG MƠ TẢ CƠNG VIỆC Ban hành lần: Ngày hiệu lực: Chức danh: Bộ phận công tác: Mã số công việc: I. Nhiệm vụ:
STT Nội dung Yêu cầu Thời gian thực hiện
1 Nhiệm vụ 1 Yêu cầu 1 Hàng ngày
2 Nhiệm vụ 2 Yêu cầu 2 Hàng tháng
II. Quyền hạn:
STT Nội dung Mô tả
1 Quyền hạn 1 1 Quyền hạn 2
III. Quan hệ trong cơng việc:
Bên trong Phịng/ban: Người liên hệ, mục đích…
Bên ngồi Đối tượng, mục đích…
IV. Trách nhiệm khác: Nội dung Mô tả … … V. Điều kiện và chếđộ: Nội dung Mô tả … …
Bảng 3.2: Mẫu bảng tiêu chuẩn công việc áp dụng cho cơng ty Martech
BẢNG TIÊU CHUẨN CƠNG VIỆC
Ban hành lần: Ngày hiệu lực:
Chức danh:
Bộ phận công tác: Mã số công việc:
STT Tiêu thức Mức độ Tiêu chuẩn
1
Kiến thức văn hóa/chun mơn
Cần thiết - Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành… - …
Mong muốn - Có kiến thức về…
2 Ngoại ngữ: Cần thiết - Sử dụng được tiếng Anh/Trung - …
Mong muốn - …
3 Tin học
Cần thiết - Sử dụng được MS Office/MS Excel/Auto CAD/SolidWork… - …
Mong muốn - … 4 Kinh nghiệm
Cần thiết - Có kinh nghiệm … năm về… Mong muốn - Có khảnăng tốt về…
5 Kỹnăng Cần thiết - … Mong muốn - … 6 Phẩm chất Cần thiết - … Mong muốn - …
Bảng MTCV và TCCV cụ thể cho vị trí Kỹsư thiết kế kết cấu được thể hiện tại phụ lục số 3 và 4. Các bảng MTCV và TCCV tại các vị trí khác cần dựa vào trách nhiệm, quyền hạn và u cầu cơng việc tại vịtrí đó để lập tuy nhiên phải tuân thủ mẫu chung đã đề xuất.
3.3.1.2. Hồn thiện việc bố trí cơng việc cho nhân viên:
Thống nhất quan điểm bố trí đúng người đúng việc không chỉ đối với nhân viên mới mà cịn đối với nhân viên đã có thâm niên cơng tác. Khi thực hiện được việc bố trí đúng người đúng việc, nhân viên sẽ cảm thấy thoải mái và tự tin, kết hợp với những điều chỉnh về lương, thưởng,… thì hiệu suất làm việc của nhân viên sẽ tăng lên, qua đó hiệu quả cơng việc cũng trở nên tốt hơn.
Theo phân cấp quyền hạn trong cơng ty thì việc bố trí nhân viên thuộc thẩm quyền của trưởng phịng ở các bộ phận. Do đó, để thực hiện tốt cần lưu ý:
- Liệt kê các chức năng, nhiệm vụ chủ yếu của phòng ban theo quy định của công ty.
- Liệt kê tất cả các chức năng, nhiệm vụ thực tế mà phòng ban đang phải thực hiện.
- Đối chiếu chức năng, nhiệm vụ thực tếvà theo quy định để tiến hành bổ sung những mục cong thiếu sót, điều chỉnh và phân công lại những mục bị chồng chéo.
- Việc bố trí cơng việc cho nhân viên căn cứ vào bảng MTCV, TCCV trên cơ sở yêu cầu, đặc điểm, nội dung của từng công việc; năng lực thực tế của nhân viên.
- Nguyên tắc cần đảm bảo: mỗi cơng việc đều có người thực hiện, cơng việc khơng bị chồng chéo; cơng việc được bố trí cho người phù hợp nhất để họ phát huy được thế mạnh của mình; có đủngười để thay thế khi một người ở vịtrí nào đó vắng mặt đểkhơng làm gián đoạn công việc chung;
- Đối với công việc do một nhóm thực hiện, ngồi bảng MTCV cho nhóm thì cần xây dựng cơ chế phối hợp giữa các thành viên của nhóm và trưởng nhóm đó.
- Tổ chức huấn luyện cho các quản lý các phòng ban về cách thức phân công công việc hiệu quả để tránh tình trạng giao việc theo cảm tính và giao việc không đúng đối tượng.
Dự kiến hiệu quả của giải pháp:
Hiện trạng Hiệu quả
- Chỉ có mơ tả cơng việc cho