Kỹ thuật phân tích SWOT được dùng để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của công ty đồng thời đánh giá được những cơ hội và nguy cơ của môi trường kinh doanh bên ngoài. Dựa vào các kết hợp giữa khả năng nguồn lực của cơng ty với tình hình mơi trường để từ đó hình thành giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp.
Để xây dựng ma trận SWOT, cần trải qua 8 bước (xem phụ lục 9). Kết quả là ma trận các chiến lược để hình thành giải pháp (bảng 1.3).
Lưu ý, không phải tất cả các chiến lược được phát triển trong ma trận SWOT đều sẽ được thực hiện vì cần lựa chọn chiến lược khả thi chứ không phải lựa chọn hay quyết định chiến lược nào tốt nhất. Sau khi cân nhắc thực hiện một chiến lược, cần xem xét chiến lược đó khơng được mâu thuẫn với mục tiêu đề ra của cơng ty
Bảng 1.3: Hình thành các phương án chiến lược bằng ma trận SWOT
CƠ HỘI – O
1. (liệt kê các cơ hội)
NGUY CƠ – T
1. (liệt kê các nguy cơ, mối đe dọa)
ĐIỂM MẠNH – S
1. (liệt kê các điểm mạnh)
Phối hợp S/O
Sử dụng những điểm mạnh bên trong của công ty để tận dụng những cơ hội bên ngoài.
1. (liệt kê các chiến lược)
Phối hợp S/T
Sử dụng những điểm mạnh bên trong của công ty để loại bỏ hay giảm thiểu ảnh hưởng của các nguy cơ/đe dọa bên ngoài.
1. (liệt kê các chiến lược)
ĐIỂM YẾU – W
1. (liệt kê các điểm yếu)
Phối hợp W/O
Cải thiện những điểm yếu bên trong bằng cách tận dụng những cơ hội bên ngoài.
1. (liệt kê các chiến lược)
Phối hợp W/T
Sử dụng các chiến thuật nhằm khắc phục các điểm yếu bên trong của công ty và loại bỏ hay giảm thiểu ảnh hưởng của các nguy cơ/đe dọa bên ngoài.
1. (liệt kê các chiến lược)
Nguồn: Quản trị học (Phan Thị Minh Châu và cộng sự, 2009, trang 97)