3.2. Các giải pháp mở rộng thị trƣờng cho DTSC
3.2.2.3. Giải pháp phát triển sản phẩm mới (S1S4S5 + O1O2O6)
Giải pháp phát triển sản phẩm mới hình thành trên cơ sở cơng ty đã có sẵn điểm mạnh về chủng loại sản phẩm dịch vụ, sở hữu quy trình phát triển phần mềm chuyên nghiệp, đáp ứng được hầu hết nhu cầu của khách hàng kết hợp với tiềm năng thị trường còn lớn, đội ngũ nhân sự có trình độ chun mơn và kinh nghiệm lâu năm và cơ hội đổi mới cơng nghệ.
Ngồi ra, DTSC chịu nhiều áp lực từ đối thủ cạnh tranh trong khi nhu cầu của khách hàng ngày càng cao và có nhiều sự lựa chọn giữa các sản phẩm dịch vụ, công nghệ thay đổi liên tục, nhà cung ứng cũng có thể thay đổi bất cứ khi nào mà bản thân DTSC chưa khai thác hết được những sản phẩm tiềm năng, điều này có thể làm DTSC mất thị trường ngay trong nước. Đây là động lực lớn thúc đẩy DTSC có giải pháp phát triển sản phẩm mới đa dạng hơn nữa.
Mục tiêu: tạo ra sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị
trường.
Nội dung:
2013-2015 - Nghiên cứu thị trường trong nước, thị trường quốc tế. 2013-2020 - Thường xuyên tham gia các diễn đàn, seminar về chủ đề
CNTT để đánh giá tình hình sản xuất sản phầm dịch vụ phần mềm và thị hiếu hiện tại.
- Thu thập thông tin của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty để rút kinh nghiệm cho những mặt cịn hạn chế, ghi nhận những đóng góp hoặc đề xuất thay đổi để cải tiến chất lượng sản phẩm, có thể nảy sinh ý tưởng cho sản phẩm mới từ các góp ý này đồng thời đào thải những sản phẩm khơng cịn phù hợp nữa.
- Với mỗi sản phẩm, cần rút ngắn chu kỳ sống (product life cycle) và luôn chuẩn bị sẵn sản phẩm thay thế để không bị thiếu hụt sản phẩm khi sản phẩm này kết thúc chu kỳ.
Dự kiến kết quả:
- Bổ sung các sản phẩm dịch vụ mới trên hệ thống Ngân hàng điện tử (eBanking): thanh toán trực tuyến với nhiều đối tác – nhà cung cấp, đăng ký dịch vụ ngân hàng trực tuyến…
- Xây dựng hệ thống Ngân hàng lõi (Core Banking).
- Phát triển thêm các sản phẩm về thẻ đa năng và thẻ tín dụng.
- Hợp tác với các ngân hàng, tổ chức tín dụng, công ty viễn thông và doanh nghiệp thương mại điện tử để xây dựng cổng thanh toán trực tuyến.