2.1.1. Lịch sử phát triển
Công ty Cổ phần Dịch vụ Đông Tiến (DTSC) được thành lập ngày 23/08/2010 với tổng số vốn đầu tư ban đầu là 5 tỷ đồng với 23
nhân sự từ Phòng Sản Phẩm Dịch Vụ và Phòng Phát Triển Ứng Dụng thuộc Trung Tâm Điện Tốn của Ngân hàng Đơng Á cùng một số cử nhân tài năng ngành Công nghệ thơng tin. DTSC chính thức làm việc tại lầu 4, số 418 Trần Phú, Quận 5, TP.HCM từ ngày 01/11/2010. Hiện nay, số lượng nhân sự đã tăng lên 100 người và hoạt động dần đi vào ổn định.
Với đội ngũ nhân sự nhiều năm kinh nghiệm tại các ngân hàng trong và ngoài nước, DTSC xác định chiến lược tập trung xây dựng, cung cấp các giải pháp tài chính ngân hàng, thanh toán điện tử, giao dịch trực tuyến và quản trị doanh nghiệp nhằm đem đến cho các tổ chức, cơng ty và người dùng những tiện ích hiệu quả nhất. DTSC luôn đặt mục tiêu chất lượng lên hàng đầu, bao gồm chất lượng sản phẩm dịch vụ, kỹ thuật cao và chất lượng bảo trì, khơng ngừng nghiên cứu nâng cao ứng dụng công nghệ trong suốt quá trình đầu tư sản phẩm và con người.
Toàn bộ hệ thống ứng dụng tại Ngân hàng Đông Á đang được DTSC vận hành bảo trì và phát triển ổn định trong suốt thời gian qua, bao gồm hệ thống Ngân hàng lõi, hệ thống Thẻ đa năng, Ngân hàng điện tử và các ứng dụng quản lý khác.
DTSC cũng đầu tư xây dựng phát triển những sản phẩm phần mềm đặc thù cho lĩnh vực ngân hàng như Hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ, Quản lý tài sản, Quản lý hồ sơ, Hệ thống giao tiếp và xử lý giao dịch online thơng qua chương trình thanh tốn liên ngân hàng và SWIFT.
2.1.2. Sơ đồ tổ chức
DTSC sử dụng sơ đồ tổ chức dạng cơ cấu chức năng. Lãnh đạo các phòng ban bộ phận làm nhiệm vụ tham mưu, giúp việc, theo dõi, đề xuất, kiểm tra, tư vấn cho lãnh đạo cấp trên nhưng khơng có quyền ra quyết định cho các bộ phận, đơn vị sản xuất. Ý kiến của lãnh đạo các phòng chức năng đối với các đơn vị sản xuất chỉ có tính chất tư vấn về mặt nghiệp vụ, các đơn vị nhận mệnh lệnh trực tiếp từ trưởng dự án, quyền quyết định thuộc về trưởng dự án sau khi đã tham khảo ý kiến các phòng chức năng. HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC SẢN PHẨM DỊCH VỤ PHÒNG PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG BỘ PHẬN QUẢN TRỊ HỆ THỐNG BỘ PHẬN HÀNH CHÁNH - NHÂN SỰ PHỊNG PHÂN TÍCH DỰ ÁN BỘ PHẬN PHÁT TRIỂN CORE BANKING PHÒNG KIỂM CHỨNG PHẦN MỀM BỘ PHẬN GIÁM SÁT CHẤT LƯỢNG
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG
BAN KIỂM SỐT
Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức của Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Đông Tiến
Nguồn: Công ty Cổ phần Dịch vụ Đông Tiến