3.2 Giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp tại BIDV Vĩnh Long
3.2.2.3 Trang phục công sở
Trang phục công sở là yếu tố quan trọng trong văn hóa vật chất của BIDV giúp cho việc quản lý tạo nên tác phong trang nghiêm nâng cao ý thức trách nhiệm trong CBCNV. BIDV đã có đồng phục riêng của ngành nhưng chưa qui định các chi
67
nhánh trong thực hiện chính thức, Ban Lãnh Đạo quan tâm và chỉ đạo sát sau tuyệt đối chấp hành trang phục theo qui định của ngành và còn trang bị thêm áo dài đỏ đồng phục ngày thứ 2 theo màu của logo BIDV nhưng do cấp chi nhánh không theo Hội Sở Chính nên khơng có sự đồng nhất trong nhận dạng thương hiệu BIDV. Ngoài ra bộ trang phục công sở theo qui định của BIDV hiện tại lại trùng với đồng phục của NHTMCP Đông Á luôn tạo sự nhầm lẫn trong khách hàng nếu nhân viên không ở trực tiếp giao dịch tại chi nhánh do vậy tác giả đề xuất:
-Hội sở chính nghiên cứu ban hành ngay chuẩn về trang phục công sở cho CBCNV trong hệ thống khi khoác lên bộ trang phục thương hiệu nhận biết đây là nhân viên BIDV.
-Trang phục lịch sự trang trọng nhưng có đặc trưng của thương hiệu BIDV (như trang phục của ngân hàng Techcombank, màu xanh đồng phục thương hiệu Vietcombank).
- Thiết kế phù hợp riêng cho các bộ phận: giao dịch khách hàng, bộ phận tác nghiệp (chỉ làm việc tại văn phòng chi nhánh) đồng phục hiện tại váy lịch sự trang trọng phù hợp, riêng các bộ phận kinh doanh cán bộ quản lý khách hàng nhân viên thường xuyên đi công tác thẩm định hồ sơ kiến nghị trang bị những trang phục phù hợp hơn.
Trang phục đồng nhất sẽ mang tính chuyên nghiệp tính nhất quán trong chuẩn nhận diện thương hiệu của BIDV khách hàng cảm thấy được tôn trọng giao dịch với đội ngũ nhân viên hiện đại lịch sự chuyên nghiệp