CHƢƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH
2.5. Phân tích chuỗi giá trị của HMSG
2.5.5. Chính sách cho sản phẩm khám chữa bệnh
Sau 17 năm hoạt động tích cực trong ngành, HMSG khơng ngừng cải tiến để đƣa đến cho bệnh nhân những giá trị trong việc chăm sóc sức khỏe và nâng niu sự sống. Đặc biệt quan tâm đến phân khúc khách hàng là những ngƣời có thu nhập trung bình –
phẩm khơng những phải đa dạng mà tính chính xác và hiệu quả ln đƣợc đặt lên hàng đầu. HMSG đã thành lập nhiều chuyên khoa để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của bệnh nhân, trong đó có những chuyên khoa thế mạnh nổi tiếng nhƣ phẫu thuật tim mạch lồng ngực, thần kinh, DSA. Bên cạnh đó, HMSG cịn có những gói khám bệnh đặc trƣng nhƣ: gói khám tổng quát theo độ tuổi, gói khám sức khỏe định kỳ cho gia đình, gói khám tiền hơn nhân, gói khám sức khỏe cho sản phụ, gói khám sức khỏe cơ quan, gói khám sức khỏe bảo hiểm nhân thọ … Trong tƣơng lai, các gói khám định kỳ cho gia đình sẽ đƣợc phát triển để có thể kiểm sốt sức khỏe tốt cho cả gia đình. Đây sẽ là một sản phẩm tốt theo xu hƣớng của cả thế giới.
Dịch vụ khám chữa bệnh với rất nhiều các dịch vụ thành phần cũng giống nhƣ cơ thể con ngƣời có rất nhiều bộ phận. Các bộ phận đều gắn kết với nhau tạo nên một thân thể cũng giống nhƣ các khoa phòng trong bệnh viện liên kết với nhau để thành một khối thống nhất. Chất lƣợng của các gói khám bệnh phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố nhƣng trong đó chất lƣợng nhân sự ln là yếu tố cốt lõi. Bên cạnh đó, chất lƣợng các sản phẩm dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện sẽ quyết định chi phí cho bệnh nhân. Dƣới sự quản lý của Sở Y tế, cơ quan bảo hiểm và chính phủ, HMSG ln cố gắng linh động về giá để có thể đảm bảo ngân sách cho hoạt động, ngân sách cho đầu tƣ và các chƣơng trình hoạt động nhằm gia tăng lợi ích cho khách hàng với một mức giá hợp lý.