2.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín – CNBT
2.2.1. Đánh giá về sự thỏa mãn chung trong công việc của nhân viên tạ
Sacombank – Chi nhánh Bình Tây
Kết quả khảo sát với 105 nhân viên tại Sacombank – CNBT cho thấy rằng mức độ thỏa mãn chung trong công việc hiện tại của nhân viên chưa tốt và sự cảm nhận này khá đồng đều giữa các nhân viên. Bảng 2.4 cho thấy sự đánh giá cụ thể của nhân viên trong từng yếu tố, các giá trị trung bình đều dưới mức 3 với độ lệch chuẩn không quá cao.
Bảng 2.4. Đánh giá của nhân viên về sự thỏa mãn chung trong công việc
Yếu tố nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình Giá trị Độ lệch chuẩn
Vui khi chọn Ngân hàng làm
việc 1 4 2,8 0,573
Vui mừng gắn bó với Ngân
hàng 1 4 2,7 0,575
Thỏa mãn với công việc hiện
tại 1 4 2,9 0,521
Nguồn: Kết quả khảo sát theo phụ lục 3
Vui khi chọn Ngân hàng là nơi làm việc: Ngân hàng Sacombank nằm
trong top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam với các quy chuẩn chuyên nghiệp là nơi làm việc mà nhiều người mong muốn. Ngay từ giai đoạn bắt đầu làm việc tại Sacombank, việc chọn lựa chi nhánh Ngân hàng là nơi làm việc cơ bản không thuộc về quyền của nhân viên, bộ phận nhân sự Hội sở sẽ điều chuyển tùy theo nhu cầu của mỗi chi nhánh. Sau một thời gian cơng tác, nhân viên có thể xin thun chuyển cơng tác đến vị trí khác trong cùng Chi nhánh hoặc đến những Chi nhánh khác của Ngân hàng. Có 83 nhân viên tương ứng với tỷ lệ 79% không cảm thấy vui khi chọn Chi nhánh Bình Tây là nơi làm việc.
Vui mừng gắn bó với Ngân hàng: 81,9% nhân viên khơng cảm thấy vui
mừng gắn bó với Ngân hàng. Mọi người thường muốn gắn bó với nơi làm việc khi có một cơng việc thực sự phù hợp với tính cách, sở thích, có các mối quan hệ tốt và đặc biệt là khả năng được học hỏi, nâng cao kiến
tốt. Mặt khác, việc tự tham gia các khóa học để phát triển bản thân như học sau đại học, liên thơng lên đại học, tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn bên ngồi cũng khơng được khuyến khích. Một số nhân viên hi vọng vào sự thay đổi trong các chính sách, một số nhân viên xem đây là nơi làm việc tạm thời, khi khơng cịn khả năng học hỏi sẽ tìm cơ hội ở một nơi khác, hay một vị trí cao hơn, nhiều cơ hội thăng tiến hơn.
Thỏa mãn với công việc hiện tại: Với câu hỏi gần như tổng quát vấn đề
này, 80% nhân viên có câu trả lời là khơng. Cụ thể mỗi nhân viên không thỏa mãn vấn đề gì được giải thích trong những yếu tố riêng biệt về tính chất cơng việc, thu nhập, các mối quan hệ, điều kiện làm việc hay triển vọng phát triển bản thân. Mỗi cá nhân ở mỗi vị trí và thời điểm khác nhau có những nhu cầu khác nhau, sự thỏa mãn đối với tất cả nhân viên hầu như rất khó đạt được trong tổ chức. Tuy nhiên, với mức độ khơng thỏa mãn là 80% như hiện nay thì rõ ràng là vấn đề của tổ chức.
2.2.2. Kết quả khảo sát sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại Sacombank - CNBT