- Khảo sát sử dụng thơng tin về (tuổi, giới tính, trình độ học vấn, ngành nghề) để đưa ra mối quan hệ với chi phí tuân thủ. Vấn đề này khơng cĩ trong mục tiêu nghiên cứu của tác giả chỉ muốn tìm ra chi phí tn thủ, sử dụng phương pháp thống kê mơ tả và thể hiện đặc điểm khác biệt Cục thuế tỉnh Bến Tre so với Chi Cục Thuế các huyện là phát sinh thêm chi phí tuân thủ của người nước ngồi.
- Về chi phí tâm lý: dựa theo Khảo sát Slemod and Sorum (1989) nêu ra hai câu hỏi liên quan đến tâm lý.
Câu thứ 1: "bạn sẵn lịng chi trả bao nhiêu để loại bỏ hết mối quan tâm và chi phí tuân thủ trong việc chuẩn bị tờ khai thuế"
Câu hỏi thứ 2: "cảm giác của bạn thế nào sau khi hồn tất nộp tờ khai thuế TNCN"
Mục đích khi thiết kế câu hỏi là cố gắng tối đa tỷ lệ phản hồi của người nộp thuế đồng thời nhằm mục đích của khảo sát trình bày trên. Về cơ bản, bảng câu hỏi khảo sát gồm ba phần như sau:
- Phần đầu tiên bao gồm dữ liệu xác định đối tượng khảo sát: Hồn thuế hay khơng hồn thuế, thơng tin cá nhân tự làm,thuê dịch vụ hoặc nhờ hỗ trợ khác.
- Phần thứ hai dành cho việc thu thập thơng tin về chi phí tuân thủ thuế TNCN, bao gồm chi phí thời gian, chi phí bằng tiền (Bảng 3.2); chi phí tâm lý của người nộp thuế.
Bảng 3.2: Các khoản mục phát sinh chi phí tuân thủ thuế thu nhập cá nhân
Loại chi phí Ký hiệu
Các khoản mục
IC1 Thu nhập, lưu trữ chứng từ, tài liệu thuế IC2 Thời gian hiểu quy định về thuế TNCN IC3 Hồn thành tờ khai thuế
Chi phí IC4 Thời gian nộp tờ khai thuế
thời gian IC5 Thời gian nộp thuế
IC6 Thời gian cho các hoạt động khiếu nại
IC7 Thời gian cho hoạt động liên quan kiểm tra, thanh tra thuế IC8 Thời gian tham gia tập huấn thuế
IC9 Thời gian cung cấp thơng tin cho tư vấn thuế DC1 Chi phí mua sách, tài liệu liên quan thuế DC2 Chi phí đi lại- bưu điện
Chi phí DC3 Chi phí văn phịng phẩm
bằng tiền DC4 Chi phí mua phần mềm thuế DC5 Chi phí thuế tư vấn thuế 2013 DC6 Chi phí điện thoại, internet DC7 Tham dự hội nghị
- Phần cuối cùng là những câu hỏi về nguyên nhân người nộp thuế sử dụng dịch vụ tư vấn thuế hoặc hỗ trợ của cá nhân khác. Tác giả liệt kê ra các nguyên nhân như: do luật thuế phức tạp, sự thay đổi thường xuyên của luật thuế, khơng cĩ thời gian nghiên cứu luật thuế nên cần ý kiến chuyên gia, tránh sai sĩt trong khi điền tờ khai thuế, thuê tư vấn thuế rẻ hơn nếu tơi tự làm, khơng được hướng dẫn bởi cơ quan quản lý thuế, cơng ty trả thuế nên người nộp thuế khơng cần quan tâm, cơ quan thuế khơng cung cấp dịch vụ tiếng Anh.