3.7 Kết luận khảo sát và phân tích nguyên nhân phát sinh chi phí tuân thủ
3.7.1 Kết luận khảo sát
- Đối tượng nào tốn chi phí tuân thủ thời gian nhiều hơn thì đa phần cảm thấy khơng thích khi nộp hồ sơ quyết tốn thuế. Người Việt Nam tốn chi phí thời gian nhiều hơn và chi phí bằng tiền thấp hơn với người nước ngồi, nhưng họ cảm thấy khơng thích khi thực hiện cơng việc này. Ngược lại, người nước ngồi tốn chi phí thời gian ít hơn và chi phí bằng tiền nhiều hơn người Việt Nam, nhưng đa phần người nước ngồi cảm thấy bình thường trong quá trình chuẩn bị tờ khai thuế TNCN.
- Chi phí thời gian người Việt Nam mất nhiều nhất là : thời gian thu thập, lưu giữ chứng từ, tài liệu, thời gian nộp tờ khai thuế. Chi phí người nước ngồi cùng người Việt Nam thường mất nhiều nhất là: chi phí thuê tư vấn, thời gian cung cấp thơng tin cho tư vấn thuế.
- Hầu hết người nộp thuế đều nhờ sự giúp đỡ khi quyết tốn thuế, dưới hình thức: thuê dịch vụ tư vấn, nhờ hỗ trợ của đồng nghiệp, bạn bè, người thân. Trong đĩ, người nước ngồi thuê tư vấn nhiều hơn so với người Việt Nam.
- Phân tích nguyên nhân sử dụng hỗ trợ khi quyết tốn, cho thấy vấn đề sai sĩt trong khi điền tờ khai thuế được lựa chọn nhiều nhất, vấn đề liên quan chính sách thuế thì người Việt Nam nhạy cảm hơn so với người nước ngồi, vấn đề ngơn ngữ tiếng anh trong dịch vụ hỗ trợ của cơ quan thuế được người nước ngồi quan tâm nhiều hơn.
- Thời gian tuân thủ của cá nhân hồn thuế cao hơn so với thời gian tuân thủ của cá nhân khơng hồn thuế.