Nhóm giải pháp đối với những đơn vị chấp nhận thanh toán

Một phần của tài liệu CHƯƠNG i: cơ sở lý THUYẾT về THẺ tín DỤNG và mô HÌNH NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH sử DỤNG THẺ tín DỤNG để THANH TOÁN QUA máy POS tại TP (Trang 79 - 81)

Có thể nói đến việc mở rộng thanh tốn khơng những đem lại nhiều lợi ích cho các ngân hàng về lâu dài nhƣ: tiết giảm chi phí đầu tƣ ATM, chi phí quản lý tiền mặt, chi phí tiếp quỹ cho máy ATM,… mà cịn đem lại rất nhiều lợi ích cho cả các đơn vị chấp nhận thanh tốn nhƣ: giảm chi phí quản lí tiền mặt, tăng doanh số bán hàng và nâng cao năng

lực cạnh tranh. Ngân hàng nên giúp các đơn vị chấp nhận thanh toán nhận thức đƣợc những lợi thế và phát triển phƣơng thức thanh tốn này, để nó trở nên thật sự thuận tiện, nhanh chóng và làm hài lịng khách hàng trong nƣớc, khách nƣớc ngồi, cũng nhƣ khách du lịch…

Ngân hàng cần lựa chọn đơn vị chấp nhận thanh tốn thẻ tín dụng , có những chính sách thu hút, khuyến khích, ƣu đãi các đơn vị này theo doanh số, theo số lƣợng khách hàng, … trong từng kỳ, đƣợc tham gia vào các chƣơng trình quảng cáo của ngân hàng, đƣợc đăng logo lên website của ngân hàng cũng nhƣ các chƣơng trình quảng bá hình ảnh khác.

Đƣa ra các mức phí hợp lí đối với đơn vị chấp nhận thẻ để khuyến khích việc nhận thanh tốn qua thẻ, nhƣ việc đƣa ra các mức doanh số thanh tốn qua thẻ tín dụng để đƣợc giảm phí theo từng bậc doanh số.

Yêu cầu các đơn vị chấp nhận thanh toán cam kết khơng tính phí đối với ngƣời mua hàng thanh toán bằng thẻ, đây là vấn đề quan trọng trong việc khuyến khích mọi ngƣời thanh toán các khoản chi tiêu, tiêu dùng qua thẻ tín dụng. Mặc dù hiện tƣợng này đã đƣợc các đơn vị chấp nhận thanh toán trong thời gian gần đây thực hiện rất tốt nhƣng cũng cần cam kết rõ ràng để không làm ảnh hƣởng đến niềm tin của khách hàng với dịch vụ thanh tốn này. Ngồi ra, ngân hàng yêu cầu các đơn vị chấp nhận thanh toán phải tuân thủ các quy định sử dụng, thanh toán thẻ của ngân hàng, nắm vững cách phân biệt thẻ thật, giả, cách sử dụng danh sách thẻ cấm lƣu hành, thủ tục thanh toán với ngân hàng.

Quản lí giao dục đội ngũ nhân viên có kiến thức về hình thức thanh tốn để hƣớng dẫn khách hàng có nhu cầu sử dụng, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp giải quyết nhanh chóng các thắc mắc, sai sót trong thanh tốn đem lại cảm giác tin cậy cho ngƣời sử dụng khi thanh toán qua phƣơng thức này.

Một phần của tài liệu CHƯƠNG i: cơ sở lý THUYẾT về THẺ tín DỤNG và mô HÌNH NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH sử DỤNG THẺ tín DỤNG để THANH TOÁN QUA máy POS tại TP (Trang 79 - 81)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(117 trang)