Kính thƣa Q Anh/Chị
Tơi là Đặng Thị Thanh Thủy, học viên lớp Cao học Tài chính ngân hàng K21 – Trƣờng Đại học Kinh Tế TP HCM. Hiện nay tôi đang thực hiện một nghiên cứu về “Phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng để thanh tốn qua máy POS tại TP.HCM”. Rất mong Anh/Chị dành ít phút hỗ trợ tơi qua việc hồn thành bảng khảo sát này.
Xin chân thành cảm ơn!
A. THÔNG TIN CÁ NHÂN VỀ NGƢỜI TRẢ LỜI PHỎNG VẤN
Họ và tên: ............................................................................................. Số điện thoại: ....................................................................................... Giới tính: Nam Nữ Độ tuổi: 18 - 30 31 - 40 41 - 50 51 – 60 Thu nhập hàng tháng: < 5 triệu 5 – 10 triệu 10 – 20 triệu > 20 triệu Trình độ học vấn:
Phổ thông Trung cấp, cao đẳng
Đại học Sau đại học
B. KHẢO SÁT
Sau khi đọc câu hỏi, Anh/Chị vui lịng đánh dấu vào ơ tƣơng ứng:
Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý
Sau đây là những nhận định đánh giá về sự hữu ích của thẻ tín dụng
Thanh tốn bằng thẻ tín dụng sẽ làm cho mua bán dễ dàng hơn. 1 2 3 4 5 Thanh tốn bằng thẻ tín dụng giúp tiết kiệm thời gian hơn so với hình thức
thanh tốn thơng thƣờng. 1 2 3 4 5 Thanh tốn bằng thẻ tín dụng giúp tiết kiệm tiền bạc hơn so với hình thức
thanh tốn thơng thƣờng. 1 2 3 4 5
Sau đây là những nhận định đánh giá về sự dễ sử dụng khi dùng thẻ tín dụng
Thao tác thanh tốn bằng thẻ tín dụng đơn giãn 1 2 3 4 5 Nhanh chóng sử dụng thành thạo thẻ tín dụng 1 2 3 4 5 Cảm thấy thoải mái khi thanh tốn bằng thẻ tín dụng 1 2 3 4 5 Nói chung thẻ tín dụng dễ dàng sử dụng 1 2 3 4 5
Sau đây là những nhận định đánh giá về sự tin cậy khi dùng thẻ tín dụng
Thơng tin cá nhân đƣợc bảo mật 1 2 3 4 5 Tin rằng thanh tốn bằng thẻ tín dụng sẽ chính xác 1 2 3 4 5 Cảm thấy an tâm khi sử dụng thẻ tín dụng 1 2 3 4 5
Sau đây là những nhận định về sự thuận tiện của thẻ tín dụng
Dễ dàng đăng nhập hoặc thoát khỏi hệ thống 1 2 3 4 5 Dễ dàng tìm ra các điểm giao dịch có máy POS để thanh tốn 1 2 3 4 5 Không tốn nhiều thời gian để giao dịch 1 2 3 4 5
Sau đây là những nhận định về thái độ sử dụng thẻ tín dụng
Tự hào sử dụng thẻ tín dụng để thanh toán 1 2 3 4 5 Hài lịng khi thanh tốn bằng thẻ tín dụng 1 2 3 4 5 Thích sử dụng thẻ tín dụng 1 2 3 4 5 Thanh tốn bằng thẻ tín dụng là một ý kiến hay 1 2 3 4 5
Sau đây là những nhận định về ý định sử dụng thẻ tín dụng
Mong muốn thanh tốn bằng thẻ tín dụng 1 2 3 4 5 Sẽ sử dụng thẻ tín dụng khi có ý định thanh toán 1 2 3 4 5 Sẽ sử dụng thẻ tín dụng nhiều hơn trong tƣơng lai 1 2 3 4 5