Mơ hình Tổng bình phƣơng Bậc tự do df Trung bình bình phƣơng Kiểm định F Sig. 1 Hồi quy 121.011 4 30.253 182.353 .000b Phần dƣ 81.292 490 .166 Tổng 202.302 494
Qua bảng 3.10 và bảng 3.11 cho kết quả R square = 0.598 với mức ý nghĩa quan sát rất nhỏ (sig = 0) cho thấy mơ hình hồi quy tuyến tính bội phù hợp với tập dữ liệu và có thể sử dụng đƣợc. Tuy nhiên, mơ hình thƣờng khơng phù hợp với dữ liệu thực tế nhƣ giá trị thể hiện. Trong tình huống này, điều chỉnh (0.595) từ đƣợc sử dụng để phản ánh sát hơn mức độ phù hợp của mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến vì nó khơng phụ thuộc vào độ lệch phóng đại của . Nhƣ vậy, hệ số hiệu chỉnh = 0.595 cho thấy sự tƣơng thích của mơ hình với biến quan sát là lớn với khoảng 59.5% biến thiên của biến phụ thuộc Thái độ có thể đƣợc giải thích bởi 4 biến độc lập trong mơ hình.
- Kiểm định ý nghĩa hệ số trong mơ hình hồi quy
Dựa vào bảng 3.8 cho kết quả kiểu mơ hình cuối cùng bao gồm cả 4 biến độc lập Hữu ích, Dễ sử dụng, Sự tin cậy, Sự thuận tiện và biến phụ thuộc là Thái độ.
Phƣơng trình có dấu của các hệ số thể hiện sự đồng biến phù hợp với mơ hình giả thiết, tức là Thái độ tỉ lệ thuận với Hữu ích, Dễ sử dụng, Sự tin cậy, Sự thuận tiện.
Giá trị Sig. của tất cả các hệ số đều nhỏ hơn 0.05 cho thấy các hệ số của phƣơng trình đều có nghĩa. Điều này cho thấy sẽ an tồn khi ta bác bỏ giả thuyết cho rằng hệ số hồi quy riêng của biến Hữu ích, Dễ sử dụng, Sự tin cậy, Sự thuận tiện bằng 0.
c. Kết quả phân tích hồi quy
Các kiểm định ở trên cho thấy các giả định của phƣơng trình hồi quy tuyến tính khơng bị vi phạm, mơ hình hồi quy tuyến tính bội phù hợp với tập dữ liệu và có thể sử dụng đƣợc.
Từ bảng 3.8 ta có phƣơng trình hồi quy tuyến tính thể hiện mối quan hệ giữa Thái độ và 4 biến độc lập Hữu ích, Dễ sử dụng, Sự tin cậy, Sự thuận tiện nhƣ sau:
Thái độ = 0.208 * Hữu ích + 0.4 * Dễ sử dụng + 0.18 * Sự tin cậy + 0.184 * Sự thuận tiện
Từ phƣơng trình trên ta thấy Thái độ của khách hàng có liên quan đến các yếu tố Hữu ích, Dễ sử dụng, Sự tin cậy, Sự thuận tiện và mối quan hệ này thuận chiều với nhau (hệ số Beta chuẩn hóa các biến độc lập đều lớn hơn 0).
Với hệ số Beta chuẩn hóa là 0.4, cao nhất so với các biến độc lập cịn lại nên yếu tố Dễ sử dụng có ảnh hƣởng lớn đến Thái độ của khách hàng và tiếp theo là nhân tố Hữu ích, Sự thuận tiện, Sự tin cậy.
3.3.2 Phân tích tác động của Thái độ đối với Ý định
Theo mơ hình nghiên cứu, phƣơng trình tuyến tính sau sẽ đƣợc phân tích:
Ý định = const + * Thái độ
Các hệ số của phƣơng trình trên sẽ đƣợc xác định thơng qua phân tích hồi quy.
3.3.2.1 Xem xét mối tƣơng quan của các biến thành phần
Hệ số tƣơng quan Pearson đƣợc sử dụng để lƣợng hóa mức độ chặt chẽ của mối liên hệ tuyến tính giữa hai biến định lƣợng (Hồng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008)