Biến quan sát Tƣơng quan biến - tổng Hữu ích: Cronbach's alpha = 0,748
HU1 .624 HU2 .517 HU3 .587 Dễ sử dụng: Cronbach's alpha = 0,748 DSD1 .578 DSD2 .448 DSD3 .594 DSD4 .555
Sự tin cậy: Cronbach's alpha = 0,807
STC1 .653
STC2 .618
STC3 .693
Sự thuận tiện: Cronbach's alpha = 0,721
STT1 .501
STT2 .611
STT3 .519
Thái độ: Cronbach's alpha = 0,788
TD1 .523 TD2 .628 TD3 .601 TD4 .639 Ý định: Cronbach's alpha = 0,839 YD1 .742 YD2 .734 YD3 .635
Theo kết quả của bảng 3.5, tất cả biến của các khái niệm Hữu ích, dễ sử dụng, Sự tin cậy, Sự thuận tiện, Thái độ, Ý định đều đạt yêu cầu sau khi phân tích Cronbach’s alpha và sẽ đƣợc tiếp tục phân tích bằng phƣơng pháp nhân tố EFA.
3.2.2.2 Phân tích nhân tố
Phân tích nhân tố là một kỹ thuật phân tích nhằm thu nhỏ và tóm tắt các dữ liệu rất có ích cho việc xác định các tập hợp biến cần thiết cho vấn đề nghiên cứu. Quan hệ giữa các nhóm biến có liên hệ qua lại lẫn nhau đƣợc xem xét dƣới dạng một số các nhân tố cơ bản. Mỗi một biến quan sát sẽ đƣợc tính một tỷ số, đƣợc gọi là Hệ số tải nhân tố (Factor loading). Hệ số này cho ngƣời nghiên cứu biết mỗi biến đo lƣờng sẽ “thuộc về” những nhân tố nào.
Trong phân tích nhân tố, yêu cầu cần thiết là hệ số KMO (Kaiser – Meyer – Olkin) phải có giá trị lớn (0.5 < KMO < 1) thể hiện phân tích nhân tố là thích hợp, cịn nếu hệ số KMO < 0.5, thì phân tích nhân tố có khả năng khơng thích hợp với các dữ liệu. Ngồi ra, hệ số tải nhân tố của từng biến quan sát phải có giá trị lớn hơn 0.5 (Hair, 1998), và tổng phƣơng sai dung để giải thích bởi từng nhân tố lớn hơn 50% mới thỏa yêu cầu của phân tích nhân tố (Gerbing & Anderson, 1988).
Để tiến hành phân tích nhân tố, tác giả đã sử dụng phƣơng pháp rút trích các thành phần chính (Principal Components) với phép xoay Varimax và phƣơng pháp tính nhân tố là phƣơng pháp Regression.
Theo kết quả từ Bảng 3.6, ta thấy Kiểm định KMO đạt giá trị là 0.883, Eigenvalue >1 và tổng phƣơng sai dùng để giải thích nhân tố > 50% (65.774%) thỏa điều kiện của phân tích nhân tố, do đó, tất cả 13 biến quan sát của các khái niệm Hữu ích, Dễ sử dụng, Sự tin cậy, Sự thuận tiện đều đạt yêu cầu và hợp lý.