6. Kết cấu cuả ựề tài
2.1. Giới thiệu về Vietinbank Ờ CNTP.HCM
2.1.3.3. Tình hình hoạt ựộng dịch vụ
Doanh thu từ hoạt ựộng dịch vụ của Vietinbank CN TP.HCM ựóng góp khơng nhỏ vào tổng doanh thu của CN. Hoạt ựộng dịch vụ thẻ phát triển không ngừng, tạo ra một hệ thống thanh tốn khơng dùng tiền mặt rộng khắp ựồng thời góp phần huy
ựộng thêm nguồn vốn cho NH.
Năm 2009, hoạt ựộng dịch vụ và thu dịch vụ tiếp tục có sự tăng trưởng khá. So với năm 2008 phắ dịch vụ thu ựạt 62,5 tỷ ựồng, giữ vững vị trắ ựứng ựầu trong hệ
thống trong hoạt ựộng dịch vụ và thu dịch vụ. Tài trợ thương mại vẫn là dịch vụ
chiếm tỷ trọng cao nhất lên tới 56,25% (tăng 2,3%/2008), dịch vụ thanh toán chiếm vị trắ thứ 2 với tỷ lệ 30% và dịch vụ thẻ ựứng thứ 3 với tỷ lệ 8,9%. Năm 2009, dịch vụ thẻ của CN ựã hoàn thành xuất sắc chỉ tiêu Vietinbank giao và ựược công nhận
ựơn vị hoạt ựộng thẻ ựạt xuất sắc toàn diện. CN ựã phát hành mới gần 43.000 thẻ
ATM, 481 thẻ tắn dụng quốc tế nâng số lượng phát hành thẻ ATM tại CN lên gần 194.000 thẻ ATM và 1260 thẻ tắn dụng quốc tế; doanh số thanh toán thẻ các loại ựạt trên 182 tỷ ựồng.
(Nguồn Báo cáo k
Hình 2.2: T
Doanh thu từ hoạ 16,1 tỷ ựồng, tương ứ ựầu hệ thông về hoạt ự
thức nhưng chỉ ựến hế
dịch vụ thẻ. Trong ựó, phát hành quốc tế, doanh số thanh toán cho doanh nghiệp ựạt x
trên 132 ngàn thẻ. Tổng thu nh trên 22,7 tỷ ựồng, trong
Dịch vụ thẻ vẫn là d
ựược 62.530 thẻ ATM, h
ra nhiều giải pháp hữu hi thẻ; liên kết phát hành th hành chắnh sách KH h từng phòng, từng cá nhân. Doanh s 0 20 40 60 80 100 120
n Báo cáo kết quả hoạt ựộng kinh doanh 2009-2013 c
: Tổng thu dịch vụ của Vietinbank - CN TP.HCM
ạt ựộng dịch vụ năm 2010 tăng khá cao ự ứng tăng 26% so với cùng kỳ năm trước, gi
t ựộng dịch vụ và thu dịch vụ. Tuy gặp khơng ắt khó kh
ết tháng 11/2010, CN ựã hồn thành vượt m ựó, phát hành ựược thêm 60.195 ATM và th
thanh toán ựạt trên 294 tỷ ựồng. Trong khi số t xấp xỉ 140 ngàn thẻ, thì số lượng thẻ m ng thu nhập từ hoạt ựộng kinh doanh thẻ nă ng, trong ựó thu lãi ựạt 15,7 tỷ và 7,1 tỷ phắ dịch v
n là dịch vụ có tốc ựộ phát triển nhanh, năm 2011 C ATM, hơn 7000 thẻ tắn dụng quốc tế. Ngay từ
u hiệu như: tìm kiếm, khai thác KH lớn sử t phát hành thẻ cho các trường ựại học, cao ựẳng, b
nh chắnh sách KH hợp lý dành cho nhiều ựối tượng; giao chỉ ng cá nhân. Doanh số thanh toán, chi lương qua th
62.5 77 84 97 2009 2010 2011 2012 đVT: tỷ ựồng 2013 của CN TP.HCM) CN TP.HCM ng khá cao ựạt 77 tỷ ựồng, tăng c, giữ vững vị trắ dẫn p khơng ắt khó khăn thách t mức các chỉ tiêu về c thêm 60.195 ATM và thẻ 3.229 thẻ tắn dụng ố lượng thẻ phát hành mở cho cá nhân cũng năm 2010 của CN ựạt ch vụ. ăm 2011 CN phát hành ừ ựầu năm CN ựã ựề ử dụng nhiều dịch vụ
ng, bảo hiểm xã hội; ban
ỉ tiêu dịch vụ thẻ ựến
ng qua thẻ ựều có tăng
111
trưởng mạnh, chi qua thẻ ATM ựạt trên 3.552 tỷ ựồng tăng 330 tỷ, chi trả qua thẻ quốc tế ựạt 422 tỷ tăng trên 118 tỷ, doanh thu từ hoạt ựộng dịch vụ ựạt 84 tỷ ựồng. Do thực hiện tốt cơng tác tiếp thị, chăm sóc KH nên năm 2011 ựã có 530 ựơn vị sử dụng dịch vụ trả lương qua thẻ với doanh số lên ựến 425 tỷ ựồng. Chắnh vì vậy CN
ựã thu hút ựược 419 tỷ ựồng nguồn tiền gửi từ KH sử dụng thẻ.
Năm 2012 doanh số thanh toán quốc tế ựạt trên 1.430 triệu USD, doanh số
mua ngoại tệ ựạt 601,2 triệu USD, thu dịch vụ ựạt 97 tỷ ựồng; lợi nhuận từ hoạt ựộng dịch vụ ựạt 93,47% kế hoạch. Các chỉ tiêu về hoạt ựộng dịch vụ ựều ựạt khá
tốt, trong ựó ựiểm sáng nhất vẫn là dịch vụ thẻ. Dịch vụ thẻ có sự phát triển vượt bậc so năm trước, CN TP.HCM là một trong 5 CN có số lượng thẻ E-Partner phát hành cao nhất, doanh số thanh toán thẻ cao nhất, nguồn vốn huy ựộng qua thẻ ATM cao nhất, doanh số thu phắ từ dịch vụ thẻ cao nhất trong hệ thống.
Với chất lượng dịch vụ thanh toán ngày càng ựược cải tiến, tăng trưởng thị
phần, uy tắn và thương hiệu, CN tiếp tục chú trọng ựến hoạt ựộng thanh toán quốc tế và hoạt ựộng thương mại. Năm 2013 Vietinbank - CN TPHCM thu từ hoạt ựộng
dịch vụ ựạt 111 tỷ ựồng. Số lượng thẻ NH phát hành ra thị trường tăng vượt bật:
102.745 thẻ ATM và hơn 11 ngàn thẻ tắn dụng quốc tế.
Hiện nay, Vietinbank là một trong những NH có số lượng thẻ lớn của cả nước. Trong thời gian tới, Vietinbank - CN TPHCM vẫn tiếp tục chú trọng ựẩy mạnh kinh doanh thẻ, nhằm chiếm ựược thị phần lớn trong thị trường thẻ nước ta.