2.4.3 .3Đánh giá chung thang đo bằng phân tích nhân tố EFA
3.1 Định hƣớng phát triển của Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam đến
năm 2020
Mục tiêu phát triển của Eximbank là trở thành một trong ba ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam và tiếp tục phát huy thế mạnh là một ngân hàng có nền tảng khách hàng là các doanh nghiệp xuất nhập khẩu khắp cả nƣớc, đẩy mạnh việc phát triển hệ thống ngân hàng bán lẻ mà cụ thể là tập trung phục vụ khách hàng cá nhân.
Hiện tại Eximbank đã xây dựng các chƣơng trình phát triển đến năm 2020 tâp trung vào các lĩnh vực:
- Tăng trƣởng tín dụng phù hợp với định hƣớng của NHNN trong từng thời kỳ. - Đẩy mạnh hoạt động huy động vốn đối với khách hàng cá nhân và TCKT nhằm gia
tăng thị phần của Eximbank, thay đổi cơ cấu huy động vốn trong đó tăng tỷ trọng huy động vốn từ các khách hàng doanh nghiệp, các nguồn vốn có kỳ hạn dài,… - Tăng cƣờng công tác quản lý rủi ro, áp dụng các chuẩn mực quốc tế vào trong hoạt
động kinh doanh ngân hàng nhằm bảo đảm Eximbank phát triển bền vững.
- Tiếp tục triển khai các chƣơng trình quảng bá thƣơng hiệu, đƣa thƣơng hiệu Eximbank trở thành thƣơng hiệu ngân hàng hàng đầu Việt Nam.
- Xây dựng hệ thống cơ sở vật chất và phát triển mạng lƣới phục vụ hoạt động kinh doanh mà chủ yếu tập trung tại các thành phố Hà Nội, Hồ Chí Minh và một số tỉnh thành có tiềm lực kinh tế, trung tâm thƣơng mại, khu công nghiệp,…
- Tập trung cải thiện chất lƣợng môi trƣờng, bảo vệ quyền con ngƣời, tuân thủ các quy định về lao động, việc làm và chính sách xã hội khác.
Thực hiện theo đúng định hƣớng, trong thời gian tới Eximbank tiếp tục nổ lực củng cố và nâng cao hơn nữa vị thế trên thị trƣờng tài chính, triển khai 5 chƣơng trình chiến lƣợc: Phát triển tín dụng gắn với kiểm sốt rủi ro, phát triển cơ sở hạ tầng và mạng lƣới, đào tạo nhân lực, phát triển công nghệ thông tin và đẩy mạnh công tác marketing, quảng bá thƣơng hiệu. Tiếp tục tăng cƣờng đẩy mạnh hoạt động bán lẻ thông qua việc xây dựng những giải pháp đột phá trong công tác bán lẻ, rà soát lại các sản phẩm huy động, cho vay, bám sát những biến động của thị trƣờng, mở rộng thị phần bán lẻ, hoàn thiện mơ
hình bán lẻ phù hợp, xây dựng một đội ngũ bán hàng chất lƣợng và có chính sách thi đua, khen thƣởng thích đáng dành cho cán bộ bán hàng.
Đối với hoạt động huy động vốn: Eximbank luôn ý thức đƣợc tầm quan trọng của công tác huy động vốn là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu, khai thác tối đa các nguồn lực về huy động vốn làm cơ sở vững chắc cho hoạt động tín dụng, đầu tƣ. Tiếp tục đẩy mạnh huy động vốn từ dân cƣ và tổ chức kinh tế sao cho tăng trƣởng về quy mô lẫn tốc độ huy động, mở rộng thị phần của Eximbank so với toàn ngành. Eximbank chủ trƣơng đẩy mạnh huy động vốn có kỳ hạn dài với đối tƣợng khách hàng cá nhân và tập trung phát triển sản phẩm không kỳ hạn, gia tăng tiện ích thanh tốn để lơi kéo dịng tiền của các doanh nghiệp về Eximbank tạo ra số dƣ bình quân tiền gửi lớn giúp ngân hàng tận dụng đƣợc nguồn vốn rẻ. Bên cạnh đó sẽ nâng cao chất lƣợng phục vụ, đa dạng sản phẩm thu hút khách hàng, thực hiện marketing chuyên nghiệp, gây ấn tƣợng,… nhằm hoàn thành tốt công tác huy động vốn.