5.1 Thảo luận kết quả nghiên cứu
5.1.1.1 Yếu tố nhận thức tính hữu dụng và nhận thức tính
Kết quả nghiên cứu cho thấy có mối tương quan giữa Nhận thức tính hữu dụng, nhận thức tính dễ sử dụng đối với ý định sử dụng eHospital, hệ số β tương ứng lần lượt là 0.275 và 0.309 và mức ý nghĩa là 0.000 < 0.05. Nghĩa là, khi các yếu tố khác khơng đổi, nếu Nhận thức tính hữu dụng tăng lên 1 đơn vị thì ý định sử dụng tăng 0.275. Khi các yếu tố khác không đổi, nếu nhận thức tính dễ sử dụng tăng lên 1 đơn vị thì ý định sử dụng tăng 0.309 đơn vị.
Chismar và các cộng sự (2003) cho thấy rằng nhân viên y tế tập trung về tính hữu ích của cơng nghệ này trong khi các ngành nghề khác tập trung vào tính dễ sử dụng của cơng nghệ. Tuy nhiên, mặc dù nghiên cứu này cũng chứng tỏ Nhận thức tính hữu dụng có tác động rõ rệt nhất về ý định sử dụng công nghệ này (β = 0.275) nhưng yếu tố quan trọng nhất trong mơ hình được nhìn nhận là nhận thức tính dễ sử dụng với β = 0.309. Độ lớn của nhận thức tính dễ sử dụng được gia tăng trong mơ hình biến đổi sau khi loại bỏ các yếu tố không đáng kể. Trong các nghiên cứu của Bertrand & Bouchard (2008), Han, Mustonen, Seppanen, & Kallio (2005) và Chismar và cộng sự (2003) chỉ ra rằng cảm nhận dễ sử dụng được xác định là yếu tố không đáng kể. Tuy nhiên, trong nghiên cứu này, mối tương quan mật thiết giữa nhận thức tính dễ sử dụng và hành vi dự định được chứng minh. Nguyên nhân của vấn đề này có thể là do hệ thống eHospital đang trong giai đoạn đầu triển khai tại BVĐK Đồng Nai, cảm nhận sự dễ sử dụng có tác động mạnh đến ý định sử dụng. Tuy nhiên, thời gian sử dụng lâu dài sẽ khiến cho tác động của nhận thức tính dễ sử dụng đối với ý định sử dụng giảm đi, cùng với việc người sử dụng đã thích nghi và trở nên thành thạo hệ thống.