2.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ CÔNG TY LAN XANG TRAVEL
2.3.2 Nguồn nhân lực
Độ tuổi: chiếm 6% của đội ngũ nhân viên có độ tuổi trên 45; 35% là cán bộ công nhân viên trong độ tuổi 30-44 và số còn lại nhỏ hơn 30 chiếm đa số 59%. Nhân sự cao tuổi nhất là 55 tuổi và nhân sự trẻ nhất là 21 tuổi.
Trình độ: Hầu hết nhân viên được đào tạo bài bản và kết hợp với sức trẻ,
năng động nhiều sáng tạo thích hơp với ngành du lịch. Các nhân sự ở độ tuổi trên 30 tích lũy được nhiều kinh nghiệm và phát huy năng lực cao.
Cơ cấu: 58% có trình độ đại học, 37 cị trình độ cao đẳng và trung cấp chun nghiệp và cịn lại có trình độ trung học.
Huấn luyện đào tạo: khoảng 0.4% chi phí hoạt động hàng năm dành cho
công tác này và được thực hiện thường xuyên một số kháo huấn luyện nội bộ, tổ chức các buổi huấn luyện teambuilding, team work, cử nhân viên tham gia các khóa đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ và các buổi hội thảo chuyên đề...
Tuyển dụng: thời gian qua công ty đã mạnh dạn thu hút các nhân sự có kinh nghiệm từ một số công ty cùng ngành qua việc cam kết mức thu nhập và các chế độ khác như: chế độ nghỉ mát hàng năm, bảo hiểm... song công ty đã hơp tác với các công ty tư vấn việc làm để tuyển dụng nhân sự.
Bố trí lao động: một số nhân sự được thu hút về đã đặt đúng vị trí và tạo điều
kiện để kích thích họ phát huy khả năng của mình một cách cao nhất. Trong số đó, các nhân sự của bộ phận inbound và thị trường trong nước có khả năng để thu nhập thị trưởng rất tốt.
Tuy nhiên, việc tuyển dung nhân sự ngày nay đã gặp phải một số khó khăn khi hệ thống các ngành ty kinh doanh lữ hành đang phát triển cao, nguồn nhân lực du lịch lại khan hiếm trong khi nhu cầu chung của ngành là rất lớn từ lữ hành, khách sạn, nhà hàng,...