Bên cạnh các giải pháp marketing đã kể trên, việc xây dựng và đánh bóng thương hiệu LanXang Travel rất quan trọng để đối thoại và tương tác tốt với khách hàng mục tiêu của mình, tạo nên sự nhận biết rộng rãi của khách hàng về công ty.
Việc xây dựng thương hiệu cần dựa vào thuộc tính của khách hàng mục tiêu và chiến lược kinh doanh từ bản thân LanXang Travel. Từ nguyên tắc đó marketing cần xác định thuộc tính cho thương hiệu mà bao gồm: tin cậy ( reliable ), tham vọng ( ambitious ) và thành cơng ( suucscessful ). Thuộc tính này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến việc xây dựng hệ thống nhận diện đối với khách hàng, bao gồm:
- Chuẩn hóa hệ thống văn phịng, chi nhánh và đại lý, thiết kế hình ảnh sử dụng cho trang trí, hệ thống màu sắc, trưng bày, hệ thống công cụ và dụng cụ.
- Hệ thống nghiệp vụ văn phòng ( stationary ): profile công ty, giấy tiêu đề ( letter head ), danh thiếp ( business card ), bì thư ( envelop ), văn bản giao dịch, ghi chú….
- Đồng phục ( uniform ): đồng phục công sở, picnic, phù hiệu ( pins ), cà vạt ( tie ), nón ….
- Bộ ấn phẩm, công cụ bán hàng ( publication ): brochure, flyer, leafer, poster, handbook, tài liệu trình bày, CD giới thiệu, túi đựng hồ sơ…
- Bộ quảng cáo ngoài trời: gian hàng triển lãm, quay, kệ trưng bày khi tham gia các hoạt động xúc tiến, hội trợ du lịch quốc tế và trong nước.
- Bộ nhận diện hợp tác ( corporate literature ): hợp đồng, biên bàn ghi nhớ (MOU), chứng nhận, bàn báo cáo.
- Bộ nhận diện điện tử ( E- literature ): trang thông tin điện tử ( wedsite ), thư điện tử ( Email ), biểu mẫu đăng kỳ.
- PR ( publice reration ): thực hiện những bài viết, tổ chức các sự kiện để thể hiện các hình ảnh đặc trưng, dịch vụ, sản phẩm nổi bật và khác biệt của công ty.