Giải pháp về sản phẩm được xây dựng dựa trên xu hướng nhu cầu du lịch tương lai của khách hàng. Dưới đây là một số yếu tố mơ tả xu hướng đó của đối tượng khách hàng trong nước.
Trên cơ sở các yếu tố đó, giải pháp liên quan đến chiến lược sản phẩm bao gồm:
- Đa dạng hóa loại hình dịch vụ và tạo ra nhiều sản phẩm mới, sản phẩm riêng biệt, đặc biệt phát triển loại hình MICE: team building, hội trợ triển lãm, hội thảo, tổ chức các sự kiện.
- Phát triển mạnh loại hình du lịch easy go tour ( tour du lịch tự do và thường được khách hàng quyết định đột xuất ) sẽ đáp ứng nhu cầu đang tăng cao của du khách hiện nay. Với loại hình này khách hàng sử chủ yếu 2 loại dịch vụ: vận chuyển và lưu trú.
- Các sản phẩm về tour phải được thiết kế linh hoạt về thời gian, khơng gị ép khách theo một hành trình quá nặng nề đã định sẵn sẽ thỏa mãn được gần 60% khách hàng về chủ yếu này.
- Nâng cao chất lượng sản phẩm thông qua chất lượng của từng dịch vụ: lưu trú, ăn uống, hướng dẫn viên, vận chuyển và cách sắp xếp chương trình hợp lý cũng như “tour cao cấp” dành cho đối tượng gia đình và tình nhân.
- Bên cạnh đó ứng dụng cơng nghệ thơng tin, ký kết đại lý với các mạng đặt dịch vụ trực tuyến toàn cầu nổi tiếng GTA hoặc Octopus để đưa ra các dịch vụ khác biệt: easy go tour ( tour tự do, nhẹ ), VIP tour ( các tour cao cấp dành cho khách có yêu cầu đặc biệt ); giữ chỗ khách sạn toàn cầu trực tuyến.