Khái quát về ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng

6. Kết cấu của đề tài

2.1 Tổng quan về hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng chi nhánh

2.1.1 Khái quát về ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng

2.1.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (tiền thân là Ngân hàng Thương mại cổ phần các Doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam VPBank) được thành lập theo Giấy phép hoạt động số 0042/NH-GP của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 12 tháng 8 năm 1993 với thời gian hoạt động 99 năm.

Vốn điều lệ ban đầu khi mới thành lập là 20 tỷ đồng. Sau đó, do nhu cầu phát triển theo thời gian VPBank đã nhiều lần tăng vốn điều lệ. Vốn điều lệ hiện nay của VPBank là 9.181 tỷ đồng.

- Tên giao dịch quốc tế: VietNam prosperity joint commercial bank. - Trụ sở chính: 72 Trần Hưng Đạo, Hồn Kiếm, Hà Nội.

- Website: www.vpbank.com.vn

- Số lượng cán bộ, nhân viên: Gần 10.000 người.  Mạng lưới hoạt động.

 Mạng lưới hoạt động. - 209 chi nhánh.

- 63 trung tâm SME.

- Phủ song 34 tỉnh, thành phố cả nước. - Đội ngũ bán hàng trực tiếp hơn 500 người.

- 404 máy ATM.

 Công ty trực thuộc.

- Cơng ty Chứng khốn VPBank.

- Công ty tài chính VPBank (30/06/2014).  Nhận diện thương hiệu.

Hình 2.1: Thương hiệu của ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng.

Biểu tượng VPBank nổi bật với 2 màu sắc cơ bản là xanh đậm và đỏ tươi. Trong ý nghĩa truyền thống, màu xanh tượng trưng cho sự trù phú, sinh sơi, thịnh vượng cịn màu đỏ tượng trưng cho sự mạnh mẽ, sự nổi bật và sự thành công.

2.1.1.2 Định hướng chiến lược kinh doanh của ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng

Là một trong những ngân hàng TMCP thành lập sớm nhất tại Việt nam, VPBank đã có những bước phát triển vững chắc trong suốt lịch sử của ngân hàng. Đặc biệt từ năm 2010, VPBank đã tăng trưởng vượt bậc với việc xây dựng và triển khai chiến lược chuyển đổi toàn diện dưới sự hỗ trợ của một trong các công ty tư vấn chiến lược hàng đầu thế giới.

Với tầm nhìn chiến lược trở thành một trong 5 ngân hàng TMCP hàng đầu và một trong 3 ngân hàng TMCP bán lẻ hàng đầu Việt Nam vào năm 2017. Trong hoạt động của mình, VPBank ln chú trọng phát triển và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng; tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao; nâng cấp toàn diện cơ sở hạ tầng cơng nghệ thơng tin; hồn thiện quy trình quản trị rủi ro, vận hành hệ thống. Tầm nhìn trên được hiện thực hóa bằng một chiến lược gồm 2 gọng kìm chính:

 Tăng trưởng hữu cơ quyết liệt, tập trung vào phân khúc khách hàng cá nhân và SME, đồng thời khai thác cơ hội trong phân khúc khách hàng doanh nghiệp lớn và tín dụng tiêu dùng.

 Xây dựng các hệ thống nền tảng vững chắc về tổ chức, nhân sự, công nghệ, vận hành, v.v.

Hậu thuẫn cho việc triển khai chiến lược nói trên là văn hóa doanh nghiệp của VPBank, được xây dựng và vun đắp dựa trên 6 giá trị cốt lõi:

 Khách hàng là trọng tâm;  Hiệu quả;

 Tham vọng;

 Phát triển con người;  Tin cậy;

 Tạo sự khác biệt.

Là một ngân hàng bán lẻ, VPBank xác định chất lượng dịch vụ chính là thế mạnh cạnh tranh của mình. Vì vậy, VPBank ln tập trung nghiên cứu, xây dựng và giới thiệu đến khách hàng những sản phẩm, dịch vụ tài chính phù hợp, khác biệt, đáp ứng tối đa yêu cầu của khách hàng, từ dịch vụ thẻ, tiền gửi tiết kiệm, vay vốn đến các dịch vụ cá nhân khác như chuyển tiền trong nước, quốc tế, đổi tiền, giữ hộ vàng…

2.1.1.3 Tổng quan về VPBank Đồng Nai.

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng chi nhánh Đồng Nai được thành lập theo Quyết định số 08/2007/QĐ-HĐQT ngày 12/01/2007 của chủ tịch Hội đồng quản trị VPBank, giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4713000369.

Ngày 08/02/2007 VPBank Đồng Nai chính thức đi vào hoạt động, là đơn vị trực thuộc VPBank, hoạch tốn phụ thuộc, có con dấu riêng, hoạt động trong lĩnh vực tiền tệ, tín dụng và các lĩnh vực liên quan đến hoạt động tài chính tiền tệ của

Ngân hàng tại địa chỉ 221, Phạm Văn Thuận, Phường Tân Tiến, TP Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai.

Năm 2008, phòng giao dịch Hố Nai được xây dựng trực thuộc VPBank chi nhánh Đồng Nai tại địa chỉ 643 QL 1A, ấp Ngũ Phúc, xã Hố Nai 3, huyện Trảng Bom, tỉnh Đồng Nai. Năm 2010, Phòng giao dịch Tam Hòa được xây dựng trực thuộc VPBank chi nhánh Đồng Nai tại địa chỉ 30/6, Phạm Văn Thuận, phường Tam Hòa, TP Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai.

Năm 2013, trụ sở chính VPBank Đồng Nai di chuyển sang địa chỉ K19, đường Võ Thị Sáu, phường Thống Nhất, TP Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai.

SĐT: 061 394 8958, Số Fax: 0613 948 777

Ngành nghề kinh doanh của chi nhánh: Huy động vốn ngắn hạn, trung

hạn, dài hạn dưới các hình thức tiền gửi có kỳ hạn, khơng kỳ hạn, tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư và phát triển các tổ chức trong nước, vay vốn các tổ chức tín dụng khác; cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn; chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và giấy tờ có giá; hùn vốn và liên doanh theo luật định; dịch vụ thanh toán, thực hiện kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc và thanh toán quốc tế.

(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính VPBank chi nhánh Đồng Nai.)

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của VPBank chi nhánh Đồng Nai.

GIÁM ĐỐC P. Giám đốc P. Kế toán giao dịch P. SME P. Tổ chức hành chính P. Phục vụ khách hàng P. Kế tốn tin học Thủ Quỹ Hậu kiểm Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên IT Nhân viên Nhân viên

Nguồn nhân lực tại chi nhánh: Tính đến ngày 30/08/2014 tổng số cán bộ,

công nhân viên tại chi nhánh VPBank Đồng Nai là 38 người trong đó gồm 01 Giám đốc, 01 Phó Giám đốc và 36 nhân viên. Các nhân viên chi nhánh có trình độ chun mơn cao, đam mê với cơng việc và ln làm hài lịng các khách hàng đến giao dịch.

Bảng 2.1 Trình độ chun mơn của nhân viên VPBank Đồng Nai tính đến 30/08/2016

Trình độ Sớ lượng (người) Tỷ lệ (%)

Chuyên môn

Từ thạc sĩ trở lên 4 10,52

Đại học 23 60,53

Cao đẳng 11 28,95