6. Kết cấu của đề tài
3.2 Các giải pháp hoàn thiện marketing 7P trong hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tạ
3.2.4 Giải pháp hoàn thiện về giá cả
Một trong những cách phổ biến nhằm chiếm lĩnh thị phần hiện nay giữa các ngân hàng chính là hình thức nâng lãi suất huy động và giảm lãi suất cho vay. Không nằm trong ngoại lệ, VPBank đang từng bước thực hiện các chính sách ưu đãi cho khách hàng gửi tiền cũng như vay vốn tại chi nhánh.
Các hình thức như khuyến mãi lãi suất cho vay đối với các công ty liên kết đã và đang là một trong những cách thức mà VPBank đang hướng đến trong thời gian tới, lãi suất đối với cán bộ công nhân viên trong công ty sẽ được ưu đãi tối đa và thủ tục đăng ký vay dễ dàng.
Đối với các khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ dịch vụ vay vốn tại ngân hàng khi có nhu cầu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ sẽ được hưởng các ưu đãi hấp dẫn tùy vào chương trình tại chi nhánh.
Vì khơng thể nâng q cao lãi suất huy động do chịu sự chi phối bởi Ngân hàng Nhà nước, tuy nhiên Ngân hàng có thể giảm phí tín dụng, đó cũng là một trong những cơng cụ quan trọng để VPBank có thể cạnh tranh với các Ngân hàng khác.
Cần có sự so sánh lãi suất và phí của Ngân hàng với các Ngân hàng TMCP nói chung và các Ngân hàng đối thủ nói riêng, từ đó đưa ra các chiến lược giá phù hợp cho khách hàng:
- Cần hướng tới nâng cao khả năng dự báo những biến động trên thị trường tiền tệ để có những quyết sách linh hoạt, phù hợp.
- Các nhóm khách hàng khác nhau có đặc điểm nhu cầu khác nhau và sẽ có những phản ứng khác nhau với những thay đổi của giá. Vì vậy, ngân hàng định gía thường căn cứ vào sự phản ứng của khách hàng đối với giá.
- Giá của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường là nhân tố ảnh hưởng lớn đến khả năng cạnh tranh của Ngân hàng. Cần lưu ý khi cạnh tranh bằng giá, các ngân hàng sẽ tìm mọi cách để giảm giá thay vì tăng thêm chất lượng và cải tiến phương thức phục vụ, tạo ra sự khác biệt về sản phẩm dịch vụ và điều
- Một trong những giải pháp phát triển thị trường tài chính cho vay tiêu dùng được giới chuyên gia góp ý là nên áp dụng lãi suất cho vay tiêu dùng theo thỏa thuận giữa tổ chức tín dụng và khách hàng. Hoạt động này được quy định tại Điều 91 Luật Các tổ chức tín dụng năm 2010 và được hướng dẫn tại Thông tư số 07/2010/TT-NHNN của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước. Cơ chế này trao quyền điều tiết lãi suất cho thị trường và cũng là cơ chế phổ biến tại các quốc gia phát triển
Đối với các khách hàng VIP, khách hàng lâu năm sẽ được hưởng mức lãi suất ưu đãi khi huy động tiền gửi và được hưởng các dịch vụ đi kèm một cách tốt nhất.