CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.1 Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Techcombank ch
2.1 Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Techcombank chi nhánh Bình Dương chi nhánh Bình Dương
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Techcombank Bình Dương
Tên tiếng việt: Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – chi nhánh Bình Dương.
Tên tiếng Anh: Vietnam Technological and Commercial Joint stock Bank – Binh Duong Branch.
Tên giao dịch: TCB Bình Dương
Thuộc phân vùng 6 trong hệ thống Techcombank cùng với Đồng Nai, Tây Ninh, Long An, Bà Rịa – Vũng Tàu, Bình Thuận, Bình Phước
Trụ sở: 336 Đại lộ Bình Dương, phường Phú Hịa, Thị xã Thủ Dầu Một, Bình Dương.
Ngành nghề kinh doanh: Bao gồm tất cả các dịch vụ của Techcombank trong đó các sản phẩm, dịch vụ chính bao gồm: o Dịch vụ tài khoản. o Dịch vụ huy động vốn. o Dịch vụ tín dụng. o Dịch vụ bảo lãnh. o Dịch vụ chiết khấu chứng từ. o Dịch vụ thanh toán quốc tế. o Dịch vụ chuyển tiền.
o Dịch vụ thẻ.
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển.
Techcombank Bình Dương là một chi nhánh trực thuộc Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam được thành lập vào tháng 10/2008, là chi nhánh thứ 42 trong hệ thống các chi nhánh của Techcombank.
Tháng 03/2009, Techcombank khai trương phòng giao dịch đầu tiên ở Phường Lái Thiêu, Thị xã Thuận An, Bình Dương. Sau đó là hai phịng giao dịch tiếp theo ở các thị xã Dĩ An, thị xã Bến Cát vào 05/2009 và 11/2009. Tổng cộng hiện nay, Techcombank Bình Dương gồm 1 chi nhánh chính, 3 phịng giao dịch cùng 29 điểm giao dịch ATM.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức và cơ cấu nhân sự
Cơ cấu tổ chức
Nguồn: Báo cáo nội bộ Techcombank Bình Dương
Hình 2.3 Sơ đồ tổ chức Techcombank Bình Dương
Giám đốc Phịng kinh doanh Phịng DVKH KHCN KHDN Ngân quỹ GDV ATM PGD Dĩ An PGD Bến Cát PGD Lái Thiêu
Cơ cấu nhân sự
Đến tháng 06/2016 tổng số nhân viên của chi nhánh là 42 CBNV trong đó có 21 nam (chiếm 57.14%) và 16 nữ (chiếm 42.86%). Xét về trình độ của CBNV thạc sĩ có 6 người (14.29%), Đại học 28 người (66.67%), cao đẳng 8 người (19.05%).
2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – chi nhánh Bình Dương