CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU
3.2 Một số giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu Vissan
3.2.2 Nhĩm giải pháp về yếu tố Chất lượng cảm nhận
Sản phẩm của Vissan bao gồm những thuộc tính hữu hình như hương vị, an tồn, tính tiện lợi và những thuộc tính vơ hình như bao bì, giá cả, uy tín cơng ty. Cảm nhận của khách hàng về chất lượng sản phẩm Vissan là những cảm nhận về cả thuộc tính vơ hình và hữu hình của sản phẩm. Những cảm nhận này tác động trực tiếp tới các quyết định mua hàng của khách hàng. Do đĩ Cơng ty cần khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Khách hàng của Vissan đánh giá sản phẩm của Vissan cĩ chất lượng cao, đáng tin cậy và đảm bảo vệ sinh an tồn thực phẩm. Đây là những điểm lợi thế của Vissan, điều này cần được duy trì. Tuy nhiên khách hàng chưa đánh giá cao Vissan ở các điểm tính tiện lợi, bao bì sản phẩm. Để nâng cao chất lượng cảm nhận của khách hàng đối với Vissan tác giả đề xuất một số giải pháp sau:
+ Về bao bì sản phẩm: Vissan cần phải thay đổi về bao bì sản phẩm của mình, tạo ra những điểm nhấn cụ thể: bao bì thay vì màu đỏ như hiện nay cĩ thể đổi sang màu vàng làm chủ đạo với nền chữ đỏ, bao bì như vậy vẫn tạo sự hài hịa với logo do màu sắc chủ đạo vẫn là vàng và đỏ.
Đi cùng với việc đổi bao bì là việc đăng ký bảo hộ về bao bì điều này sẽ tạo hành lang pháp lý cho Vissan khi các đối thủ cĩ ý định thay đổi màu sắc nhằm phủ định sự khác biệt.
Đối với các loại bao bì như vỏ hộp: cần thay đổi thêm về trọng lượng sản phẩm, thay vì cĩ một loại như hiện nay Vissan cĩ thể đưa ra các loại pate, heo hai lát cĩ trọng lượng lớn hơn, hoặc nhỏ hơn để tạo thêm sự lựa chọn cho khách hàng.
Đối với nắp hộp cĩ thể đổi loại nắp để khách hàng khi mở hộp cĩ thể đĩng lại tiện lợi cho việc bảo quản.
Hình 3.3: Đề xuất thiết kế nắp hộp thứ nhất
Với thiết kế như hình 3.2, khi khách hàng mở nắp hộp nếu sử dụng khơng hết cĩ thể dễ dàng đĩng lại. Để đảm bảo cho việc sản phẩm khơng bị mở bung trong quá trình vận chuyển Vissan cĩ thể thêm bao bì nilon bao phía ngồi.
Hình 3.4: Đề xuất thiết kế nắp hộp thứ hai
Với thiết kế thứ hai như hình 3.3, Vissan cĩ thể giữ nguyên các mẫu nắp hộp như cũ, tuy nhiên mỗi hộp cĩ thể thêm một nắp nhựa phía trên, với thiết kế này khách hàng cũng cĩ thể bảo quản sản phẩm nếu sử dụng khơng hết, đồng thời khách hàng cĩ thể tái sử dụng lại các hộp của Visssan cho mục đích đựng thực phẩm.
+ Về tính tiện lợi: Đối với các sản phẩm tươi sống Vissan cần phát triển thêm ản phẩm: cá thịt kho, hoặc đã được tẩm ướp, khổ qua dồn thịt… với lợi thế là cĩ
hệ thống phân phối rộng khắp khách hàng cĩ thể dễ dàng mua các sản phẩm chế biến sẵn này, điều này chắc chắn sẽ gây ấn tượng tốt với khách hàng về tính tiện lợi.
+ Về vấn đề giá thành: Xúc tiến nhanh dự án trang trại tại Long An đưa vào sử dụng, khi dự án này hồn thành nguồn nguyên liệu đầu vào Vissan cĩ thể chủ động tới 80%, điều này giảm thiểu tác động do biến động giá tiến tới giảm giá thành sản phẩm.
Thực hiện tốt được các giải pháp về chất lượng cảm nhận sẽ giúp cho khách hàng ngày càng tin tưởng và lựa chọn thương hiệu Vissan qua đĩ gĩp phần nâng cao được giá trị thương hiệu Vissan.