Các tiêu chuẩn đang áp dụng
Công ty đã áp dụng các tiêu chuẩn dưới đây vào ĐG THCV:
Đối với NLĐ trực tiếp:
- Tiêu chuẩn khối lượng công việc. - Tiêu chuẩn chất lượng công việc.
- Tiêu chuẩn về năng lực (dựa trên tích chất công việc).
Đối với lao động gián tiếp:
- Tiêu chuẩn về ngày công.
- Tiêu chuẩn về tinh thần trách nhiệm. - Tiêu chuẩn về khối lượng công việc. - Tiêu chuẩn về tinh thần hợp tác.
Các tiêu chuẩn trên là quy định chung, khi triển khai về các đơn vị cơ sở
Tuy nhiên: Công ty chưa tiến hành phân tích công việc chuyên sâu và do đó chưa thiết lập được bản mô tả chi tiết công việc cho từng chức danh công việc, từ đó, chưa có cơ sở để xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá kết quả thực hiện các công việc cụ thể của các chức danh công việc mà NLĐ đảm nhiệm.
Nhận xét
- Các tiêu chuẩn mà Công ty đưa ra đểĐG THCV là hoàn toàn hợp lý. Tuy nhiên, thiếu các tiêu chuẩn đánh giá hành vi và thái độ của NLĐ, thiếu tiêu chuẩn đánh giá kiến thức và kỹ năng mà NLĐ nắm được.
- Xuất phát từ nguyên nhân chưa thực hiện phân tích công việc, chưa thiết lập được bản mô tả công việc do đó chưa xây dựng được tiêu chuẩn ĐG THCV cụ thể cho từng vị trí.
Do đó, để nâng cao hiệu quả đánh giá nhân viên, cần bắt đầu từ việc phân tích công việc, xây dựng bản mô tả côngviệc, trên cơ sở đó, xây dựng bản tiêu chuẩn thực hiện công việc và tiêu chuẩn đánh giá nhân viên.
Sự hiểu biết của NLĐ về các tiêu chuẩn sử dụng trong đánh giá
Theo kết quả thống kê trong bảng sự hiểu biết của NLĐ vềĐG THCV( phụ lục 3)
Tỷ lệ NLĐ chưa nắm được các tiêu chuẩn dùng để đánh giá rất lớn (chiếm gần 78%). Qua điều tra phỏng vấn NLĐ cho biết việc đánh giá là công việc của người quản lý, họ không tham gia do vậy mà không nắm được, hoặc có nắm được nhưng không đầy đủ.
Tại khối lao động gián tiếp: trong số 35 người tham gia trả lời thì hơn 82% chưa nắm được các tiêu chuẩn. Kết quả trên là hoàn toàn có thể dựđoán
được, bởi đây là hệ quả của việc chưa xây dựng được hoàn thiện bản mô tả
công việc, yêu cầu thực hiện công việc, do vậy NLĐ gián tiếp không nắm bắt
Tại khối lao động trực tiếp: tỷ lệ chưa nắm được các tiêu chuẩn đánh giá cũng rất cao (76,30%). Tuy nhiên, kết quả tại Trung tâm Logistics khá khả
quan, trong Trung tâm có 16/16 NLĐ (chiếm 100%) đều biết được mình được
đánh giá theo tiêu chuẩn gì. Qua quá trình tìm hiểu, các cán bộ quản lý và NLĐ tại trung tâm chia sẻ: Cán bộ quản lý tại Trung tâm Logistics tự xây dựng lên các bảng theo dõi kết quả làm việc của NLĐ trong ngày, phát cho NLĐ, tổng kết theo từng tháng, từng quý. Chính nỗ lực và sự quan tâm của người lãnh đạo đơn vị này đã giúp NLĐ ở đây nắm chắc được các tiêu chuẩn sử dụng trong đánh giá.