Phỏng vấn đánh giá là một cuộc nói chuyện chính thức giữa người lãnh
việc của nhân viên đó; cung cấp các thông tin về tình hình thực hiện công việc
đã qua trong mối quan hệ với các quyết định nhân sự; các biện pháp khắc phục để hoàn thiện việc thực hiện công việc của họ, cũng như đưa ra nhận
định về tiềm năng phát triển của nhân viên đó trong tương lai. Phỏng vấn
đánh giá là hoạt động rất quan trọng giúp cho cấp trên và cấp dưới hiểu nhau hơn và đi đến thoả thuận với nhau về kết quảĐG THCV.
Các bước thực hiện phỏng vấn
Bước 1: Chuẩn bị phỏng vấn: Người đánh giá xem xét lại kết quả những lần đánh giá trước, xác định các nội dung cần nhấn mạnh, cách tiến hành phỏng vấn. Thông báo rõ ngày giờ, địa điểm cho NLĐ. Trước khi đánh giá nhân viên, người quản lý cần:
Xem xét lại sứ mệnh, mục tiêu của Công ty, mục tiêu của phòng/ban.
Xem xét lại những lưu ý về thực hiện công việc của nhân viên.
Xem xét các trách nhiệm, mục tiêu và yêu cầu đã giao trong kỳđánh giá.
Xem xét kết quả thực hiện kế hoạch, cải thiện khả năng thực hiện công việc nếu có.
Xem xét sự tựđánh giá của nhân viên
Bước 2: Thực hiện phỏng vấn
Thông báo kết quảđánh giá với NLĐ.
Tìm ra những điểm chưa thống nhất, giải thích và thảo luận vềđiều này với NLĐ.
Hai bên cùng bàn bạc về những khả năng, tiềm năng của nhân viên cần
được khai thác trong thời gian tới, hướng khai thác các tiềm năng này.
Bước 3: Kết thúc phỏng vấn: nhấn mạnh các mặt tích cực, khéo léo tránh tự ti cho nhân viên.
Khi thực hiện cuộc phỏng vấn đánh giá, người đánh giá nên tuân theo những hướng dẫn dưới đây:
Thực hiện phỏng vấn đánh giá ở nơi ít bị làm phiền nhất để thảo luận với phương châm: cởi mở và thoải mái.
Nhấn mạnh những mặt tích cực của thực hiện công việc.
Người đánh giá phải giải thích cho NLĐ hiểu được mục đích của công tác
ĐG THCV nhằm giúp cho họ hoàn thiện quá trình thực hiện công việc ngày một tốt hơn.
Các ý kiến phê bình phải cụ thể; hướng các ý kiến phê bình vào công việc.
Giữ bình tĩnh và không tranh cãi với NLĐ.
Chỉ ra các hành động cụ thể mà nhân viên cần phải thực hiện để hoàn thiện công việc.
Người đánh giá cũng phải tạo cơ hội, khuyến khích để NLĐ bộc lộ quan
điểm của mình với tổ chức.
ĐG THCV là hoạt động đi sau nhiều hoạt động nhân sự khác nhưng kết quả của hoạt động này là cơ sở tin cậy giúp các nhà quản lý đánh giá được chất lượng nguồn lực con người của tổ chức, là cơ sở tiến hành những điều chỉnh thay đổi các hoạt động nhân sự khác.